ЭР-Телеком

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск

Координаты: 57°59′30″ с. ш. 56°12′13″ в. д. / 57.9917944° с. ш. 56.2037583° в. д. / 57.9917944; 56.2037583 (G) (O)

«ЭР-Телеком Холдинг»
Тип

Закрытое акционерное общество

Год основания

2001

Расположение

РоссияFlag of Russia.svg Россия Пермь

Ключевые фигуры

Андрей Семериков — генеральный директор;
Сергей Гусев — первый заместитель генерального директора, технический директор;
Михаил Воробьев — заместитель генерального директора по коммерческим вопросам;
Алексей Семериков — директор по развитию

Отрасль

Телекоммуникации (МСОК61)

Продукция

услуги связи: широкополосный доступ в Интернет, кабельное телевидение и цифровое телевидение, телефония

Оборот

6,791 млрд руб. (2010 год, МСФО)

Операционная прибыль

537 млн руб. (2010 год, МСФО)

Чистая прибыль

225 млн руб. (2010 год, МСФО)

Число сотрудников

4366 (2010 год)

Аудитор

КПМГ

Сайт

www.ertelecom.ru

«ЭР-Телеком» — российская телекоммуникационная компания. Основное юридическое лицо компании — ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (полное наименование — Закрытое акционерное общество «ЭР-Телеком Холдинг»); услуги в Перми оказываются через ОАО «ЭР-Телеком». Головной офис — в Перми[1].

История[править | править исходный текст]

В 2001 году в Перми было образовано ЗАО «ЭР-Телеком» путём слияния телефонного оператора ЗАО «Элсвязь» и Интернет-провайдера ЗАО «Рейд-Интернет» («Элсвязь-Рейд», «Рейд-Квадрат»), работавших в Перми с 1997 года.

В феврале 2006 года «Пермская финансово-производственная группа» за счёт дополнительной эмиссии и выкупа акций у других акционеров (в том числе администрации Пермского края) стало владельцем контрольного пакета акций ЗАО «ЭР-Телеком»[2]. В апреле 2006 года совет директоров ЗАО «ЭР-Телеком» принял решение о создании управляющей компании ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» для курирования развития региональных проектов компании[3].

В мае 2009 года акционеры ЗАО «ЭР-Телеком» приняли решение об изменении типа общества на открытое[4].

В октябре 2010 года компания завершила присоединение 14 дочерних региональных компаний к ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»[источник?].

В 2011 году запущено 15 стартап-проектов: в Уфе, Кургане, Туле, Ульяновске, Магнитогорске, Дзержинске, Сызрани, Рязани, Иркутске, Томске, Брянске, Чебоксарах, Твери, Курске, Ростове-на-Дону[источник?].

В 2013 году компания подключила к услугам кабельного и цифрового телевидения «Дом.ru» более 2,51 миллионов абонентов[источник?].

Собственники и руководство[править | править исходный текст]

Акционеры ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» — ОOО «Пермская финансово-производственная группа» Андрея Кузяева (75,5%), менеджмент компании (14,5%), Baring Vostok Capital Partners (10%). В свою очередь, ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» владеет 99,73% акций ОАО «ЭР-Телеком», действующего в Перми[5].

Генеральный директор — Андрей Семериков (Вице-президент Ассоциации кабельного телевидения России)[6]. Председатель совета директоров — Евгений Пегушин[7].

Деятельность[править | править исходный текст]

ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставляет телекоммуникационные услуги под торговой маркой — «Дом.ru». Деятельность компании ведётся в 56 городах России[8]. Во всех городах присутствия в торговых центрах работают центры продаж услуг «Дом.ru».

Федеральный округ Города
Центральный Брянск, Воронеж, Курск, Липецк, Рязань, Тверь, Тула, Ярославль
Южный Волгоград, Волжский, Ростов-на-Дону
Северо-Западный Колпино, Пушкин, Санкт-Петербург
Сибирский Ангарск, Барнаул, Бердск, Иркутск, Искитим, Красноярск, Новоалтайск, Новосибирск, Обь, Омск, Северск, Сосновоборск, Томск, Шелехов
Уральский Берёзовский, Екатеринбург, Курган, Магнитогорск, Тюмень, Челябинск
Приволжский Дзержинск, Заречный, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Кинель, Киров, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новочебоксарск, Оренбург, Пенза, Пермь, Самара, Саратов, Сызрань, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Энгельс

Показатели деятельности[править | править исходный текст]

Основные операционные и финансовые показатели «ЭР-Телеком» за 2005—2010 годы[9]:

Основные производственные показатели за 2012 год[править | править исходный текст]

Основные финансовые показатели за 2012 год[править | править исходный текст]

«Дом.ru» обслуживает:

  • 2,7 млн абонентов широкополосного доступа в Интернет (по итогам 2013 года, 2-е место в России, доля рынка — 10,5%)[10];
  • 2,51 млн абонентов кабельного и цифрового телевидения (по итогам 2013 года)[11];
  • 456 тыс. абонентов стационарной телефонной связи (по итогам 2012 года)[10].

