40°23′56″ с. ш. 49°50′05″ в. д.HGЯO

Служба «ASAN»

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Служба «ASAN»
азерб. «ASAN xidmət»
Изображение логотипа
Административный центр
Локация
Тип организации орган публичной власти
Руководители
Председатель Ульви Мехтиев
Основание
Дата основания 13 июля 2012
Отрасль Оказание услуг гражданам и социальные инновации
Сайт asan.gov.az
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

Служба «ASAN» (азерб. «ASAN xidmət», англ. Azerbaijan Service and Assesment Network[1]) — государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям Азербайджана при Президенте Азербайджана.

Служба «ASAN» — центр оказания услуг населению, который сосредоточил в себе услуги государственных органов и частных организаций.

История[править | править код]

Служба «ASAN» была создана на основании указа президента Азербайджана Ильхама Алиева № 685 от 13 июля 2012 года с целью сокращения дополнительных расходов и потери времени гражданами, дальнейшего повышения профессионального уровня, прозрачности, доверия к государственным органам, более широкого использования электронных услуг[2].

9 декабря 2012 года в Баку состоялось открытие Центра Службы «ASAN» № 1[2]. В церемонии открытия принял участие президент страны Ильхам Алиев[3]. Центр стал оказывать услуги населению с 15 января 2013 года[2]. Позднее в столице открылось ещё четыре центра службы. Пятый центр открылся 14 июля 2015 года[4].

В мае 2013 года состоялось открытие Сумгаитского центра службы «ASAN»[5].

15 декабря 2014 года центр службы «ASAN» открылся в Сабирабаде[6]. 12 марта 2015 года состоялось открытие центра службы «ASAN» в городе Барда[7].

Служба «ASAN»

В 2013 году передвижная служба «ASAN» начала предоставлять услуги в ряде регионов Азербайджана, где отсутствуют центры службы[8][9].

В августе 2016 года открыт центр службы «ASAN» в городе Габала, в сентябре 2016 года центр службы «ASAN» был открыт в городе Масаллы[10].

Служба «ASAN» постоянно развивается, расширяя количество предоставляемых населению республики услуг. С целью упрощения оказания коммунальных услуг физическим и юридическим лицам в декабре 2016 года и в марте 2017 года в городе Баку были созданы два центра коммунального обслуживания «ASAN Kommunal»[11][12].

C целью облегчения порядка выдачи иностранцам виз для въезда в республику с января 2017 года была запущена электронная система получения виз «ASAN VİZA»[13].

24 декабря 2015 года было открыто ASAN Radio. С 15 марта 2024 года запускается ASAN TV[14].

Служба «ASAN»

Функции[править | править код]

Служба «ASAN» — центр оказания услуг населению, который сосредоточил в себе услуги государственных органов, частных организаций. Во избежание необходимости обращаться в каждый государственный орган отдельно граждане могут обращаться в службу «ASAN» за услугами различных государственных органов и организаций.

Центры[править | править код]

