Сбербанк России

Сбербанк России
Тип	Открытое акционерное общество
Лицензия	№ 1481 от 30.08.2010
Участие в ССВ	№ 417 от 11.01.2005
Листинг на бирже	РТС: SBER , ММВБ: SBER
Деятельность	Все виды банковской деятельности
Девиз	«Всегда рядом»
Год основания	1991
Прежние названия	Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (ОАО)
Расположение	Россия: Москва
Ключевые фигуры	Герман Греф (президент и председатель правления) Сергей Игнатьев (председатель наблюдательного совета)
Уставный капитал	▲ 87 742 млн руб.
Собственный капитал	▲ 987,2 млрд руб. (2010 год, МСФО)
Активы	▲ 8628,5 млрд руб. (2010 год, МСФО)
Чистая прибыль	▲ 181,6 млрд руб. (2010 год, МСФО)
Число сотрудников	▼ 257 046 человек (2010 год, МСФО)
Материнское общество	Банк России
Аудитор	Ernst & Young
Источники данных о банке	Финансовая отчетность по МСФО
Сайт	www.sberbank.ru

Почтовый блок России, 2006 год

Почтовый конверт России, 2001 год

Почтовая марка России, 2001 год

Сберба́нк Росси́и — российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Восточной Европы. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Сбербанк России». Кроме того, в деловой практике, в том числе во внутренних документах и формах, зачастую используется сокращение — СБ РФ (ОСБ — отделение Сбербанка, ГОСБ — Головное отделение Сбербанка, ВСП - внутреннее структурное подразделение Сбербанка, ОПЕРУ - операционное управление Сбербанка).

Сбербанк России — универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Доля Сбербанка России на рынке частных вкладов на 1 июня 2009 года составляла 50,5 %, а его кредитный портфель соответствовал более 30 % всех выданных в стране займов.

Бренд Сбербанка на начало 2010 года по оценке журнала «The Banker» и компании Brand Finance занимает 15 место в рейтинге самых дорогих банковских брендов и стоит приблизительно 11,7 миллиарда долларов.

Центральный аппарат Сбербанка России находится в Москве.

История

См. также: Сберегательные кассы в России

До 1987 года в Советском Союзе действовала система Государственных трудовых сберегательных касс СССР, подчинявшаяся Государственному банку СССР. В 1987 году в рамках банковской реформы в СССР система Государственных трудовых сберегательных касс была реорганизована, и образован Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР (Сберегательный банк СССР). Постановлением Верховного Совета РСФСР от 13 июля 1990 года Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР.

В 1989 году Сбербанк России стал первым банком-членом платёжной системы Visa.

22 марта 1991 года произошло учреждение Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (Сбербанк России ОАО) на общем собрании акционеров в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 года.

1 января 1992 года Сберегательный банк СССР прекратил свое существование.

1 января 2001 года в Сбербанке России произведена реорганизация, в результате которой 79 региональных банков Сбербанка России реорганизованы в 17 территориальных, путём объединения.

4 июня 2010 года решением акционеров банка полное официальное наименование банка было сокращено до «Сбербанк России ОАО». 29 июля 2010 года Банк России согласовал редакцию устава с новым названием.

В сентябре 2010 года фирменное наименование банка изменилось на Открытое акционерное общество «Сбербанк России» (сокращенно ОАО «Сбербанк России»). На английском языке фирменное наименование изменилось на Sberbank of Russia (сокращенно Sberbank).

В июне 2011 года стало известно о создании Сбербанком и французским банком BNP Paribas совместного банка, который, работая под торговой маркой Cetelem, будет заниматься розничным кредитованием в магазинах.

Слияния и поглощения

11 марта 2011 года стало известно о том, что Сбербанк покупает 100 % российской инвестиционной компании «Тройка диалог» за сумму в $1 млрд.

В 2011 году руководство банка объявило о начале экспансии на рынки Восточной Европы и Турции. В течение года Сбербанк сделал ряд приобретений на этих территориях:

• В июле 2011 года было объявлено о приобретении банка Volksbanken International (VBI) — восточноевропейского подразделения австрийской банковской группы Volksbanken AG (тогда же стало известно, что этот банк стал одним из восьми европейских банков, не прошедших стресс-тест Европейского банковского управления). Окончательное соглашение о сделке, которую планировалось завершить до конца года и оценивавшейся в сумму от 585 € до 645 € млн, было подписано в сентябре 2011.
• В декабре 2011 года Сбербанк проинформировал о приобретении специализирующегося на услугах private banking дочернего банка «ЛУКойла» в Швейцарии — SLB. Стоимость покупки составила $80,62 млн.

Собственники и руководство

Центральному банку Российской Федерации принадлежит 60,25 % голосующих акций и 57,58 % в уставном капитале банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц. Доля физических лиц в уставном капитале банка составляет около 9 %, а доля иностранных инвесторов — более 24 %.

