Pyrus (программное обеспечение)

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Pyrus
Логотип программы Pyrus
Тип Программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов, управления задачами, согласования документов и бизнес-коммуникаций
Разработчики Simply Good Software, Inc.
Языки интерфейса английский, русский
Сайт pyrus.com

Pyrus (читается как «Па́йрус») — это система для автоматизации рабочих процессов, бизнес-коммуникаций, управления задачами и согласования документов. Pyrus является SaaS-приложением и представляет собой единую корпоративную коммуникационную среду, доступную с любого устройства.[1] Лауреат российской национальной премии «Цифровые вершины-2018» в номинации «Лучшее решение для обеспечения бизнес-коммуникации».[2] Включен в Единый реестр российского ПО.[3]

История[править | править код]

Создатель сервиса — программист и предприниматель Максим Нальский.[4] [5] Он также является основателем еще четырех компаний: iiko (платформа для управления ресторанным бизнесом), ФинГрад (онлайн-сервис для управления финансами), Plazius (система лояльности и платежей для ресторанов, сейчас — СберФуд) и GlowByte (консалтинг и аутсорсинговая разработка программного обеспечения).[6]

Pyrus разрабатывается с 2010 года. Публичный запуск продукта состоялся в 2014 году. Он стал одним из первых бизнес-инструментов, выпустивших приложение для Android Wear в июле 2014 года.[7]

17 декабря 2019 года в Pyrus была зарегистрирована пятидесятимиллионная задача.[8]

По данным на февраль 2020 года, в системе зарегистрировано более 400 000 пользователей.[9]

Компания имеет офисы в Москве (Россия) и Пало-Алто (США).[6]

Обзор продукта[править | править код]

Основная идея Pyrus заключается в более эффективной организации рабочего дня и автоматизации рутинных задач и процессов, сведении к минимуму использования электронной почты.[10] Отличительной чертой Pyrus является возможность гибкой настройки бизнес-процессов самими пользователями без программирования и привлечения IT-специалистов. Запустить новый процесс в системе можно за несколько минут: необходимо настроить поля формы процесса, определить этапы работы и добавить ответственных и согласующих. Также в Pyrus есть готовые шаблоны для стандартных бизнес-процессов — от согласования договоров и счетов до подачи заявления на отпуск или командировку.[9]

Функциональность[править | править код]

Онлайн-сервис Pyrus обеспечивает: [11] [12]

  • управление задачами и проектами: делегирование, маршрутизация, учет потраченного времени, повторяющиеся задачи, работа с подзадачами для разделения больших задач на более мелкие, списки и канбан-доски;
  • коммуникации внутри команды и с внешними подрядчиками, структурированные по задачам: обсуждение деталей, обмен файлами, добавление связанных задач;
  • обработку обращений клиентов (Service Desk / Help Desk) по различным каналам: телефон, email, чат / форма на сайте или в приложении, VK, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber;
  • электронный документооборот: согласование заявок, платежей, договоров и документов;
  • ведение базы клиентов (CRM);
  • наглядную аналитику работы сотрудников и бизнес-процессов (срок обработки заявок, уровень сервиса, и т.д.).

Дополнительные возможности:

  • объявления для всех сотрудников организации;
  • библиотека для создания базы знаний компании;
  • справочники;
  • оргструктура компании и контакты всех сотрудников;
  • добавление гостевых пользователей в систему для работы с подрядчиками и фрилансерами;
  • создание задач из внешних электронных писем;
  • прикрепление документов и работа с ведущими хранилищами (Google Drive, Dropbox и т.д.);
  • расширения для браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox) и почтовых сервисов (Gmail, Outlook Online);
  • календарь;
  • учёт рабочего времени;
  • поиск по разным атрибутам: по участникам обсуждения, ключевым словам, названиям файлов, товаров, номерам счетов и т.п.;
  • экспорт информации.

Интеграции[править | править код]

Pyrus поддерживает интеграцию с ERP и CRM системами, программным обеспечением Microsoft Office, социальными сетями и мессенджерами, электронной почтой и облачными хранилищами. На сентябрь 2020 года Pyrus интегрируется с amoCRM, 1С:Предприятие, Salesforce Sales Cloud, Zoom [9], VKontakte, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber, Google Drive, Gmail, Microsoft Office, Microsoft Outlook, Dropbox, Active Directory, Box, IP-телефонией, МойСклад, Контур.Диадок и другими.[11][12]

Мобильное приложение[править | править код]

Мобильные приложения Pyrus доступны для iOS, Android и Android Wear и работают при отсутствии доступа к интернету.[13][14] Все действия, согласования и переписка сохраняются и синхронизируются с сервером при восстановлении связи, что позволяет сотрудникам работать в любом месте, включая метро и самолет. В качестве напоминаний Pyrus может присылать push-уведомления на смартфон или умные часы пользователя.[15] [16]

API[править | править код]

Pyrus имеет API платформу. Она позволяет расширить стороннее приложение, добавив к нему возможности Pyrus, или организовать двусторонний обмен данными между корпоративной IT-системой и онлайн-сервисом. Pyrus API предоставляет два способа интеграции: через REST API и через HTTP-запрос к веб-сервису (Webhooks).