Технологии[править | править исходный текст]

Компания «ЭР-Телеком» оказывает телекоммуникационные услуги Triple Play по технологии FTTB («оптика до дома»)[12]. Аналоговое кабельное телевидение «Дом.ru», цифровое кабельное телевидение «Дом.ru TV» в стандартах DVB-C по коаксиальному кабелю и DVB+IP по коаксиальному кабелю и кабелю витая пара (Ethernet) для интерактивных услуг и сервисов. Аналоговое кабельное телевидение «Дом.ru» и цифровое кабельное телевидение «Дом.ru TV» передаются по одному коаксиальному кабелю. Для кодирования цифровых телеканалов применяется система условного доступа Conax. В цифровом «Дом.ru TV» транслируются SD и HD-телеканалы. В аналоговом и цифровом кабельном телевидении транслируются телеканалы со стереозвуком. В цифровом «Дом.ru TV» транслируются HD-телеканалы со звуком Dolby Digital. В аналоговом и цифровом кабельном телевидении, транслируется информационный телеканал «Инфоканал» собственного производства с версией для каждого региона. Для приёма цифрового «Дом.ru TV», «ЭР-Телеком» продаёт в аренду CAM-модули для приёма в стандарте DVB-C и интерактивные Smart TV-приставки[13] для приёма в стандарте DVB+IP. «ЭР-Телеком» предоставляет широкополосный доступ в Интернет по IP-протоколам IPv4 и IPv6 до 100 Мбит/с для физических лиц, до 1 Гбит/c для юридических лиц и проводную телефонную связь по кабелю витая пара (Ethernet). Также предоставляется беспроводной доступ в Интернет по технологии Wi-Fi до 54 Мбит/c.

Услуги[править | править исходный текст]

Кабельное телевидение Дом.ru[править | править исходный текст]

В 2003 году «Дом.ru» первым в России реализовал проект массового кабельного телевидения по технологии «оптика до дома» (FTTB), буквально открыв окно в мир зарубежной музыки и фильмов, предлагая 43 телеканала – почти все, которые тогда были представлены в России.

Цифровое телевидение Дом.ru TV[править | править исходный текст]

В 2006 году «Дом.ru» запустил цифровое кабельное телевидение в стандарте DVB-C. В 2012 году «Дом.ru» запустил новую уникальную услугу – цифровое HD-телевидение «Дом.ru TV. Центр домашних развлечений» в стандарте DVB+IP. Во многом предвосхищая развитие отрасли, компания предложила абонентам принципиально новый формат телесмотрения— «Дом.ru TV» сочетает на одном экране телеканалы и популярные интернет-сервисы. В 2012 году услуга стала доступна жителям 19 городов. В 2013 году компания запустила HD-телевидение во всех остальных городах присутствия. В 2014 году в «Дом.ru TV» появились новые интерактивные функции и сервисы в новой ТВ-приставке (декодере) с новыми техническими возможностями.

Wi-Fi Дом.ru[править | править исходный текст]

Телеком-оператор «Дом.ru» создал крупнейшую общественную Wi-Fi сеть в России. По итогам 2013 года общая емкость сети составила 5000 хот-спотов. Реализуя проект «Городской Wi-Fi» с 2011 года в 56 городах присутствия, компания занимает лидирующие[источник?] позиции по количеству точек свободного выхода в интернет. За 2013 год число точек сети «Wi-Fi Дом.ru» увеличилось на 39%[14].

Телефония Дом.ru[править | править исходный текст]

С 2006 года «Дом.ru» предоставляет проводную телефонную связь для физических и юридических лиц (корпоративных клиентов).

Дом.ru Бизнес[править | править исходный текст]

С 2012 года «Дом.ru» предоставляет телекоммуникационные услуги B2B (Интернет, WI-FI, Телефония, Видеонаблюдение[15], Кабельное телевидение) для юридических лиц и корпоративных клиентов.

Социальные программы[править | править исходный текст]

Компания «ЭР-Телеком» реализует городские социальные программы: Безопасный город, Городская образовательная сеть, Городская электронная сеть, Телемедицина, Телеметрия для ЖКХ[16].

Награды[править | править исходный текст]

2006

  • Компания года-2006 по Приволжскому федеральному округу[17].
  • «Серебряные нити» — первый межрегиональный конкурс корпоративных информационных ресурсов в России[17].