C 1996 года торги акциями Сбербанка России проводятся на российских биржах ММВБ и РТС. В марте 2007 года Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал увеличился на 12 %, и было привлечено 230,2 млрд рублей. Средний дневной объём торгов акциями Сбербанка составляет 40 % объёма торгов на ММВБ.

Органами управления Сбербанка являются: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет, Правление Банка. Возглавляет Правление Президент и председатель Правления Банка. С ноября 2007 года эту должность занимает Герман Греф.

Председатели правления Сбербанка России

• Жихарев Павел Иванович (март 1991 — март 1993)
• Яшин Олег Владимирович (март 1993 — январь 1996)
• Казьмин Андрей Ильич (январь 1996 — октябрь 2007)
• Греф Герман Оскарович (с октября 2007)

Деятельность

Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций № 1481 от 30 августа 2010 года.

Филиальная сеть банка на 1 апреля 2011 года включает 17 территориальных банков и 19292 подразделения по всей России. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине, в Белоруссии, в Германии. В июне 2010 года Сбербанк получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии.

У банка имеется дочерняя инвестиционная компания ООО «Сбербанк Капитал», занимающаяся санацией и управлением заложенными в банке активами.

С 1993 по 2010 годы Сбербанк участвовал в развитии российской платёжной системы СБЕРКАРТ. С 2010 года банк участвует в проекте создания универсальной электронной карты, являясь одним из учредителей оператора проекта ОАО «УЭК».

3 февраля 2012 года Сбербанк объявил, что создает венчурный фонд на базе венчурного подразделения «Тройки Диалог» — «Тройка Венчурз» со стратегией инвестирования в высокотехнологические компании и проекты, начальные инвестиции составят 100 млн долл.

Показатели деятельности

По состоянию на 9 августа 2011 года собственный капитал банка составил 1 421 млрд руб. С начала года величина капитала возросла на 14,4 %. Источник роста капитала — заработанная чистая прибыль. Прибыль до уплаты налогов из прибыли составила 250,1 млрд руб., чистая прибыль составила 201,2 млрд руб. против 76,8 млрд руб. за 7 месяцев 2010 года.

Кредитный портфель корпоративных клиентов на 1 августа 2011 года составил 5 174 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 8,6 %, портфель розничных кредитов на 1 августа составил 1 478 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 13,6 %.

Активы банка с начала 2011 года увеличились на 484 млрд руб. или 5,7 % и превысили 9 трлн руб.

Сбербанк — крупнейший в России банк по объёмам операций с физическими лицами. Средства физических лиц в июле 2011 года увеличились на 37 млрд руб. до 5 094 млрд руб.

Производственная система Сбербанка

C 2008 года в банке реализовывается Производственная система Сбербанка (ПСС), которая играет важную роль в стратегии развития Сбербанка и развёртывается, по информации самого банка, для роста удовлетворенности клиентов, повышения эффективности работы, повышения мотивации и роста удовлетворенности персонала.

Производственная система Сбербанка в своей основе имеет принципы Lean-менеджмента. Советником Германа Грефа по внедрению ПСС весной 2011 года назначен Джон Теуркоф, до этого работавший в банке Credit Suisse. До 2015 года ПСС планируется обучить всех сотрудников банка.

Территориальные банки Сбербанка России

• Байкальский банк — Забайкальский край, Иркутская область, Республика Бурятия;
• Волго-Вятский банк — Нижегородская область, Владимирская область, Кировская область, Республика Мордовия, Республика Марий Эл, Чувашская республика, Республика Татарстан;
• Восточно-Сибирский банк — Красноярский край, Республика Тыва, Республика Хакасия;
• Дальневосточный банк — Хабаровский край, Амурская область, Приморский край, Сахалинская область, Еврейская автономная область;
• Западно-Сибирский банк — Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ, Омская область;
• Западно-Уральский банк — Пермский край, Республика Коми, Удмуртская республика;
• Московский банк — г. Москва (с 02.11.2009 г.)
• Поволжский банк — Самарская область, Ульяновская область, Оренбургская область, Саратовская область, Волгоградская область, Астраханская область, Пензенская область;
• Северный банк — Ярославская область, Костромская область, Ивановская область, Вологодская область, Архангельская область, Ненецкий автономный округ;
• Северо-Восточный банк — Магаданская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ, Республика Саха (Якутия);
• Северо-Западный банк — г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Мурманская область, Калининградская область, Псковская область, Новгородская область, Республика Карелия;
• Северо-Кавказский банк — Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия - Алания, Кабардино-Балкарская республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская республика, Республика Калмыкия, Чеченская республика;
• Сибирский банк — Новосибирская область, Томская область, Кемеровская область, Алтайский край, Республика Алтай;
• Среднерусский банк — Московская область, Тверская область, Калужская область, Брянская область, Смоленская область, Тульская область, Рязанская область;
• Уральский банк — Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, Республика Башкортостан;
• Центрально-Черноземный банк — Воронежская область, Орловская область, Липецкая область, Курская область, Белгородская область, Тамбовская область;
• Юго-Западный банк — Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея.

