Билайн

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Билайн
(Beeline)
Beeline.svg
Отрасль:

мобильная телефония, розничная продажа мобильных телефонов, дальняя связь, широкополосный Интернет, IPTV, городские сети Wi-Fi, регистратор доменных имён и т.д.

Текущий владелец:

ВымпелКом/VimpelCom Ltd.

Страна происхождения:

РоссияFlag of Russia.svg Россия

Начало использования:

6 августа 1993

Связанные марки:

Би+, Golden Telecom, Corbina, Мобайл Центр

Рынки:

Россия, страны бывшего СССР, Евразия

Слоган:

Просто. Удобно. Для тебя.
ранее:
Живи на яркой стороне
С нами удобно
Есть только один лидер

Веб-сайт:

beeline.ru

«Била́йн» (также: Beeline, до 2005 года «Би Лайн GSM») — торговая марка компании VimpelCom Ltd., под которой её дочерние компании оказывают телекоммуникационные услуги (в первую очередь, услуги мобильной связи) в России (компания «Вымпел-Коммуникации») и странах СНГ)[1]. В частности, под этой маркой оказываются услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi, «Билайн WiFi») высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевиденияДомашнее цифровое телевидение Билайн» и «Мобильное ТВ»). Предоставляет в России бесплатное интернет-соединение к Википедии.

Логотип[править | править вики-текст]

«Билайн» сменил 4 логотипа. Нынешний — 5-ый по счёту.

  • В 1992—1995 годах логотипом были слова «Би» и «Лайн» серого цвета, между словами — стилизованная пчела голубого цвета.
  • В 1996—1997 годах логотип был доработан: на плашке синего цвета слова «Би» и «Лайн» стали белого цвета, между словами — стилизованная пчела жёлтого цвета, края изображения пчелы заходят на буквы «И» и «Л», внизу подпись «Сотовая связь».
  • В 1997—2002 годах под словом «Билайн» добавлены красная полоска и слово «GSM».
  • С 2002 по 3 апреля 2005 года логотип поместили на тёмно-синий прямоугольник со срезанным углом (графическое изображение SIM-карты).
  • С 4 апреля 2005 по 2014 год логотип представлял собой визуально выпуклый круг, образованный из полосок чёрного и жёлтого цветов, внизу слово «Билайн» чёрного цвета и лозунг «Живи на яркой стороне». Первые два года слоган «Живи на яркой стороне» в логотипе отсутствовал, появился только весной 2006 года.
  • В 2014 году лозунг компании изменился на «Просто. Удобно. Для тебя», а логотипом стал круг, образованный из полосок чёрного и жёлтого цветов, рядом слово «Билайн» чёрного цвета. Похож на прежний.

Рейтинги[править | править вики-текст]

До 2011 года «Билайн» был самым дорогим брендом России по версии Interbrand[2]. Бренд «Билайн» — один из двух российских брендов (наряду с «МТС»), вошедших в список 100 крупнейших мировых торговых марок, составленный в апреле 2009 года британской газетой Financial Times, заняв в нём 72-е место[3]. В рейтинге европейских брендов (по версии European Brand Institute) в 2009 году занял 39-е место.

Весной 2011 года «Билайн» выбыл из списка ста самых дорогих брендов мира (по версии Millward Brown), уступив второе место по России «Сбербанку»[4]. В компании объяснили результаты тем, что в 2009—2010 гг. были существенно сокращены рекламный бюджет и расходы на продвижение бренда[4].

Beeteam[править | править вики-текст]

В рамках мероприятий по повышению клиентской лояльности, с 15 июня по 15 июля 2014 года «Билайн» проводил конкурс Beeteam, в ходе которого 50 молодых людей принимали активное участие в  повседневной жизни компании, изучая её внутренние бизнес-процессы и вклад в качество обслуживания клиентов.[5] . Ключевым инструментом взаимодействия организаторов и конкурсантов, продемонстрировавшим приверженности компании Билайн к инновационным технологиям, стало мобильное приложение, разработанное компанией MaximumSoft [6] [7].