Для двусторонней синхронизации Pyrus с программными продуктами и системами, находящимися внутри сети предприятия, разработчик предлагает готовое приложение Pyrus Sync. С его помощью Pyrus обменивается данными с CRM-системами, бухгалтерскими программами, учетными системами или иными базами данных.[17]

Безопасность и конфиденциальность[править | править код]

  • Защита информации: Pyrus работает по безопасному протоколу HTTPS, который используют приложения онлайн-банкинга при передаче банковских выписок и платежных поручений. Для аутентификации в системе используются безопасные одноразовые коды, что страхует пользователей от риска, что пароль попадет не в те руки.[18]
  • Защита персональных данных: Pyrus действует в соответствии с федеральным законом РФ 152-ФЗ «О персональных данных» и Общим регламентом о защите данных (GDPR).
  • Резервное копирование: данные в Pyrus реплицируются в реальном времени в два географически распределённых дата-центра. Помимо репликации, Pyrus делает ежедневное резервное копирование, чтобы обеспечить восстановление данных в случае непреднамеренных ошибок.[11][19]

Распространенность в мире[править | править код]

Поддерживаемые языки – английский и русский.

Клиенты платформы работают в 40 странах мира.[20] Компании используют Pyrus для организации удаленного контроля офисов и автоматизации бизнес-процессов  в продажах, маркетинге, закупках, финансах, HR, IT и обслуживании клиентов. В числе пользователей платформы — Додо Пицца, Hoff, онлайн-кинотеатр ivi и другие компании.[15] [20] [21]

Примечания[править | править код]

  1. ↑ Our Favorite Android, iOS, and Windows Phone Apps of the Week (амер. англ.). Gizmodo. Дата обращения: 18 сентября 2020. Архивировано 9 августа 2020 года.
  2. ↑ IT-премия «Цифровые вершины 2018»: финал открыл мэр Москвы. ict2go.ru. Дата обращения: 17 сентября 2020.
  3. ↑ Pyrus. Официальный сайт оператора единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
  4. ↑ Елизавета Михальченко. «Делая продукт, слушать заказчика вредно». Московский предприниматель (26 марта 2020). Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 23 сентября 2020 года.
  5. ↑ Alexander Taub. Pyrus Makes Task Management Easy For Small and Large Teams (англ.). Forbes. Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 24 июня 2016 года.
  6. ↑ 1 2 Дарья Дейнека. Создатель сервиса для управления задачами Pyrus Максим Нальский: «Мы хотим делать b2b-продукты понятными, как iPhone». Медиаплатформа vc.ru (26 февраля 2020). Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 10 апреля 2022 года.
  7. ↑ Productivity platform Pyrus delivers Android Wear support (амер. англ.). Cult of Android (23 июля 2014). Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 20 сентября 2020 года.
  8. ↑ Алексей Смирнов. 50 000 000 задач в Пайрус. startpack.ru (19 декабря 2019). Дата обращения: 17 сентября 2020.
  9. ↑ 1 2 3 Марина Эфендиева. Платформа Pyrus интегрировала Zoom для видеозвонков в один клик. Сетевое издание про технологии TechFusion.ru (26 июня 2020). Дата обращения: 18 сентября 2020. Архивировано 23 сентября 2020 года.
  10. ↑ Kevin Raposo. Review: Pyrus – why I'll never look at email the same way (амер. англ.). KnowTechie (8 сентября 2014). Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 27 сентября 2020 года.
  11. ↑ 1 2 3 Сравнение Битрикс24 и Pyrus. startpack.ru. Дата обращения: 17 сентября 2020.
  12. ↑ 1 2 Pyrus - обзор и отзывы. Сравнение систем. (недоступная ссылка — история). crmindex.ru. Дата обращения: 17 сентября 2020.
  13. ↑ Our Favorite Android, iOS, and Windows Phone Apps of the Week (амер. англ.). Gizmodo. Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 9 августа 2020 года.
  14. ↑ Pyrus Shows What Productivity Apps Will Look Like On Android Wear (амер. англ.). TechCrunch. Дата обращения: 17 сентября 2020.
  15. ↑ 1 2 Мир, труд, мобайл: Как Pyrus ворвался на рынок автоматизации менеджмента. secretmag.ru. Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 9 августа 2020 года.
  16. ↑ Платформа для организации рабочих процессов Pyrus станет бесплатной на три месяца. CNews.ru. Дата обращения: 17 сентября 2020.
  17. ↑ Pyrus API. pyrus.com. Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 26 сентября 2020 года.
  18. ↑ Сервис Pyrus заменил обязательный пароль на входе безопасными одноразовыми кодами. CNews.ru. Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 9 июня 2016 года.
  19. ↑ Бюллетень безопасности – Pyrus. pyrus.com. Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 20 октября 2020 года.
  20. ↑ 1 2 Максим Блант. «Додо Пицца»: как запустить бизнес-ракету и не потерять управления. Медиаплатформа vc.ru (2 ноября 2018). Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 24 октября 2020 года.
  21. ↑ ДР: Платформа Pyrus предоставляет бесплатный доступ для предпринимателей. deloros.ru. Дата обращения: 17 сентября 2020. Архивировано 31 октября 2020 года.

Ссылки[править | править код]

  • pyrus.com - официальный сайт платформы Pyrus
Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Pyrus_(программное_обеспечение)&oldid=135876143