Фотогалерея

• Сбербанк в городах России и за рубежом
• 

  Одно из московских отделений

• 

  Центр сопровождения клиентских операций
  в ЮВАО

• 

  Сибирский банк,
  г. Новосибирск

• 

  Отделение
  в г. Каменск-Шахтинский

• 

  Отделение
  в г. Нововоронеже

• 

  Отделение
  в г. Оренбурге

• 

  Отделение
  в г. Подольске

• 

  Отделение
  в г. Тольятти

• 

  Филиал в Николаеве,
  Украина

• 

  Отделение в Атырау,
  Казахстан

Дочерние организации

По состоянию на 31 декабря 2010 года в числе основных дочерних компаний Сбербанка были:

• ООО «Сбербанк Инвестиции» — инвестиционная компания, управляет инвестиционно привлекательными активами, при необходимости входит в капитал компаний, в управлении или сотрудничестве с которыми заинтересован банк, а также выступает консультантом по организации финансирования и инвестициям в приоритетные проекты, инициированные банком, доля участия 100 % (создана 14.10.2011);
• ООО «Сбербанк Капитал» — инвестиционная компания, доля участия 100 %;
• ООО «Управляющая компания Сбербанка» — услуги по управлению активами, доля участия 100 %;
• ЗАО «Сбербанк Лизинг» — одна из крупнейших российских лизинговых компаний, доля участия 100 %;
• ЗАО «Сбербанк - АСТ» — один из пяти российских операторов для проведения открытых аукционов в электронной форме на право заключения государственных контрактов на поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг для федеральных нужд, доля участия 100 %;
• ООО «Аукцион» — оценочная компания;
• НПФ Сбербанка — негосударственный пенсионный фонд;
• ЗАО «Инфокредит» — бюро кредитных историй;
• ЗАО «Экспириан-Интерфакс» — бюро кредитных историй;
• ДБ АО «Сбербанк» — дочерний банк в Казахстане, доля участия 100 %;
• АО «Сбербанк России» — дочерний банк на Украине, доля участия 100 %;
• ОАО «БПС-Сбербанк» — дочерний банк в Белоруссии, доля участия 97,91 %;
• ОАО ХК «ГВСУ Центр» — вид деятельности строительство, доля участия 97,03 %;
• ЗАО «НК Дулисьма» — нефтяная компания, доля участия 100,00 %;
• ООО «Хрустальные башни» — вид деятельности строительство, доля участия 50,01 %;
• ОАО «Павловская керамика» — строительные материалы, доля участия 93,44 %;
• ООО «Павлово-посадское горнодобывающее объединение» — строительные материалы, доля участия 93,44 %;
• ЗАО УК ГП «ГОТЭК» — упаковочные материалы, доля участия 60,00 %;
• «Вестер Ритэйл Н. В.» (Vester Retail N.V.) — розничная торговля, доля участия 51,00 %, компания зарегистрирована в Нидерландах;
• «Дервейс» — автосборочный завод, доля участия 51 %.

Рейтинги и награды

Российские

• В рейтинге надёжности российских банков журнала «Финанс» по данным на первый квартал 2011 года Сбербанк занял первое место.

• В рейтинге 100 крупнейших российских банков за март 2011 года, составленном журналом Forbes Russia, Сбербанк занял первое место.

• В рейтингах, составленных агентством «РБК.Рейтинг», Сбербанк среди российских банков занимает:
  • 1-е место по количеству банкоматов (на 1 июля 2011 года 30629 штук),
  • 1-е место по количеству филиалов банка (по итогам 9 месяцев 2011 года 18971 филиал),
  • 18-е место по уровню информатизации по итогам 2009 года,
  • 1-е место по количеству пластиковых карт в обращении (на 1 июля 2011 года 60484470 штук),
  • 1-е место по уровню чистых активов (на 1 апреля 2011 года 8 932 180.26 миллионов рублей),
  • 1-е место по уровню прибыли (на 1 апреля 2011 года 83 863.80 миллионов рублей).

• В рейтинге деловой репутации крупнейших банков России, составленном в апреле 2010 года исследовательским холдингом «Ромир», Сбербанк занял 1-е место.

• В рейтинге самых ценных российских брендов в 2010 году, подготовленном компанией Interbrand, Сбербанк занял 6-е место.

