Купон

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Продовольственные талоны типа I – V для прямых разноробочих и рабочих во Вьетнаме , 1976–1986

В маркетинге купон - это билет или документ, который можно использовать для получения скидки или подарке при покупке продукта .

Обычно купоны выпускаются производителями потребительских товаров или розничными продавцами для использования в розничных магазинах в рамках рекламных акций . Они часто широко распространяются по почте, купонным конвертам, журналам, газетам, Интернету (социальные сети, электронная рассылка), непосредственно у продавца и с помощью мобильных устройств, таких как мобильные телефоны. Поскольку только потребители, осознающие цену, вероятно, потратят время, чтобы потребовать экономию, купоны действуют как форма ценовой дискриминации , позволяя ритейлерам предлагать более низкую цену только тем потребителям, которые в противном случае пошли бы в другое место. Кроме того, купоны также могут быть выборочно ориентированы на региональные рынки, на которых ценовая конкуренция велика.

В правительстве купон - это бумажный сертификат, используемый для получения пособия или разрешения.

Произношение[править | править код]

Слово французского происхождения, произносится как [купɔ̃] . В Великобритании, Соединенных Штатах и Канаде оно произносится /ˈkpɒn/ Koo -pon . Общее альтернативное американское произношение /ˈkjuːpɒn/ KEW -pon . [1]

История[править | править код]

Происхождение[править | править код]

Считается, что это первый купон в истории, этот билет на бесплатный стакан Coca-Cola был впервые распространен в 1888 году, чтобы помочь продвинуть напиток. К 1913 году у компании выкупили 8,5 миллиона билетов. [2]

В 1886 году компания The Coca-Cola была зарегистрирована в Атланте , штат Джорджия, с Аса Кэндлер в качестве одного из партнеров. Он превратил Coca-Cola из незначительного тоника в прибыльный бизнес, используя рекламные методы. Маркетинг Кэндлера включал в себя предоставление сотрудникам компании и торговым представителям бесплатных купонов для Coca-Cola. [3] Купоны были отправлены по почте потенциальным клиентам и размещены в журналах. Компания предоставила фонтан содовой, бесплатный сироп для покрытия расходов на бесплатные напитки. По оценкам, в период с 1894 по 1913 год один из девяти американцев получил бесплатную кока-колу на общую сумму 8 500 000 бесплатных напитков. К 1895 году Кэндлер объявил акционерам, что Coca-Cola обслуживается в каждом штате США.

В Австралии потребителей первый вступил в контакт с когда купонов компания под названием магазин Doket способствовали предложения и скидки на задней торговых поступлений в 1986 году [4]

Типы и использование[править | править код]

К купонам применяются различные типы ценностей, такие как скидки, бесплатная доставка, «Купи один, получи один бесплатно», обмен на выкуп, купоны для новых клиентов, бесплатное пробное предложение, предложения по запуску, праздничные предложения и бесплатные распродажи. Точно так же существуют различные варианты использования купонов, которые включают: стимулирование продаж, снижение цены на конкретный товар или предметы, предоставление бесплатного образца или помощь маркетологам в более четком понимании демографии их клиентов.

Функция[править | править код]

Купоны могут использоваться для исследования чувствительности к цене различных групп покупателей (путем рассылки купонов с разными значениями в долларах в разные группы). Кроме того, обычно предполагается, что покупатели, которые предпринимают усилия по сбору и использованию купонов, более чувствительны к цене, чем те, кто этого не делает. Следовательно, объявленная цена, уплачиваемая нечувствительными к цене покупателями, может быть увеличена при использовании купонных скидок для поддержания цены для чувствительных к цене покупателей (которые не будут покупать по более высокой цене). [5]

Продуктовые купоны[править | править код]

Продуктовые купоны бывают двух основных типов: купоны магазина и купоны производителя.

Купоны магазина - это купонные скидки, предлагаемые для определенного товара или группы товаров. Выпускающий магазин будет принимать свои собственные «купоны магазина», но некоторые магазины также будут принимать купоны магазина, выпущенные конкурентами.

Купоны, выпущенные производителем продукта, могут быть использованы в любом магазине, принимающем купоны, который несет этот продукт.