Критика  Отзывы[править | править вики-текст]

В SIM-карты Билайн начиная с апреля 2004 года встроена услуга «Хамелеон» (на базе платформы LiveScreen от Celltick[8] и технологии Cell Broadcast[9]), позволяющая оператору без звукового уведомления посылать рекламную информацию на экран телефона, например, предложения покупки текстового или медиаконтента и пр. Платная услуга может быть оказана после одного нажатия на клавишу подтверждения. Услуга отключается USSD-командой *110*20#.[10][11][12][13].Кроме всего этого очень трудно дозвониться до (оператора)технической поддержки. Вот полный номер 88007000611

04 ноября 2014 года, в 13:00 (GMT+3) от жителей Татарстана стали поступать жалобы, что мобильная связь не работает.[14] Чуть позднее, стали приходить сообщения с других регионов о аналогичной проблеме с мобильной связью. Вскоре, стали всплывать сообщения с проблемным доступом в интернет.[15] Спустя время, в твиттере компании появились несколько постов о "зафиксировании данной проблемы". Билайн характеризовал причину возникших неполадок как "несанкционированные строительные работы третьих лиц".[16]. Билайн пока не прокомментировал вопрос о компенсации.

В 10:30 (GMT+3) в официальной группе Билайна ВКонтакте появилось сообщение о том, что все восстановительные работы завершились успешно.[1] Генеральный Директор Билайн, Михаил Слободин на своей странице ВКонтакте разместил запись с извинениями в сторону клиентов и с благодарностью техническим работникам, оперативно отреагировавших на эту ситуацию.[2]

Примечания[править | править вики-текст]

  1. Дзядко, Тимофей. «Мы все делаем мягко и незаметно», — Игорь Литовченко, президент «Киевстара». // Ведомости, 25.05.2011, № 93 (2859). Проверено 25 мая 2011. Архивировано из первоисточника 27 апреля 2012.
  2. 40 самых дорогих брендов России по версии Interbrand
  3. Михаил Оверченко, Елена Виноградова. Дороже нефти // Ведомости, № 76 (2346), 28 апреля 2009
  4. 1 2 «Билайн» разменял сотню
  5. BeeTeam // Официальная страница конкурса BeeTeam на Facebook
  6. BeeTeam // Страница приложения на Google Play
  7. Кейс BeeTeam // Описание мобильного приложения на сайте maximumsoft.ru
  8. Алина Гайнуллина. Новый тип рекламы может появиться на мобильных телефонах в России. РИА Новости, digit.ru (12/05/2011). — «В России платформа LiveScreen сейчас используется ... в рамках услуги "Хамелеон". ...Представители Celltick отказались сообщить ..показатели эффективности и лояльности абонентов "Билайн" к такого рода каналу»  Проверено 2 декабря 2013.
  9. Тимофей Бахвалов. "Хамелеон": конкурент i-mode? Информационный сервис, не так давно запущенный "Билайном", использует технологию, которую обычно применяют для доставки служебных сообщений., Компьютерра (25 октября 2005). Проверено 2 декабря 2013.
  10. Игроки поневоле. Операторы сотовых компаний вынуждают абонентов играть в лотерею. МК Ростов (26 сентября 2012). — «"Коварный хамелеон"»  Проверено 2 декабря 2013.
  11. ВИКТОР ЛОГИНОВ. По следам американского английского, Comnews (15.11.2010). Проверено 2 декабря 2013. «..сотовые операторы...предложили заказчикам заспамить абонентов, ... и в наши телефоны начал сыпаться спам.».
  12. ПОТРЕСОВ СЕРГЕЙ. Сравнительно честные способы отъема денег абонента, Профиль (15 АВГУСТА 2005). Проверено 2 декабря 2013. «Как бедному оператору заставить абонента отдать больше денег, если разговаривать чаще и дольше ему уже не нужно? На помощь приходит свежая общемировая тенденция — постоянный рост расходов на дополнительные услуги... в последнее время нам предлагают намного более интересные способы потратить деньги...Новый сервис «Хамелеон» на базе CD предложен компанией «Билайн». Специально подключать ничего не требуется: «Хамелеон» уже живет во всех продаваемых сегодня SIM-картах,».
  13. "Билайн" запустил интерактивного "Хамелеона", CNews (19.04.2005). Проверено 2 декабря 2013.
  14. http://news.yandex.ru/yandsearch?cl4url=sntat.ru%2Fposts%2F15387-abonenty_bilayna_v_tatarstane_mogut_ostatsya_bez_svyazi_do_kontsa_dnya&lr=38&rpt=story
  15. http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=320182&st=0
  16. https://twitter.com/Beeline_RUS/status/529709449804800002

Ссылки[править | править вики-текст]