OTRS: различия между версиями
[отпатрулированная версия] | [непроверенная версия] |
через шаблон |
внес изменения с в соответствии с текущим статусом - информация взята с официального сайта https://community.otrs.com/ |
||
Строка 24: | Строка 24: | ||
Программный продукт может использоваться на большинстве Unix-подобных операционных систем ([[Linux]], [[Solaris]], [[AIX]], [[FreeBSD]], [[OpenBSD]], [[Mac OS X]]), а также на [[Microsoft Windows]]. |
Программный продукт может использоваться на большинстве Unix-подобных операционных систем ([[Linux]], [[Solaris]], [[AIX]], [[FreeBSD]], [[OpenBSD]], [[Mac OS X]]), а также на [[Microsoft Windows]]. |
||
Начиная с версии 7 прекратилось развитие OTRS как открытого программного продукта и появилась коммерческая облачная версия. При этом |
Начиная с версии 7 прекратилось развитие OTRS как открытого программного продукта и появилась коммерческая облачная версия. При этом продолжала существовать версия OTRS Community Edition с открытым исходным кодом, которая распространяется по лицензии [[AGPL]] версии 3. Но с 1 января 2021 года эта версия перестала получать какие-либо обновления, в том числе обновления безопасности, а проект на github был переведен в архив. |
||
== См. также == |
== См. также == |
||
Строка 36: | Строка 36: | ||
* [https://otrs.com Официальный сайт OTRS]{{ref-en}} |
* [https://otrs.com Официальный сайт OTRS]{{ref-en}} |
||
* [https://community.otrs.com/ Официальный сайт OTRS Community Edition] |
* [https://community.otrs.com/ Официальный сайт OTRS Community Edition] |
||
*[https://github.com/OTRS/otrs Официальный сайт проекта OTRS Community Edition на GitHub] |
|||
* [http://otrs.ru/forum/ Русскоязычный форум] |
* [http://otrs.ru/forum/ Русскоязычный форум] |
||
* [https://habr.com/ru/company/ruvds/blog/483418/ Тикет-системы: как бесплатная OTRS три платных уделала?] |
* [https://habr.com/ru/company/ruvds/blog/483418/ Тикет-системы: как бесплатная OTRS три платных уделала?] |
Версия от 06:52, 24 марта 2021
Open source Ticket Request System | |
---|---|
| |
Тип | Система обработки заявок |
Разработчик | OTRS AG |
Написана на | Perl/JavaScript |
Первый выпуск | 2001[1] |
Последняя версия | 8 |
Репозиторий | github.com/OTRS/otrs |
Лицензия | проприетарная |
Сайт | otrs.com/otrs-free-help-… |
Медиафайлы на Викискладе |
OTRS (аббр. от англ. Open-source Ticket Request System) — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.
Программа написана на языках Perl и JavaScript, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, MariaDB). Может интегрироваться с LDAP-каталогом.
Программный продукт может использоваться на большинстве Unix-подобных операционных систем (Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS X), а также на Microsoft Windows.
Начиная с версии 7 прекратилось развитие OTRS как открытого программного продукта и появилась коммерческая облачная версия. При этом продолжала существовать версия OTRS Community Edition с открытым исходным кодом, которая распространяется по лицензии AGPL версии 3. Но с 1 января 2021 года эта версия перестала получать какие-либо обновления, в том числе обновления безопасности, а проект на github был переведен в архив.
См. также
Примечания
- ↑ OTRS history . OTRS-commmunity official website.
Ссылки
- На Викискладе есть медиафайлы по теме OTRS
- Официальный сайт OTRS (англ.)
- Официальный сайт OTRS Community Edition
- Официальный сайт проекта OTRS Community Edition на GitHub
- Русскоязычный форум
- Тикет-системы: как бесплатная OTRS три платных уделала?
Это заготовка статьи о программном обеспечении. Помогите Википедии, дополнив её. |