Купоны производителя имеют преимущество в том, что они продаются в разных магазинах, а не только в одном магазине.

Продуктовые купоны являются стимулом для людей, которые хотят сэкономить деньги, но купоны производителей в первую очередь предназначены для рекламы продуктов и привлечения новых клиентов с помощью финансовых стимулов. Они также могут быть использованы для увеличения продаж газет или других публикаций. Например, люди могут приобрести несколько копий газеты или журнала, чтобы использовать купоны, содержащиеся в них.

Некоторые продуктовые магазины регулярно удваивают стоимость продуктового купона, чтобы показать большую скидку, что влияет как стимул для привлечения клиентов в свои магазины. Кроме того, магазины могут проводить специальные мероприятия, где они удваивают или утраивают скидки в определенные дни или недели. Будет ли конкретная продуктовая сеть удвоить или утроить купоны, обычно зависит от первоначальной стоимости купона. [6]

Истечение[править | править код]

У большинства купонов есть срок годности, после которого они не будут приняты. Например, рождественские купоны действительны только в течение рождественской недели. Американские военные комиссары за рубежом награждают производителей купонами на срок до шести месяцев после истечения срока годности. [7]

Способы доставки[править | править код]

Клиенты могут получить эти купоны из различных источников, включая национальные газеты и Интернет, при этом веб-сайты, предлагающие бесплатные распечатанные продуктовые купоны, можно распечатать дома и использовать в розничном магазине. Некоторые крупные продуктовые сети также производят цифровые купоны, которые могут быть загружены на карту лояльности розничного продавца дома или в автомате выдачи купонов, расположенном в магазине. В 2011 году пятью наиболее распространенными инструментами для распространения потребительских купонов на упакованные товары в США были: «Свободно стоящая вставка», буклет купонов, распространяемый через газеты и другие источники (89,4%); распространение в магазине (4,2.%); прямая почтовая рассылка (2,3%); журналы (1,5%); и купоны, распределенные на упаковке или в упаковке продукта (1,3%). На другие методы распространения вместе приходилось менее 2% всех распространенных купонов. Существуют веб-сайты, предоставляющие купоны, которые предоставляют покупателям купоны различных магазинов. Эти сайты накапливают купоны из разных источников.

Печатные СМИ[править | править код]

Обрезка купонов из газет была самым популярным способом получения купонов, хотя купоны Интернета и мобильных телефонов приобретают все большую популярность.

Некоторые предприятия розничной торговли и компании используют методы проверки, такие как уникальные штрих-коды , идентификационные номера купонов, голографические печати и бумага с водяными знаками, в качестве защиты от несанкционированного копирования или использования.

Помимо газет, есть также издатели и продавцы купонных книг, которые собирают ваучеры и купоны в книги, либо для продажи, либо бесплатно.

Интернет купоны[править | править код]

Интернет-магазины часто называют купоны «кодами купонов», «промо-кодами», «промо-кодами», «кодами скидок», «кодами клавиш», «промо-кодами», «избыточными кодами», «переносимыми кодами», «покупками» , «коды ваучеров», «коды вознаграждений», «ваучеры на скидку», «коды рефералов» или «исходные коды». Интернет-купоны обычно предоставляют сниженную стоимость или бесплатную доставку, определенный доллар, процентную скидку или получение кешбека, в то время как некоторые предлагают поощрять потребителей покупать определенные продукты или покупать у определенных розничных продавцов. Поскольку бумажные купоны было бы трудно распространять и использовать, как правило, секретные слова или коды раздаются потребителям для ввода при оформлении заказа. Маркетологи могут использовать разные коды для разных каналов или групп, чтобы дифференцировать показатели отклика.

Мобильные купоны[править | править код]

Мобильный купон - это электронный билет, запрошенный и / или доставленный на мобильный телефон, который можно обменять на финансовую скидку или скидку при покупке товара или услуги. Купоны обычно выпускаются производителями потребительских товаров или розничными торговцами, которые используются в розничных магазинах в рамках стимулирования сбыта. Они часто распространяются через WAP Push через SMS или MMS , через технологию GEO Fencing или другие мобильные средства. Покупатель выкупает купон в магазине или онлайн. В некоторых случаях клиенты могут использовать мобильный купон в точке продажи .   Некоторые розничные продавцы могут направить выкуп в расчетную палату для окончательной обработки.

