Oracle Siebel CRM

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Oracle Siebel CRM
Тип

CRM

Разработчик

Oracle

Операционная система

Microsoft Windows, Linux, AIX, HP-UX, Solaris

Последняя версия

8.2 (2010)

Сайт

Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel CRM — это система по управлению взаимоотношениями с клиентами, разработанная корпорацией Siebel Systems, которую приобрела корпорация Oracle в 2006 году.

В состав Oracle Siebel CRM входят следующие решения:

  • Бизнес-аналитика;
  • Управление продажами;
  • Управление маркетингом;
  • Контакт-центры и центры телефонного обслуживания;
  • Управление обработкой заказов;
  • Управление отношениями с партнерами;
  • Управление отношениями с сотрудниками;

Преимущества

  • Широкие функциональные возможности;
  • Гибкость и расширяемость - архитектура и средства настройки Siebel позволяют конфигурировать продукт в соответствии с требованиями бизнеса;
  • Модульная структура - позволяет компаниям выбирать и использовать только необходимые модули. Это дает возможность внедрять систему поэтапно, начиная с базовых модулей, постепенно наращивая возможности;
  • Быстрое внедрение - достигается за счет готовой конфигурации и большого количества типовых объектов;
  • Наличие более 20-ти полнофункциональных отраслевых решений - отраслевые CRM решения, адаптированные под особенности конкретных отраслей, снижают стоимость доли услуг в CRM-проекте (а также время на внедрение системы).

Содержание

Внедрения в российских банках [править]

Внедрения в украинских банках [править]

Внедрения в Казахстане [править]

АО Казахтелеком (Оператор связи)

Внедрения в сотовых операторах [править]

ОАО Мобильные Телесистемы (МТС) - 2008г

Ссылки [править]