Домофон

Панель домофона перед входом в подъезд дома

Домофо́н — электронное переговорное устройство, служащее для обеспечения безопасности жилых и рабочих помещений. Домофон позволяет человеку, находящемуся внутри здания, без непосредственного контакта с лицом, желающим попасть внутрь помещения, преградить или разрешить ему доступ внутрь.

Основные виды домофонов

По числу абонентов домофоны подразделяются на малоабонентские (устанавливаются, как правило, перед въездными воротами к частному дому) и многоабонентские (чаще всего ставятся на подъездах многоквартирных домов).

Многоабонетские домофоны подразделяют по принципу адресации на координатно-матричные и цифровые. В России наибольшее распространение получили координатно-матричные.

Домофоны также подразделяются на видеодомофоны и аудиодомофоны. Видеодомофоны помимо голосовой связи позволяют видеть собеседника, что отчасти помогает понять, не говорит ли он по принуждению.

Основные составные части домофонов

Переговорное устройство аудиодомофона.

• Вызывная панель — располагается перед входом в помещение, на двери или рядом с ней. С её помощью человек, желающий попасть внутрь объекта, связывается с теми, кто находится внутри здания. Обычно изготавливается антивандальной. Может содержать:
  • кнопки цифрового набора,
  • подсветку клавиатуры,
  • скрытую видеокамеру наблюдения,
  • считыватель контактного ключа или смарт-карты.
• Коммутатор — коммутирует сигнал на квартиры, переключая сигнал на переговорные устройства в зависимости от набранного номера. Присутствует обычно в многоквартирных домофонах, бывает встроен в вызывную панель, работает по принципу телефона. С его помощью посетитель, желающий попасть внутрь, может представиться и сообщить о цели своего визита.
• Абонентское устройство — аппарат, при помощи которого люди, находящиеся внутри, могут спросить, кем является посетитель, а также о цели его визита — если этот человек им незнаком. С помощью кнопки открытия можно открыть замок двери, если на двери установлен электрический замок. На устройстве может располагаться экран, соединенный с камерой наблюдения, через который можно рассмотреть посетителя.

• Запирающее устройство. Современные домофоны обычно обеспечивают связь с электрическим замко́м, хотя замок не является составной частью домофона, а только исполняет команду открытия двери. Возможные варианты замка:
  • Электромеханический замок — представляет собой засов, выдвигаемый с помощью электромагнита или электродвигателя.
  • Электромагнитный замок — электромагнит, удерживающий дверь. В случае отключения электричества замок становится в положение «открыто».
    • Преимущества по сравнению с механическими замками: бо́льшая надёжность и простота изготовления из-за отсутствия движущихся частей.
    • Недостатки: возможность несанкционированно открыть дверь при приложении сравнительно небольшого внешнего усилия. Замок легко вывести из строя, подложив инородный предмет между магнитом и ответной пластиной. Проконтролировать плотное притяжение двери могут замки, оснащённые датчиком магнитного потока.

Основные способы открыть дверь через домофон (не вандально)

• Ключ. Замок открывается ключом, который подносится к считывающему устройству. Существуют специальные ключи-"вездеходы", использующие особенности программно-аппаратной реализиции той или иной модели домофона, и позволяющие несанкционировано открывать 90-95% подъездов.
• Из квартиры. После вызова квартиры идёт ответ на звонок, после которого дверь открывают с помощью специальной кнопки в квартире.
• Код. Используется в основном установщиками и тем, кто ближе к технической части. Вводится код для входа в меню, затем набирается код открытия.

Бизнес по ремонту и обслуживанию домофонов

«Домофонный бизнес» — деятельность фирм в России и странах СНГ, устанавливающих домофоны и укреплённые двери на входе в подъезд, а также обслуживающих домофоны — зачастую вызывает нарекания части жильцов. В частности, высказываются мнения о недопустимости сбора денег на установку домофона без проведения общего собрания и утверждения решения большинством голосов, вместо чего жильцов зачастую ставят «перед фактом», оправдывая это сложностями с получением согласия большинства жильцов.