Уникальность мобильных купонов заключается в том, что в них хранится информация об их сроке действия, который зачастую не действует по истечении срока действия самих купонов, что вызывает фактические покупки в более поздние сроки. [8] [9] Исследователи подозревают, что это вызвано активностью мобильного устройства.

Мобильные купоны пользуются популярностью среди клиентов быстрого питания в США. Основными факторами успеха для SMS-кампаний являются размер скидки, то, как определяется размер скидки (в качестве подарка или в процентах) и время проведения кампании. [8]

Многие розничные продавцы поддерживают погашение почтовых и бумажных купонов через мобильные устройства. В дополнение к распространению таких предложений через собственные списки адресов электронной почты, подписки на SMS и приложения, они также часто становятся доступными через приложения купонов.

Купоны для мобильных приложений[править | править код]

Купон мобильного приложения может быть либо обычным купоном на погашение (значение скидки или процент скидки), используемым при оформлении заказа, распространяемым создателями приложения, либо уникальными персональными кодами обмена, которыми владеет каждый пользователь, для привлечения новых пользователей с реферальными преимуществами (например, Airbnb , Uber ). Последняя форма требует личного обмена от имени пользователей в их личных сетях.

Налогообложение[править | править код]

В зависимости от юрисдикции , купоны могут или не могут уменьшить налог с продаж, который должен быть оплачен потребителем. Это часто определяется тем, кто спонсирует купон. Если купон выпущен продавцом, продукт никогда не предлагался по первоначальной цене, и купон представляет собой уменьшение уплаченной суммы и налога. Если купон выпущен производителем, первоначальная цена все еще выплачивается, но часть цены покрывается производителем, а не потребителем, и полная цена остается налогооблагаемой. Это имеет место с коробками конвертеров, имеющих право на купон в Соединенных Штатах, которые частично компенсируют принудительное преобразование в цифровое телевидение .

Торговый[править | править код]

Талоны на питание

Производители купонов могут или не могут устанавливать ограничения на купоны, ограничивая их переносимость, чтобы купоны оставались на целевом рынке. Поскольку такие ограничения не являются универсальными и их трудно и / или дорого применять, в отрасли допускается торговля ограниченным купоном. Клубы организованного обмена купонов обычно встречаются в регионах, где распространяются купоны. Часто купоны доступны для покупки на некоторых онлайн-сайтах, но, поскольку большинство купонов не разрешено продавать, плата считается за время и усилия, приложенные для их выкупа.

См. также[править | править код]

  • Канадские Шины деньги
  • Купон (облигация)
  • Наркотический купон
  • Экстремальное купонирование
  • Любовный купон
  • Нормальная доходность
  • Торговая марка

Рекомендации[править | править код]

  1. Duryee, Tricia. A Nation Divided on How to Say the Word "Coupon". Dow Jones & Company Inc. (November 6, 2011). Проверено 8 мая 2014.
  2. Geuss (October 2010), First Coupon Ever 
  3. The Chronicle Of Coca-Cola: The Candler Era. Coca-Cola Company. Проверено 20 июля 2016.
  4. Grey. Meet the king of Australia’s docket advertising industry. My Business (Australia). Проверено 20 июля 2016.
  5. McKenzie, Richard B. Why Popcorn Costs So Much at the Movies: And Other Pricing Puzzles. ISBN 978-0-387-76999-8, 2008.
  6. Grocery Stores That Double Coupons.Retrieved=2010/04/13
  7. Reed. AAFES, DeCA still accepting expired coupons. Stars and Stripes. Проверено 1 июля 2013.
  8. 1 2 Banerjee, Sy, and Yancey Scott (2010), «Улучшение погашения мобильного купона в кампаниях быстрого питания», журнал исследований в области интерактивного маркетинга , Vol. 4 Вып .: 2, с.97 - 110
  9. Банерджи, Syagnik (Sy), Poddar Amit, Янсите, Скотт и Mc Dowell Danielle (2011), "Измерение Нематериальные Влияния M-купон Кампании по Non-Искупителям" Журнал исследований в области интерактивного маркетинга, предстоящих.

Внешние ссылки[править | править код]