Центр Дата открытия Сфера деятельности
1 Центр Службы «ASAN» № 1 15 Января 2013 Граждане, зарегистрированные в Баку
2 Центр Службы «ASAN» № 2 24 Мая 2013
3 Центр Службы «ASAN» № 3 17 Сентября 2013
4 Центр Службы «ASAN» № 4 7 Май 2014
5 Центр Службы «ASAN» № 5 14 Июля 2015
6 Центр Службы «ASAN» № 6 3 августа 2021[15]
7 Центр Службы «ASAN» № 7 28 мая 2022[16]
8 Сумгаит Региональный центр №1 3 Мая 2013 Граждане, зарегистрированные в Сумгаите, Абшероне, Хызы, Сиязане, Шабране, Губе, Гусаре, Хачмазе, Шамахе и Гобустане
9 Сумгаит Региональный центр №2 20 июля 2022 Граждане, зарегистрированные в Сумгаите, Абшероне, Хызы, Сиязане, Шабране, Губе, Гусаре, Хачмазе, Шамахе и Гобустане
10 Гянджа Региональный центр №1 21 Декабря 2013 Граждане, зарегистрированные в Гяндже, Шамкире, Гедабеке, Дашкесане, Гейгеле, Геранбойе, Самухе, Нафталане, Кельбаджаре и Ходжалы
11 Гянджа Региональный центр №2 31 января 2022[17] Граждане, зарегистрированные в Гяндже, Шамкирском, Гедабекском, Гейгельском, Геранбойском, Самухском, Нафталанском, Кяльбаджарском, Ходжалинском районах
12 Барда 13 Марта 2015 Граждане, зарегистрированные в Барде, Агдаме, Агджабеди, Агдаше, Лачине, Евлахе, Тартаре и Мингечевире
13 Сабирабад 15 Декабря 2014 Граждане, зарегистрированные в Сабирабаде, Саатлы, Имишли, Кюрдамире, Гаджигабуле, Сальяне, Бейлагане и Ширване
14 Габала 10 Августа 2016 Граждане, зарегистрированные в Габале, Балакане, Загатале, Гахе, Шеки, Огузе, Исмаиллы, Агсу, Шамахе и Гобустане
15 Масаллы 3 Сентября 2016 Граждане, зарегистрированные в Масаллы, Джалилабаде, Лянкяране, Астаре, Лерике и Ярдымли
16 Губа 7 Декабря 2017 Граждане, зарегистрированные в Губе, Гусаре, Хачмазе и Шабране
17 Мингячевир 27 Февраля 2018 Граждане, зарегистрированные в Мингячевире, Евлахе, Агдаше и Гейчайе
18 Имишли 22 Октября 2018 Граждане, зарегистрированные в Имишли, Саатлы, Биласуваре, Бейлагане, Зардабе и Физули
19 Шеки 29 Октября 2018 Граждане зарегистрированые в Шеки, Гахе, Загатале, Балакане и Огузе
20 Шемаха 5 Декабря 2019[18] Граждане зарегистрированые в Шемахе, Гобустане, Исмаиллы, Агсу и Гёйчае
21 Кюрдамир 2 марта 2020[19] Граждане зарегистрированые в Кюрдамир, Гаджигабуле, Агсу, Гёйчае, Уджаре и Зардабе
22 Товуз 5 марта 2020[20] Граждане зарегистрированые в Товузе, Газахе, Агстафе, Шемкире, Гедабеке и Самухе
23 Агджабеди 3 июня 2020[21] Граждане зарегистрированые в Агджабеди, Агдаме, Бейлагане, Джебраиле, Физули, Ходжалы, Ходжавенде, Шуше и Зардабе
24 Балакен 29 июля 2020[22] Граждане зарегистрированые в Балакене, Загатале и Гахе
25 Сальян 18 апреля 2023[23] Граждане, зарегистрированные в Сальянском, Нефтчалинском, Билясуварском, Ширванском районах
26 Нахичевань 19 Февраля 2020[24] Граждане, зарегистрированные в Нахичеванской АР
27 Ленкорань 16 января 2024[25] Граждане, зарегистрированные в Ленкоранском, Астаринском, Лерикском и Ярдымлинском районах

Планируется открытие центров в Шуше, Агдаме, Джебраиле и Лачине[26]. Идёт строительство центра в Шуше[25].

Оказываемые услуги[править | править код]

На январь 2024 года в центрах оказывается около 400 услуг государственных органов и частных организаций. В центрах «ASAN kommunal» ОАО «Азеришыг», ОАО «Азерсу» и ПО «Азеригаз» предоставляется 55 услуг[25].

Внедрена оплата государственных услуг при помощи QR-кодов[27].

