Теория подталкивания

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Это старая версия этой страницы, сохранённая InternetArchiveBot (обсуждение | вклад) в 05:14, 28 февраля 2022 (Спасено источников — 1, отмечено мёртвыми — 0. Сообщить об ошибке. См. FAQ.) #IABot (v2.0.8.6). Она может серьёзно отличаться от текущей версии.
Перейти к навигации Перейти к поиску

Теория подталкивания (англ. nudge theory) — перцепт в трансдисциплинарных исследованиях, предполагающий возможность влиять на процесс принятия групповых и индивидуальных решений посредством положительного подкрепления и как бы непрямых указаний. Согласно данной теории, подталкивание к действию не менее эффективно, чем силовое принуждение к действию или прямая рекомендация.

Определение подталкивания

Пример подталкивания. Писсуар в общественном туалете с изображением мухи.

Теория подталкивания стала известной благодаря книге Ричарда Талера и Касса Санстейна «Nudge. Как улучшить наши решения о здоровье, благосостоянии и счастье», выпущенной в 2008 году. Она также получила поддержку среди политиков США и Великобритании, занимающихся регулированием предпринимательской деятельности и здравоохранением. Помимо этого, Талер был удостоен Нобелевской премии по экономике за обобщение результатов предыдущих исследований и разработку теории.[1]

Талер и Санстейн определили «подталкивание» следующим образом:

Подталкивание, как мы его будем далее называть, — это любой аспект процесса принятия решения, который побуждает людей изменять свое поведение определенным образом, не внося никаких ограничений в возможности выбора. Подталкивание называется простым, если его можно легко избежать. Подталкивание не является запретом. Например, выкладывание фруктов на уровне глаз считается подталкиванием; а запрет нездоровой пищи — нет.

Оригинальный текст (англ.)
A nudge, as we will use the term, is any aspect of the choice architecture that alters people's behavior in a predictable way without forbidding any options or significantly changing their economic incentives. To count as a mere nudge, the intervention must be easy and cheap to avoid. Nudges are not mandates. Putting fruit at eye level counts as a nudge. Banning junk food does not.

Одним из наиболее часто упоминаемых примеров подталкивания является изображение мухи в писсуарах мужского туалета в аэропорту Амстердама, целью которого является «улучшение прицельности».[2]

Применение теории

  • Как премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон, так и президент США Барак Обама использовали теорию подталкивания для достижения поставленных целей во внутренней политике своих стран.[3][4]
  • Первыми начали применять теорию подталкивания в корпоративных целях ведущие компании Силиконовой долины. С помощью этого они добиваются повышения производительности и улучшения благополучия сотрудников.[5]
  • Существуют исследования, демонстрирующие, что первые и последние строчки категории в меню выбираются посетителями чаще, и советующие располагать на них низкокалорийные блюда.[6]
  • Аналогичным образом дело обстоит с донорством органов.[7]
  • При обновлении программного обеспечения у вас есть выбор между двумя кнопками «Обновить» и «Модернизировать за 29$», первая кнопка выглядит неактивной, но, тем не менее, её можно нажать.[8]
  • Еще в одном эксперименте пациентам предлагалось принимать таблетки согласно инструкции врача. Подталкивание в виде участия в ежедневной лотерее помогало придерживаться инструкций.[9]

Когда речь идет о таких примерах, следует иметь в виду, что в действительности понимание причинности является настолько сложным делом, что приписывание причины изменений тем или иным факторам обычно имеет гипотетический характер.

Критика теории

Касс Санстейн в своем эссе «Этика подталкивания» делает попытку заранее предупредить возможные направления критики теории.[10]

Тэмми Бойс из фонда общественного здравоохранения «The King’s Fund» утверждает, что использование подталкиваний не способствует изменению поведения людей в долгосрочной перспективе.[11]

Было замечено, что подталкивание также является эвфемизмом для названия психологических манипуляций, к которым прибегают в социальной инженерии.[12]

Герд Гигеренцер — немецкий психолог, изучающий использование ограниченной рациональности и эвристики в принятии решений, считает, что политика подталкивания недопустима для государства, поскольку является демонстрацией политической трусости и неспособности привести аргументы в пользу той или иной позиции.[13] Следует, однако, иметь в виду, что сам этот ход органично вписывается в теорию «мягкой власти (или силы)» Дж. Ная и соответствует принципу «Большие изменения малыми средствами».

