Frank RG

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Frank RG
Изображение логотипа
Тип OOO
Основание 2008
Прежние названия Frank Research Group
Основатели Земелькин Сергей Александрович, Земелькина Юлия Сергеевна, Грибанов Юрий Геннадьевич
Расположение Россия, Москва
Ключевые фигуры Юрий Грибанов (генеральный директор), Сергей Земелькин
Отрасль Аналитика и консалтинг в банковской сфере
Продукция Аналитические данные
Операционная прибыль 183,7 млн (2022)[1]
Чистая прибыль 28,7 млн (2022)[2]
Число сотрудников более 80 человек
Сайт frankrg.com

Frank RG (осн. в 2008 г., до 2018 года Frank Research Group) — аналитическая консалтинговая компания, эксперт в области исследований конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Компания ежегодно вручает премии банкам и финансовым компаниям, а также ведет собственное деловое СМИ о российской экономике Frank Media (с 2018 г.).

История[править | править код]

Становление и развитие[править | править код]

Компания Frank RG была основана в 2008 году[источник не указан 118 дней]. Первым заказом новой компании исследование рынка кредитов наличными для ВТБ 24[источник не указан 118 дней]. Первым генеральным директором стала Юлия Земелькина. Изначально команда анализировала рынок банковских услуг на основе собственного ежемесячного анкетирования банков (репрезентативный пул с суммарной долей более 70 %), брала данные из МСФО- и РСБУ-отчётности, а также официальной статистики Центробанка и Росстата. В 2014 году эти данные легли в основу мобильного приложения «Банковская аналитика», показывающего интерактивную статистику по всем российским банкам, которое компания выпустила совместно с Qlik[3].

В августе 2023 года Frank RG подписало партнёрство с консалтинговой компанией Axenix, специализирующейся на интеллектуальных банковских системах, чтобы осуществлять совместный стратегический консалтинг[4].

Направления работы[править | править код]

Исследования Frank RG проходят на нескольких уровнях. Первый — регулярный мониторинг рынка (бенчмарки). Второй — детальный анализ отдельных финансовых сегментов, а также масштабное исследование «360 градусов», которое проводится раз в год и объединяет различные типы исследований (бенчмарки, анкетирование клиентов, фокус-группы, тайные покупки, тестирование сервисов, удобство клиентского пути, кабинетные исследования и многое другое[источник не указан 118 дней]. Третий уровень — индивидуальные исследования неочевидных сегментов, например, сектора благотворительности[источник не указан 118 дней].

Компания ведёт регулярный мониторинг ставок по вкладам, кредитам и накопительным счетам[5], фактических ставок по ипотеке и объёмов ипотечных портфелей (до 2023 года совместно с «Дом.рф»)[6][7], анализ банковской розницы, предложения для малого и среднего бизнеса (МСБ)[8], автокредиты и автофинансирование (совместно с «Автостат»)[9], денежные переводы, в том числе переводы за рубеж на основании отчётов национальных банков[10].

По результатам исследования «360 градусов» компания ежегодно награждает российские финансовые организации премией Frank Award в разных сегментах. Так, в 2016 компания вручала Frank Banking Loyalty Award за лучшие программы лояльности[11], в 2018-м сравнивала сравнивала между собой российские банки, мобильные операторы, электронные кошельки и других участников рынка денежных переводов между физическими лицами и награждала победителей премией Frank Payments Market Award[12]. На 2023 год компания выдаёт десяток премий, каждая из которых имеет несколько номинаций[13]. В частности, среди них есть такие сегменты финансового рынка:

  • Private Banking (вручалась в 2015, 2017—2021, 2023) — оценка банков, предлагающих частное обслуживание клиентам с состоянием от $1 млн[14][15].
  • Premium Banking (2015—2016, 2018—2023) — рейтинг банков сегмента премиального обслуживания[16][17][18].
  • Credit Cards (2017—2022) вручается банкам с самыми выгодными кредитными картами и программами рассрочек[19][20].
  • Mortgage (2021—2023) даётся лучшим банкам на рынке ипотеки и за лучшие программы ипотечного кредитования[21][22].
  • Small Business Loans (2021, 2023) — рейтинг банков и продуктов кредитования МСБ[23][24][25].
  • Small Business Banking (2022) — лучший интернет-банк в обслуживании МСБ[26] (уровень цифровизации оценивается по чек-листу из примерно 200 параметров[27]).
  • Auto Finance (2021) даётся лучшим банкам в сфере автофинансов и автокредитования[источник не указан 118 дней].
  • Contact Centers (2022) вручается банкам с лучшими контакт-центрами[28][29].
  • Payroll (2022) — рейтинг банков с самыми выгодными зарплатными проектами[30].
  • Debit Cards (2023) — рейтинг банков с лучшими продуктам на рынке дебетовых карт[31].
  • Invest & Insurance (2023) — рейтинг лучших игроков на розничном инвестиционном и инвестиционно-страховом рынке[32][33].