Услуги, оказываемые государственными органами[править | править код]

Согласно указу президента Азербайджана Ильхама Алиева от 11 февраля 2014 года в центрах службы «ASAN» оказываются следующие услуги[28]:

  • Выдача удостоверения личности лицу, не имеющего гражданства и постоянно проживающего в Азербайджане, для выезда за пределы республики
  • Выдача и замена удостоверения личности
  • Замена водительского удостоверения
  • Выдача справки о судимости
  • Выдача выписок о первичной и повторной государственной регистрации имущественных прав на квартиры
  • Выдача выписок о повторной государственной регистрации имущественных прав на индивидуальные жилые дома
  • Регистрация недвижимого имущества, полученного на основании свидетельств о праве на наследство
  • Выдача справок из госреестра по описанию недвижимости, по зарегистрированным государством правам и их ограничению
  • Выдача технических паспортов на квартиры
  • Выдача технических паспортов на индивидуальные жилые дома
  • Регистрация банков, бирж, страхователей, страховых объединений и брокеров, представительств и филиалов иностранных юридических лиц
  • Регистрация юридических лиц, осуществляющих деятельность в сфере сельского хозяйства
  • Регистрация других юридических лиц
  • Взятие на предпринимательский учет физических лиц
  • Выдача архивных справок юридическим и физическим лицам
  • Выдача и продление разрешения на временное проживание на территории Азербайджана
  • Повторная выдача утерянных разрешений на временное или постоянное проживание на территории Азербайджана иностранцам и лицам без гражданства
  • Выдача индивидуального разрешения на осуществление оплачиваемой трудовой деятельности на территории Азербайджана иностранцам и лицам без гражданства
  • Выдача справок об информации по земельному кадастру
  • Назначение трудовых пенсий
  • Регистрация рождения
  • Регистрация смерти
  • Регистрация брака
  • Регистрация расторжения брака
  • Регистрация усыновления
  • Регистрация установления отцовства
  • Регистрация изменения имени, отчества и фамилии
  • Выдача свидетельств (дубликатов) о государственной регистрации актов гражданского состояния
  • Заверение договора об отчуждении недвижимого имущества или доли в находящемся в собственности предприятии, являющемся недвижимым имуществом
  • Заверение договора о недвижимом имуществе (для предоставления во временное пользование жилых площадей)
  • Заверение договора об отчуждении транспортного средства
  • Заверение договора о бессрочном использовании земельных участков для строительства жилых домов
  • Выдача свидетельств о праве на наследство всем установленным законом наследникам в порядке очередности
  • Выдача свидетельств об имущественном праве на долю в общей собственности, приобретенной во время брака мужа и жены
  • Заверение достоверности перевода документов с одного языка на другой (за каждую страницу), заверение достоверности копий документов и выписок, а также идентичности гражданина с лицом на фотографии.
  • Заверение достоверности подписи на документах, а также достоверности подписи переводчика (для каждой подписи)
  • Повторная выдача нотариально заверенных документов (дубликат)
  • Принятие мер о защите наследственного имущества
  • Составление морских протестов
  • Ведение учета об исполнении
  • Передача территорий физических и юридических лиц, государственных органов и муниципалитетов другим физическим и юридическим лицам, государственным органам и муниципалитетам
  • Принятие в заранее согласованные сроки по предоставленному клиентом извещению
  • Проведение нотариальных действий вне рабочего места по извещению, заранее представленному клиентом (за каждый час)
  • Отметка об утверждении платежных (ценных) бумаг и оформление актов отказа (протеста)
  • Прием документов для выдачи апостиля документам, предназначенным для использования за рубежом
  • Взятие на военный учет или снятие с военного учета призывников и военнообязанных граждан в случае взятия на учет или снятия с учета по месту жительства

Мобильная служба «ASAN»[править | править код]

С 1 июня 2013 года мобильные автобусы, оснащенные новейшим технологическим оборудованием, используются для обслуживания граждан, которые не могут прийти в центры для использования услуг, предоставляемых службой «ASAN». Мобильные автобусы остаются в каждом регионе около двух недель. В настоящее время количество обслуживаемых мобильных автобусов составляет десять. Граждане, зарегистрированные в Баку и Сумгаите, могут также воспользоваться этой услугой. До настоящего времени более 1 500 000 заявок были направлены в мобильные службы «ASAN».

Поезд ASAN[править | править код]

В соответствии с поручением Президента Азербайджанской Республики г-на Ильхама Алиева была разработана концепция «Поезд ASAN», оснащенная современным техническим оборудованием для предоставления гражданам государственных услуг в регионах, где нет центров службы ASAN. Услуги предоставляются 4 государственными органами (Министерством Юстиции, Министерством Внутренних Дел, Государственным комитетом по Вопросам собственности, Министерством труда и социальной защиты населения).