Учёные также критикуют теорию подталкивания за работу только со «Системой 1» (быстрое мышление) и слабую ответственность архитектура среды выбора в которой находится человек.[14]

См. также

Примечания

  1. ↑ "Нобелевскую премию по экономике получил Ричард Талер". BBC Русская служба (англ.). 2017-10-09. Дата обращения: 1 декабря 2017.
  2. ↑ В амстердамском аэропорту в каждом писсуаре лежит копия мухи • Фактрум. Фактрум. Дата обращения: 26 ноября 2017.
  3. ↑ Lewis, Carol (2008-07-14). "Why Barack Obama and David Cameron are keen to 'nudge' you". The Times. 0140-0460. Дата обращения: 26 ноября 2017.
  4. ↑ "First Obama, now Cameron embraces 'nudge theory'". The Independent (англ.). 2010-08-12. Дата обращения: 26 ноября 2017.
  5. ↑ Philip Ebert, Wolfgang Freibichler. Nudge management: applying behavioural science to increase knowledge worker productivity // Journal of Organization Design. — 2017-03-21. — Т. 6. — С. 4. — ISSN 2245-408X. — doi:10.1186/s41469-017-0014-1.
  6. ↑ Nudge to nobesity II: Menu positions influence food orders. journal.sjdm.org. Дата обращения: 26 ноября 2017.
  7. ↑ "Richard Thaler on organ donation". Nudge blog (англ.). 2009-09-27. Дата обращения: 28 ноября 2017.
  8. ↑ Nudge blog · A devious little marketing nudge (англ.). nudges.org. Дата обращения: 26 ноября 2017. Архивировано из оригинала 28 ноября 2017 года.
  9. ↑ Kevin G. Volpp, George Loewenstein, Andrea B. Troxel, Jalpa Doshi, Maureen Price. A test of financial incentives to improve warfarin adherence // BMC Health Services Research. — 2008-12-23. — Т. 8. — С. 272. — ISSN 1472-6963. — doi:10.1186/1472-6963-8-272.
  10. ↑ Cass R. Sunstein. NUDGING AND CHOICE ARCHITECTURE: ETHICAL CONSIDERATIONS // Harvard Law School Cambridge, MA 02138.
  11. ↑ "Unhealthy lifestyles here to stay, in spite of costly campaigns". The Independent (англ.). 2008-12-07. Дата обращения: 26 ноября 2017.
  12. ↑ "The Soft Totalitarianism of Nudging". Frontpage Mag. 2013-08-13. Дата обращения: 26 ноября 2017.
  13. ↑ Adams, Tim (2014-05-31). "Nudge economics: has push come to shove for a fashionable theory?". The Guardian (англ.). 0261-3077. Дата обращения: 2 декабря 2017.
  14. ↑ Зельдин М. Истоки и практическое применение поведенческой экономики в организациях : Организационная психология (рус.). orgpsyjournal.hse.ru. ВШЭ. Дата обращения: 3 июня 2021.

Литература

  • Белянин А. В. Ричард Талер и поведенческая экономика: от лабораторных экспериментов к практике подталкивания // Вопросы экономики. — 2018. — № 1. — С. 5—25.
  • Гигеренцер Г. Понимать риски. Как выбирать правильный курс. — М.: КоЛибри, Азбука-Аттикус, 2015.
  • Голодникова А., Цыганков Д., Юнусова М. Потенциал использования концепции «nudge» в государственном регулировании // Вопросы государственного и муниципального управления. 2018. № 3. С. 7-31.
  • Halpern D. Inside the Nudge Unit: How Small Changes Can Make a Big Difference. Ebury Press. 2016.
  • Thaler R., Sunstein C. Nudge: Improving Decisions about Health, Wealth and Happiness, Yale University Press. 2008.
Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Теория_подталкивания&oldid=120350191