• Занял первые места в рейтингах узнаваемости и известности российских банков, опубликованных Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ). Согласно данным агентства, узнаваемость Сбербанка в России составляет 96 %, известность — 86 %.

• Лидер первого рейтинга крупнейших инкассаторов РФ

• Стал лауреатом национальной премии «IT-лидер» в номинации «Банки с государственным участием».

• 20 мая 2011 года на церемонии награждения лауреатов премии INVESTOR AWARDS 2011 ОАО «Сбербанк России» были присуждены первое и второе места в номинации «Прорыв года на рынке капитала».

• Стал лауреатом ежегодного конкурса «Банк года» сразу в двух номинациях: «Самый отзывчивый банк» и «Рекламная кампания года». Специальная награда «Самый отзывчивый банк» вручена Сбербанку за решение наибольшего числа проблем интернет-пользователей — клиентов банка.

Мировые

• В 2007 году Сбербанк впервые вошёл в ежегодный список ста самых уважаемых фирм и компаний мира по версии еженедельника Barron’s на 98-е место.

• В рейтинге крупнейших мировых компаний Fortune Global 500 2011 Сбербанк занимает 298-е место, опустившись за год с 256-й позиции.

• В рейтинге 1000 крупнейших банков мира (по объёму капитала) журнала The Banker на 1 июля 2010 года Сбербанк занимал 43-е место.

• В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandFinance® Global 500 2011», составленном консалтинговой компанией Brand Finance, Сбербанк занял 65-е место и оказался самым дорогим российским брендом. Стоимость бренда оценена в 12 миллиардов долларов.

• В рейтинге крупнейших публичных компаний Forbes Global 2000 за 2011 год Сбербанк занимает 178 место.

• В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandZ TOP 100» за 2011 год, составленном компанией Millward Brown Optimor, Сбербанк занял 99-е место. Стоимость бренда оценена в 8,535 млрд долларов..

• Удостоен награды Quality Recognition Award «За высокое качество оформления платежей в долларах США», присуждаемой The Bank of New York Mellon.

• Занял 20-е место в рэнкинге «Самые сильные банки мира», опубликованном в июньском номере журнала Bloomberg Markets.

Оценки рейтинговых агентств

Агентство	Рейтинг	Значение
Moody’s Investors Service	Долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте	Baa1
	Рейтинг финансовой силы	D+
	Рейтинг обязательств в иностранной валюте	A3
Fitch Ratings	Долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте	ВВВ
	Индивидуальный рейтинг	C
	Рейтинг обязательств в иностранной валюте	BBB

Логотип и смена фирменного стиля

Начиная с 14 декабря 2009 года Сбербанк ввел новый фирменный стиль. На смену корпоративному тёмно-зелёному цвету пришёл светло-зелёный. Национальную рекламную кампанию по ребрендингу провело сетевое агентство McCann Erickson. Концепцию ребрендинга разработало бренд-консалтинговое британское агентство Fitch, работавшее ранее с Почтой России и «Детским миром». Новый бренд, по мнению Германа Грефа, призван стать символом масштабных преобразований банка.

Новый логотип Сбербанка получил как позитивные, так и негативные отзывы.

• 

  Логотип в 1994—2009 годах

• 

  Логотип с 2009 года

Критика

Владимир Путин в одном из отделений Сбербанка

Качество розничных услуг банка зачастую оценивается клиентами отрицательно. Чаще других, негативные отзывы клиентов касаются следующих проблем:

• Сложные, запутанные и чрезвычайно длительные процедуры
• Некомпетентность сотрудников, занятых в работе с клиентами
• Хамство сотрудников при работе с клиентами
• Длительное ожидание при звонках в центр приема звонков
• Многочасовые очереди в офисах банка
• Неудобный для клиентов режим работы отделений

Также высказываются следующие критические замечания:

• Сбербанк России — правопреемник системы государственных трудовых сберегательных касс СССР (сберкасс), всё имущество которых принадлежало государству. После либерализации цен в начале 1990-х годов, государство и Сбербанк фактически отказались от гарантий обеспечения вкладов граждан, в результате произошло их обесценивание, вызвавшее, по данным социологических опросов, резкое недовольство населения. С 1996 года проводится поэтапная компенсация потерь вкладчиков. С 16 февраля 2008 года филиалы Сбербанка начали выплачивать компенсацию по советским вкладам граждан, отдельным категориям населения.
• По свидетельствам работников банка, в ходе проведения размещения акций банка в феврале 2007 года многие сотрудники Сбербанка принуждались руководством к приобретению этих акций.

См. также

• День банковского работника России
• Банки в России
• Сбербанк Украины
• Сберегательная касса
• ДБ АО «Сбербанк» в Казахстане
• Экономика России
• Экономика СССР

Ссылки

• Официальный сайт банка