Служба «ASAN»

ASAN Коммунал[править | править код]

По указу президента Ильхама Алиева в мае 2016 года создание центров «ASAN Коммунал» было поручено Государственному агентству по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям. С целью создания «ASAN Коммунал» за короткий период совместно с соответствующими учреждениями были предприняты ряд мер. Центры «Асан Коммунал» предлагают 45 видов коммунальных услуг от Азеригаз, Азерсу, Азеришиг. В настоящее время в Баку функционирует 2 центра «ASAN Коммунал».

ASAN Платежи[править | править код]

Положение о системе «ASAN платежи» было утверждено Указом Президента Азербайджанской Республики № 463 от 11 февраля 2015 года.

ASAN Платежи позволяет оплачивать штрафы, коммунальные платежи и другие платежи. Можно осуществлять круглосуточную оплату на услуги через терминалы "ASAN Payment, портал www.asanpay.az и мобильное приложение «ASAN Pay».[29]

ASAN Виза[править | править код]

Проект ASAN Виза была создан в соответствии с Указом Президента Азербайджанской Республики № 923 от 1 июня 2016 года "Об упрощении выдачи электронных виз и создании системы «ASAN Visa»[30]

Система «ASAN VISA» работает в двух направлениях:

  • Выдача электронных виз через электронный визовый портал www.evisa.gov.az;
  • Предоставление виз в международных аэропортах, расположенных в Азербайджане.[31]

ASAN Финансы[править | править код]

Проект «ASAN Finance» был создан Центром развития электронного правительства для предоставления финансовым учреждениям доступа к государственным информационным ресурсам.

Назначение системы:

  • Единые электронные услуги по финансовым услугам через портал электронного правительства;
  • Создание электронной платформы для поставщиков финансовых информационных услуг в публичных информационных ресурсах и системах.[32]

Услуги функциональной поддержки[править | править код]

Центры cлужбы ASAN также предоставляют услуги по продаже билетов для банковских, страховых, юридических, медицинских, трансляционных, фото и культурных мероприятий.

Другие услуги[править | править код]

  • Колл Центр. Благодаря Колл-Центру граждане могут получить информацию об услугах, предоставляемых в центрах службы «ASAN», а также адресовать свои предложения и замечания. Эта услуга была создана в 2013 году
  • Онлайн-Очередь. Для использования услуг, предоставляемых в центрах службы «ASAN», можно занять очередь посетив сайт службы «ASAN»
  • Самообслуживание. Благодаря имеющим доступ к интернету компьютерам в центрах службы «ASAN», граждане имеют доступ к информации об общественных услугах.
  • Банк Идей. Через Банк Идей граждане могут сами делать свои предложения для развития системы.
  • Доставка документов. Одной из услуг, предлагаемых в центрах службы «ASAN», является «Доставка документов». Этот пилотный проект предлагается только в службах «ASAN» № 1, 2, 3 и 5.

Начато внедрение службы «ƏN TEZ» Министерства юстиции Азербайджана. Служба позволяет в формате видеозвонка дистанционно пользоваться нотариальными услугами, осуществлять государственную регистрацию актов гражданского состояния, обращаться в суд и возбуждать исполнительное производство по исполнению судебных решений и получать иные услуги министерства в онлайн формате[33].

Молодежная организация «Добровольцы ASAN»[править | править код]

Молодежная организация «Добровольцы ASAN» объединяет добровольцев, работающих в центрах службы ASAN. Организация была создана в 2013 году. В этом же году был организован первый конгресс организации. Организация организует тренинги для волонтеров, различные проекты и летние школы.

