Общий центр обслуживания: различия между версиями
[непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Нет описания правки |
мНет описания правки |
||
Строка 1: | Строка 1: | ||
'''Общий центр обслуживания''', иначе ''' |
'''Общий центр обслуживания''', иначе '''единый центр обслуживания''' (''ОЦО'', ''ЕЦО'' {{lang-en|shared services center}}) — специально созданное подразделение в структуре крупной компании, организации, в которое передаются определённые [[бизнес-процесс]]ы всей организации (например, [[бухгалтерский учёт]], [[Управление персоналом|управление кадрами]]). Общий центр обслуживания может быть как юридически обособленной организацией, так и обычным структурным подразделением. |
||
По сути передача ряда функций в общий центр обслуживания схожа с [[аутсорсинг]]ом, когда определённые функции организации передаются сторонним подрядчикам, но в данном случае подрядчик входит в состав организации и целиком подчиняется её руководству. Чаще всего по такой схеме создаются централизованные подразделения ведения бухгалтерского и [[Налоговый учёт|налогового учёта]], формируются единые структуры управления [[Управление денежными средствами|денежными средствами]], закупками, [[Информационные технологии|информационными технологиями]], [[маркетинг]]ом и [[Реклама|рекламой]], группируются функции [[Рекрутинг|найма персонала]], [[Кадровый учёт|кадрового учёта]], [[Расчёт заработной платы|расчёта заработной платы]]. |
По сути передача ряда функций в общий центр обслуживания схожа с [[аутсорсинг]]ом, когда определённые функции организации передаются сторонним подрядчикам, но в данном случае подрядчик входит в состав организации и целиком подчиняется её руководству. Чаще всего по такой схеме создаются централизованные подразделения ведения бухгалтерского и [[Налоговый учёт|налогового учёта]], формируются единые структуры управления [[Управление денежными средствами|денежными средствами]], закупками, [[Информационные технологии|информационными технологиями]], [[маркетинг]]ом и [[Реклама|рекламой]], группируются функции [[Рекрутинг|найма персонала]], [[Кадровый учёт|кадрового учёта]], [[Расчёт заработной платы|расчёта заработной платы]]. |
Версия от 10:19, 17 апреля 2013
Общий центр обслуживания, иначе единый центр обслуживания (ОЦО, ЕЦО англ. shared services center) — специально созданное подразделение в структуре крупной компании, организации, в которое передаются определённые бизнес-процессы всей организации (например, бухгалтерский учёт, управление кадрами). Общий центр обслуживания может быть как юридически обособленной организацией, так и обычным структурным подразделением.
По сути передача ряда функций в общий центр обслуживания схожа с аутсорсингом, когда определённые функции организации передаются сторонним подрядчикам, но в данном случае подрядчик входит в состав организации и целиком подчиняется её руководству. Чаще всего по такой схеме создаются централизованные подразделения ведения бухгалтерского и налогового учёта, формируются единые структуры управления денежными средствами, закупками, информационными технологиями, маркетингом и рекламой, группируются функции найма персонала, кадрового учёта, расчёта заработной платы.
Основные цели, которые преследуются при создании общих центров обслуживания — сокращение операционных затрат, оптимизация штата сотрудников, унификация и стандартизация бизнес-процессов, исключение дублирующихся функций, повышение качества функций за счёт специализации труда.
На эту статью не ссылаются другие статьи Википедии. |
Для улучшения этой статьи по экономике желательно:
|