Уберизация

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Уберизация — термин, производный от названия компании Uber. Компания разработала мобильное приложение, которое позволяет потребителям подавать запросы на поездки, которые затем переадресуются водителям компании, использующим свои личные автомобили[1][2]. Термин «уберизация» относят к использованию компьютерных платформ, таких как мобильные приложения, для проведения пиринговых сделок между клиентами и поставщиками услуг, что часто позволяет отказаться от услуг традиционных плановых корпораций. Модель отличается существенно меньшими эксплуатационными расходами по сравнению с традиционным бизнесом[3][4][5].

История[править | править код]

Уберизация стала возможной благодаря расцвету цифровых технологий, заложенных в XX веке и получивших дальнейшее развитие в XXI веке. Такие компании как Uber, GrabCar и сервис Airbnb позволяют потенциальным клиентам устанавливать непосредственный контакт с потенциальными поставщиками услуг. Феномен уберизации характеризуется устранением или квази-устранением посредников.[5]

Уберизованные бизнес-форматы имеют следующие признаки:[6]

  • Использование цифровой платформы, позволяющей совершать пиринговые или квази-пиринговые транзакции.
  • Минимизация числа звеньев между поставщиком и заказчиком услуг.
  • Использование рейтинговой системы оценки качества услуг, предоставляемой провайдером.

Распространенность[править | править код]

Уберизация проникла пока в ограниченное, но непрерывно растущее число отраслей. Например, появление сервиса Airbnb кардинально изменило гостиничную индустрию, которая в одном только Нью-Йорке оценивается более чем в 2,1 миллиарда долларов[7]. В то время, как уберизация подвергается критике как потенциальный источник хаоса и, соответственно, возможная причина подрыва существующей корпоративной модели в гостиничном и транспортном бизнесе, компании, действующие в таких отраслях, как маркетинг, могут использовать данный феномен для сокращения расходов и начать предоставлять клиентам более специализированные услуги[3].

Примеры[править | править код]

Среди ярких примеров и проявлений уберизации можно назвать:

  • В транспортной отрасли (вытесняя такие сети такси, как Comfort Delgro[8] и международные эквиваленты):
  • В гостиничной индустрии гостеприимства (конкуренция с традиционным отелями и сдачей жилья в частном секторе)

Критика[править | править код]

Уберизацию часто критикуют за то, что она способствует упадку трудоёмких производств, что, в свою очередь, приведёт к сокращению рабочих мест[12][13].

Уберизация также вызывает обеспокоенность государственных регуляторов и органов налогообложения, поскольку оформление принципов совместного потребления в виде конкретных приложений приводит к спорам по поводу того, каким образом поставщика услуг, использующего в своей работе уберизированную платформу, можно, при ненадлежащем качестве услуг, привлечь к ответственности, и как отслеживать исполнение им налоговых обязательств[14].

Примечания[править | править код]

  1. Uber Dispatches trips, Wall Street Journal (June 6, 2014). Проверено 7 ноября 2014.
  2. Goode, Lauren. Worth It? An App to Get a Cab, The Wall Street Journal (June 17, 2011).
  3. 1 2 Taking uberization to the Field - Disruption is coming for Field Marketing (9 May 2016).
  4. Uberisation and the New Economy. Curatti.
  5. 1 2 Execs wary ‘disruptive tech’ to heighten biz competition – IBM. Manila Times. Проверено 8 мая 2016.
  6. Les artisans face au choc de l'ubérisation 12–15. Le Moniteur (29 April 2016). Проверено 8 мая 2016.
  7. New study confirms Airbnb’s negative impact on hotel industry.
  8. Taxi operators must pick up the challenge. AsiaOne.
  9. Uber rival GrabTaxi plans carpooling service in Singapore. The Straits Times.
  10. Daniel Roberts. Uber Rival Grabtaxi Scores Funding From Uber Rival Didi Kuaidi - Fortune. Fortune (19 August 2015).
  11. Victoria Ho. Lyft makes big play for Asia by partnering with 3 main Uber rivals. Mashable (4 December 2015).
  12. The ‘uberisation’ of the workplace is a new revolution. EurActiv.com.
  13. Tomas Chamorro-Premuzic. The Uberisation of Talent: Can the Job Market Really Be Optimised?. Forbes (21 March 2014).
  14. 'Uberisation' of economies pinching state tax revenues. Business Insider (27 September 2015).

Ссылки[править | править код]