Ленкоранский региональный центр Службы «ASAN»

Статистика[править | править код]

На 8 января 2024 года во все центры ASAN с момента открытия поступило 70 млн. обращений от более 8 млн 890 тыс чел.[25]

В следующей таблице представлены юбилейные заявки, зарегистрированные в центрах службы ASAN:

Количество Дата Зарегистрированный центр
1 миллион 23 января 2014 Центр службы "ASAN" №1
2 миллиона информации нет
3 миллиона информации нет
4 миллиона информации нет
5 миллионов информации нет
6 миллионов информации нет
7 миллионов 2 декабря 2015 центр службы "ASAN" Сабирабад
8 миллионов 11 февраля 2016 Мобильная служба "ASAN"
9 миллионов информации нет
10 миллионов 10 июня 2016 Центр службы "ASAN" №5 Баку
11 миллионов информации нет
12 миллионов 20 октября 2016 Центр службы "ASAN" №5 Баку
18 миллионов 30 октября Центр службы "ASAN" Гянджа
19 миллионов 8 января 2018 Центр службы "ASAN" №1 Баку
21 миллион 16 апреля 2018 Поезд ASAN
22 миллиона 8 июня 2018 Мобильная служба ASAN
23 миллиона 26 июля 2018 Мобильная служба ASAN
24 миллиона 10 Сентября 2018 Центр службы "ASAN" Сумгаит
25 миллионов 5 Ноября 2018 Центр службы "ASAN" №5 Баку
26 миллионов 25 Декабря 2018 Центр службы "ASAN" Шеки
27 миллионов 13 Февраля 2019 Центр "ASAN Коммунал" №1 Баку

Награды[править | править код]

  • В 2015 году служба «ASAN» была удостоена «Премии государственной службы ООН» в категории «Улучшение предоставления государственных услуг»[34][35].
  • Премия Британского совета охраны труда за «Безопасную рабочую среду в организации реализации государственных услуг» (2015 год)[36].
  • Национальная интернет-премия NETTY-2018 в номинации «Государственный сайт» (2018 год)[37].