2007

  • 100 лучших клиентоориентированных компаний[17].
  • «Лидер российской экономики». Лауреат в номинации «Лидер в области связи и телекоммуникаций»[17].
  • CSTB Awards’ 2007 Лауреат в номинациях «За лучшее комплексное решение» и «За освоение новых технологий». Конкурс в рамках выставки CSTB’2007.[17].

2009

  • Лауреат национальной премии «Компания года»[17].

2010

  • «ЭР-Телеком» — лидер рейтинга «200 самых быстрорастущих компаний» журнала «Секрет фирмы» в категории «Телеком»[17].
  • «Рейтинг работодателей России — 2010». По итогам года компания занимает 12-е место в «Рейтинге работодателей России»[18].

2011

  • Бренд «Дом.ru» — лауреат конкурса «БРЭНД ГОДА/EFFIE»[17].
  • «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки-2011»[17].
  • «Рейтинг работодателей России — 2011». В десятке лидеров[17].
  • «CNews Analytics» «Крупнейшие телекоммуникационные компании России»[17].
  • Лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Городская связь»[17].

2012

  • Лауреат российского национального конкурса «БРЭНД ГОДА/EFFIE»[19].
  • Лидер рейтинга лучших инновационных компаний России «ТехУспех»[17].
  • Лауреат международного конкурса «Хрустальная гарнитура»[17].

2013

  • Коллективу компании объявлена благодарность Правительства РФ за вклад в развитие экономики России[20].
  • Лауреат профессиональной премии «ComNews Awards» в номинации «Лидер в развитии цифрового кабельного телевидения»[21].

Критика[править | править исходный текст]

Компания признавалась виновной в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора[22][23][24][25].

Компания признавалась виновной в нарушении законодательства о рекламе путём введения в заблуждение потребителя в отношении условий получения предлагаемых услуг[26].

К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам)[27], обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы[28].

Компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения[29][30][31].

Примечания[править | править исходный текст]

  1. Контакты
  2. Финансово-телекоммуникационная группа: ПФПГ оформила контроль над «ЭР-Телекомом» // Коммерсантъ (Пермь), № 23 (3354), 09.02.2006
  3. «ЭР-Телеком» выстраивает холдинг // Коммерсантъ (Пермь), № 69 (3400), 19.04.2006
  4. Устав ОАО «ЭР-Телеком» // perm.ertelecom.ru
  5. Акционеры
  6. Топ-менеджмент
  7. 10% «ЭР-Телеком Холдинга» покупает BVCP // Коммерсантъ (Пермь), № 202 (4500), 29.10.2010
  8. География
  9. Производственно-финансовые результаты
  10. 1 2 «ЭР-Телеком»: опережая рынок
  11. «Дом.ru» подключил к платному ТВ более 2,5 млн Абонентов
  12. Технология
  13. «Дом.ru» запускает новую ТВ-приставку
  14. Wi-Fi бурно развивается в России — инфографика // Telekomza, 11.12.2013
  15. Безопасность от «Дом.ru» // Telekomza, 22.08.2013
  16. Социальная ответственность
  17. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Общественное признание
  18. «ЭР-Телеком» вошел в ТОП-10 лучших работодателей России // SpbIT.ru,04.05.2012
  19. «Дом.ru» стал брендом года // Telekomza, 16.04.2012
  20. Коллективу «Дом.ru» объявлена благодарность за вклад в развитие экономики страны // Пресс-центр ЭР-Телеком Холдинг
  21. ComNews воздал по заслугам // ComNews, 16.12.2013
  22. Нарушение прав абонента при расторжении договора действиями ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
  23. ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» оштрафовано за нарушение действующего рекламного законодательства при распространении рекламы проведенной акции "Новогодний пакет «3 в 1»
  24. «Обращаем внимание абонентов ЗАО „ЭР-Телеком Холдинг“, пострадавших от противоправных действий Оператора»
  25. Решение Дзержинского районного суда г. Оренбурга от 13.07.2011 года по иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области к ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
  26. Решение Арбитражного суда Республики Татарстан от 13.05.2009 года по делу №А65-8589/2009-САЗ-38 об оспаривании ЗАО "Компания «ЭР-Телеком» решения и предписания Управления Федеральной антимонопольной службы по Республике Татарстан № 161р/02 от 27.02.2009 г.
  27. Оператор связи оштрафован мировым судом за нарушение Федерального закона «О персональных данных»
  28. О нарушении ЗАО "Компания «ЭР-Телеком» закона о рекламе
  29. Уфимцы не могут защитить свои подъезды от недобросовестного оператора
  30. Незваные гости
  31. ЭР-Телеком беспределит в Чебоксарах. Насилие Интернетом

Ссылки[править | править исходный текст]