С 2020 года компания составляет рейтинг сервисов подписок на основе тарифных условий, их продуктового наполнения и стоимости[34].

Индивидуальные исследования включают начинающиеся тренды или непопулярные для аналитики сегменты. Например, в 2017 году Frank RG вместе с Mail.Ru Group изучили влияние психотипа клиента на его финансовое поведение. В основу классификации легла методика, основанная на типологии личности MBTI, а для построения модели определения психотипа использовались методы машинного обучения[35]. В феврале 2021 года компания выпустила первое в России исследование, посвященное развитию в стране способа оплаты покупки равными частями BNPL (Buy Now Pay Later, «купи сейчас — плати потом»)[36]. Эксперты полагают, что BNPL можно считать новым типом транзакции, который больше похож на отложенный платёж, поскольку в основе оплаты лежит банковская карта[37].

А в 2023 команда Frank RG и Philin Philgood по запросу Sber Private Banking провела первое в России масштабное исследование профессиональной благотворительности в России и роли крупных филантропов в ней. Команда оценила объёмы пожертвований и выявила особенности в поведении крупных филантропов и массовых благотворителей с точки зрения среднего размера, периодичности и способа перевода и выявила векторы сотрудничества между владельцами частных капиталов, НКО и банками[38].

На конец 2023 года с компанией работало большинство российских крупных банков[источник не указан 118 дней]. Изначально компания предложила банкам делиться данными, чтобы уточнять публичную отчётность ЦБ и исправлять неточности, и со временем компания стала получать информацию почти от всех игроков[39].

Frank Media[править | править код]

Логотип СМИ Frank Media

Отраслевое издание о финансах и экономики в России начиналось в 2018 году с аналитического медиа-портала на официальном сайте Frank RG[40].

Юрий Грибанов так описывал мотивацию создать бизнес-медиа: «Наши клиенты часто делились „болью“, что качество индустриального специализированного контента упало. Количество банковских медиа сократилось до одного лишь „Банковского обозрения“, остальные либо умерли, либо превратились в пустышки. Культовые бизнес-журналы 2000-х обмельчали. И это выглядело как открывшаяся ниша»[41]. Грибанов пригласил Елену Тофанюк, работавшую до этого в РБК и Forbes, чтобы она собрала независимую профессиональную редакцию. Под её руководством было запущено аналитическое медиа с информацией о банковском рынке в формате заметок, колонок, инфографики, карточек и видеороликов[42].

Со временем проект рос и дополнялся категориями. После ухода Тофанюк пост шеф-редактора занимала Татьяна Алешкина, в настоящий момент на этой должности находится Татьяна Воронова (экс-«Ведомости» и Reuters)[41]. В ноябре 2020 года Frank Media был зарегистрирован Роскомнадзором как СМИ (ЭЛ № ФС77-79371), а в апреле 2023 года получил собственный адрес и домен frankmedia.ru. По словам Грибанова, пик пользовательского интереса пришёлся на март 2022 года — более 500 тысяч читателей в месяц, а в начале 2023 года трафик стабилизировался на уровне 350+ тысяч[41][43]. По версии Медиалогии, в начале 2023 года Frank Media занимало 2 место в рейтинге самых цитируемых СМИ финансовой отрасли[44].

Признание[править | править код]

На 2023 год Frank RG входит в два российских рейтинга RAEX: топ-10 консалтинговых компаний по направлению стратегический консалтинг[45] и топ-100 крупнейших консалтинговых групп и компаний[1].

Примечание[править | править код]