Галерея[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. Azerbaijan’s one-stop public service shop is driving up efficiency Архивная копия от 31 января 2017 на Wayback Machine // The Guardian.
  2. 1 2 3 Служба «ASAN» отмечает свое 2-х летие. Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 7 апреля 2017 года.
  3. Ильхам Алиев принял участие в открытии Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям и центра номер 1 «ASAN xidmət». Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 8 апреля 2017 года.
  4. Ильхам Алиев на открытии центра «ASAN xidmət». Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 8 апреля 2017 года.
  5. Ильхам Алиев принял участие в открытии Сумгайытского центра «ASAN xidmət» Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям. Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 2 января 2018 года.
  6. Ильхам Алиев принял участие в открытии Сабирабадского регионального центра «ASAN xidmət». Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 28 августа 2017 года.
  7. Состоялось открытие «ASAN xidmət» в Барде. Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано из оригинала 18 марта 2015 года.
  8. Передвижной ASAN Xidmət оказывает услуги жителям 10 регионов Азербайджана – ФОТО. 1news.az. Дата обращения: 24 января 2024.
  9. Передвижная служба «ASAN» начала предоставлять услуги в этих районах. Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 14 марта 2018 года.
  10. Президент Ильхам Алиев открыл в Масаллы комплекс «ASAN həyat». Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 28 августа 2017 года.
  11. Sputnik. В Баку начал работу Центр ASAN Kommunal. ru.sputnik.az. Дата обращения: 26 апреля 2017. Архивировано 27 апреля 2017 года.
  12. Holding, APA Information Agency, APA. "В Баку начал работу центр «ASAN Kommunal» № 2". Архивировано из оригинала 27 апреля 2017. Дата обращения: 26 апреля 2017.{{cite news}}: Википедия:Обслуживание CS1 (множественные имена: authors list) (ссылка)
  13. Электронная Визовая Система Азербайджанской Республики (англ.). evisa.gov.az. Дата обращения: 26 апреля 2017. Архивировано 26 апреля 2017 года.
  14. ASAN TV начинает свою деятельность. Azertag (15 марта 2024).
  15. Ильхам Алиев принял участие в открытии Бакинского центра ASAN xidmət номер 6 » Официальный сайт президента Азербайджанской Республики. president.az. Дата обращения: 23 января 2024.
  16. Президенты Азербайджана и Турции приняли участие в открытии Бакинского центра ASAN xidmət номер 7 и центра Bilim Bakı » Официальный сайт президента Азербайджанской Республики. president.az. Дата обращения: 23 января 2024.
  17. Ильхам Алиев открыл Гянджинский региональный центр «ASAN xidmət» номер 2 » Официальный сайт президента Азербайджанской Республики. president.az. Дата обращения: 23 января 2024.
  18. Президент Азербайджана принял участие в открытии ряда объектов в Шемахе. interfax.az. Дата обращения: 6 марта 2020. Архивировано 16 декабря 2019 года.
  19. Kürdəmir “ASAN xidmət” mərkəzi fəaliyyətə başladı - FOTO (азерб.). Report İnformasiya Agentliyi. Дата обращения: 6 марта 2020. Архивировано 4 декабря 2021 года.
  20. В Товузе сдан в эксплуатацию комплекс ASAN Həyat - ОБНОВЛЕНО. Информационное Агентство Репорт. Дата обращения: 6 марта 2020. Архивировано 2 декабря 2020 года.
  21. Официальный сайт президента Азербайджанской Республики - НОВОСТИ » Мероприятия. ru.president.az. Дата обращения: 6 июня 2020.
  22. Официальный сайт президента Азербайджанской Республики - НОВОСТИ » Мероприятия. ru.president.az. Дата обращения: 15 августа 2020.
  23. Ильхам Алиев открыл в Сальяне Центр ASAN xidmət » Официальный сайт президента Азербайджанской Республики. president.az. Дата обращения: 23 января 2024.
  24. Naxçıvanda “ASAN xidmət” mərkəzi yaradıldı (азерб.). Report İnformasiya Agentliyi. Дата обращения: 6 марта 2020.
  25. 1 2 3 4 Ильхам Алиев открыл Лянкяранский региональный центр ASAN xidmət » Официальный сайт президента Азербайджанской Республики. president.az. Дата обращения: 23 января 2024.
  26. В этом году центры ASAN xidmət начнут действовать в Шуше, а в последующие годы – в Агдаме, Джебраиле и Лачине. Azertag (20 января 2024).
  27. Visa видит огромный потенциал для внедрения инноваций в Азербайджане - ИНТЕРВЬЮ. Day.Az (2 мая 2023). Дата обращения: 14 мая 2023. Архивировано 13 мая 2023 года.
  28. «Служба ASAN» стала оказывать больше услуг. Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 7 апреля 2017 года.
  29. Президент Алиев расширил спектр услуг, оказываемых Службой ASAN. interfax.az. Дата обращения: 30 марта 2019. Архивировано 30 марта 2019 года.
  30. Указ Президента Азербайджанской Республики "О внесении изменений в Указ Президента Азербайджанской Республики...". base.spinform.ru. Дата обращения: 30 марта 2019. Архивировано 30 марта 2019 года.
  31. Приезжающие в Азербайджан иностранцы посредством ASAN Viza смогут получить визу в течение 3 часов. Информационное Агентство Репорт. Дата обращения: 30 марта 2019. Архивировано 30 марта 2019 года.
  32. ASAN Finans. digital.gov.az. Дата обращения: 30 марта 2019. Архивировано 30 марта 2019 года.
  33. Ильхам Алиев ознакомился с условиями, созданными в построенном в Лянкяране современном пенитенциарном комплексе » Официальный сайт президента Азербайджанской Республики. president.az. Дата обращения: 23 января 2024.
  34. «ASAN xidmət» на церемонии награждения ООН. Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано 7 апреля 2017 года.
  35. 2015 UNITED NATIONS PUBLIC SERVICE AWARDS WINNERS Архивная копия от 21 декабря 2018 на Wayback Machine // United Nations Public Administration Network.
  36. "ASAN service" is a winner of international competition by the British Safety Council. asan.gov.az. Дата обращения: 14 мая 2019. Архивировано из оригинала 30 марта 2017 года.
  37. “ASAN xidmət”in rəsmi internet səhifəsi “NETTY2018”in qalibi olub. Дата обращения: 14 мая 2019. Архивировано 14 мая 2019 года.

Ссылки[править | править код]