Договор на обслуживание переговорного устройства может носить невыгодный для жильцов характер, позволяющей фирме изменять условия оплаты в одностороннем порядке.

Критика действий фирм, устанавливающих домофоны, основана также на предположении о несоразмерности взимаемой ими с жильцов в рамках «договора о техобслуживании» ежемесячной абонентской платы объёму оказываемых услуг по обслуживанию устройства. Так, объём ежегодной платы за обслуживание домофона в России составляет порядка 300—500 рублей, что при расчёте на 100-квартирный дом приносит фирме около 50 тысяч рублей годового дохода. Однако следует учитывать то, что компания, обслуживающая домофон, содержит штат ремонтников и ремонтирует (или заменяет) неремонтопригодное домофонное оборудование за свой счёт при вандализме или плановой замене.

Нарекания и сомнения в законности действий фирм-установщиков домофонов возникают в случаях, когда за установку домофона агитирует (иногда с признаками мошенничества) один из жильцов дома, который и заключает с фирмой договор от лица жильцов, без доверенности от их имени на право заключения подобного договора. Против принуждения к оплате услуг по установке и обслуживанию домофона выступают жильцы, не дававшие согласия на установку, и отстаивающие своё право отказаться от не заказанных ими услуг.

Зачастую имеется неясность в принадлежности переговорного устройства жильцам, либо фирме-установщику домофона. При оформлении устройств в собственность жильцов порой возникают трудности с получением доступа к ним для настройки и обслуживания.

Также, непонимание вызывает необходимость дополнительной ежемесячной оплаты устройства, которое жильцы приобрели и установили за свой счёт. Однако, ряд жильцов находят предлагаемую схему абонентского обслуживания домофона удобной, поскольку она призвана гарантировать оперативное устранение неисправностей и техническое обслуживание устройства и избавляет от необходимости оплаты каждого вызова мастера.

На самом деле домофон — это оборудование, которое находится в собственности товарищества собственников жилья (ТСЖ).^{[источник не указан 641 день]} Но оборудование, находящееся в квартире, согласно законам, не является собственностью жильца.^{[источник не указан 641 день]}

Работать с ТСЖ удобно и жильцам и обслуживающим домофоны фирмам, так как жильцы могут обращаться с проблемами и к фирме и к диспетчеру ТСЖ, а обслуживающая домофон фирма не озадачена сбором денег у жильцов. Работать с ЖЭУ обслуживающим или устанавливающим фирмам нет возможности ввиду некомпетентности ЖЭУ в этом вопросе. Жильцы подъездов под управлением ЖЭУ вынуждены самостоятельно искать фирму для обслуживания или установки домофона. Самостоятельный поиск зачастую заканчивается «находкой» дешевой фирмы не брезгующей обманом клиентов. Среди «недешевых» фирм так же попадаются безответственные в обслуживании и послегарантийном обслуживании. Для выяснения статуса фирмы, услуги которой рассматриваются, бывает достаточно посмотреть отзывы в интернете на форумах. Бизнес по установке и обслуживанию домофонов затрагивает очень много людей напрямую и информации в интернете больше чем достаточно. Все имеющиеся в домофоне функции, такие как код доступа, сигнал трубки в квартире при входе в подъезд своего, программирование своих ключей доступа, жилец всегда может использовать, было бы желание, терпение и время читать паспорт или описание работы изделия. Запретить жильцу попадать в подъезд и квартиру, как следствие, если жилец не захотел платить за установку домофона и не желает пользоваться трубкой, незаконно и может привести к демонтажу устройства, но, как правило, заканчивается выдачей жильцу бесплатно ключей доступа. Опытные фирмы устанавливающие домофоны включают стоимость ключей для отказавшихся от установки жильцов в общую смету.