  1. ↑ 1 2 Список крупнейших консалтинговых групп и компаний России (2023 год). raex-rr.com. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 25 сентября 2023 года.
  2. ↑ Карточка ООО «Фрэнк РГ». companies.rbc.ru. Дата обращения: 4 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  3. ↑ Qlik совместно с Frank Research Group выпустил приложение «Банковская аналитика» в помощь вкладчикам - CNews. CNews.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  4. ↑ Axenix и Frank RG будут развивать консалтинговые проекты для банковской сферы - CNews. CNews.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  5. ↑ Россияне набрали кредитов на рекордную за 10 лет сумму (рус.). Lenta.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  6. ↑ Крупнейшие банки РФ увеличили объем выдачи ипотеки на 70%. realty.interfax.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  7. ↑ Эксперты прогнозируют замедление темпов роста ипотечного портфеля в России в 2022 году. TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  8. ↑ Frank RG анонсировала свое первое исследование в сфере МСБ | Банковское обозрение. bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  9. ↑ BFM.ru Автокредитование в России выросло в апреле на 566%. BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  10. ↑ Объем переводов из Казахстана через «Юнистрим» упал в 10 раз. Коммерсантъ (2 октября 2023). Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  11. ↑ Программа лояльности «Бинбонус» для держателей карт Бинбанка вошла в топ-10 лучших по версии Frank Research Group. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  12. ↑ Frank Payments Market Award 2018 (рус.). Frank RG. Дата обращения: 4 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  13. ↑ Опубликован список победителей Frank Premium Banking Award 2022 | Банковское обозрение. bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  14. ↑ Frank RG признала Sberbank Private Banking самым надежным и эффективным private банком России. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  15. ↑ Банк ЗЕНИТ стал лауреатом премии Frank Private Banking Award. БИЗНЕС Online (16 марта 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  16. ↑ BFM.ru Frank Premium Banking Award: Альфа-банк в шестой раз стал лучшим банком для премиальных клиентов. BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  17. ↑ ПСБ получил награду Frank Premium Banking Award 2022 | Пресс-релизы на РБК+. РБК+ (3 ноября 2022). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  18. ↑ Альфа-Банк в пятый раз стал лучшим банком для премиальных клиентов. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  19. ↑ Банк Уралсиб получил награду за самый динамичный рост портфеля кредитных карт. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  20. ↑ Рынок кредитных карт в 2023 году может превысить 3 трлн рублей. finansist-kras.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  21. ↑ Росбанк – победитель премии Frank mortgage Award 2021. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  22. ↑ | Подведены итоги ежегодной премии Frank Mortgage Award 2022. bel.kp.ru -. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  23. ↑ Назван лучший банк в кредитовании малого бизнеса по версии премии Frank Small Business Loans Award 2023 (рус.). asninfo.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  24. ↑ МТС Банк стал лауреатом премии Frank Small Business Loans Award 2021 - ТАСС. TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  25. ↑ Сбербанк победил в премии Frank Small Business Loans Award 2023 (англ.). www.ng.ru. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 19 ноября 2023 года.
  26. ↑ Стрелкова, Мария Лучшие банки для микробизнеса и малого бизнеса по версии Frank RG (рус.). Frank Media (22 ноября 2022). Дата обращения: 4 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  27. ↑ Лучшие банки для удаленного открытия вкладов по версии Markswebb. РБК (11 марта 2015). Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  28. ↑ Frank RG: лучшие кол-центры у Росбанка, Банка Москвы и Альфа-Банка. Банки.ру. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 1 февраля 2016 года.
  29. ↑ Контактные центры Сбера признаны лучшими сразу в двух номинациях. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  30. ↑ Зарплатная карта Газпромбанка для премиальных клиентов стала лучшей по версии Frank RG. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  31. ↑ Frank Debit Cards Award 2023: МТС Банк – лидер рейтинга удобства клиентского пути оформления дебетовой карты. AKM.RU (20 сентября 2023). Дата обращения: 4 декабря 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  32. ↑ УК ПСБ вошла в тройку лучших по версии Frank Invest & Insurance Award 2023. TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  33. ↑ Frank RG исследовала рынок розничных инвестиционных продуктов | Банковское обозрение. bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  34. ↑ Какая подписка самая выгодная? Аналитики сравнили предложения российских сервисов. Lenta.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  35. ↑ Mail.Ru Group и Frank RG исследовали влияние психотипа клиента на его финансовое поведение - CNews. CNews.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 22 июля 2023 года.
  36. ↑ BNPL: купить нельзя откладывать. Банковское обозрение (31 августа 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  37. ↑ BFM.ru Аналитики Frank RG оценили российский рынок BNPL. BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  38. ↑ Кейс Sber Private Banking: как провести исследование стейкхолдеров благотворительности. www.sostav.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  39. ↑ Ошибка в сносках?: Неверный тег <ref>; для сносок :6 не указан текст
  40. ↑ Марьина, Анастасия Аналитическая Frank RG запустила собственное медиа о банковском бизнесе из-за «кризиса на рынке СМИ» | Rusbase. rb.ru (31 января 2019). Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 15 апреля 2023 года.
  41. ↑ 1 2 3 Грибанов, Юрий Как мы создавали Frank Media и почему решили перевести его на новый домен — Медиа на vc.ru. vc.ru (22 апреля 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 27 апреля 2023 года.
  42. ↑ Frank RG запустила банковский аналитический медиа-портал | Банковское обозрение. bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  43. ↑ Media, Frank Frank Media — это не Frank RG: финансовое медиа переезжает на новый сайт — Frank Media на vc.ru. vc.ru (21 апреля 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.
  44. ↑ Финансовые СМИ - II квартал 2023 | Медиалогия. Мониторинг соцсетей и СМИ – Медиалогия. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 28 сентября 2023 года.
  45. ↑ Консалтинговые компании и группы: стратегический консалтинг (2023 год). raex-rr.com. Дата обращения: 29 ноября 2023. Архивировано 29 декабря 2023 года.

Ссылки[править | править код]

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Frank_RG&oldid=137417030