Amway

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Перейти к: навигация, поиск
Amway
Тип

Частная компания
Год основания

1959
Расположение

Соединённые Штаты Америки Эйда, штат Мичиган (США)
Отрасль

Торговля
Веб-сайт

www.amway.com

Amway (сокр. от англ. American Way of Life — «американский образ жизни»[1]) — компания в США, входящая с 2000 года в корпорацию Alticor. Компания продает средства личной гигиены, бытовой химии, косметические средства, биологически активные добавки к пище и другие товары. Для продвижения товаров используются технологии прямых продаж и сетевого маркетинга с многоуровневой системой компенсаций.

Содержание

История

  • 1949: создание Ричардом ДеВосом и Джеем Ван Анделом компании JaRi для продажи продуктов Nutrilite.[2]
  • 1959: Ричард ДеВос и Джей Ван Андел организуют Amway Sales Corporation и Amway Services Corporation. [2] Первым продаваемым продуктом стало многофункциональнное жидкое чистящее средство L.O.C.
  • 1959:Через компанию Ja­Ri Ричард ДеВос и и Джей Ван Андел приобретают «Eckle Company» — производителя LOC (прежнее название 'Frisk'), перемещают компанию в Эйду, штат Мичиган (англ.) и переименовывают ее в Amway Manufacturing Company.[2]
  • 1962: открытие первого зарубежного рынка в Канаде[3]
  • 1963: ноябрь: Ja­Ri Corporation переименована в Amway Corporation.[2]
  • 1964: 1 января: Amway Sales Corporation, Amway Service Corporation, и Amway Manufacturing Corporation были объединены в Amway.[2]
  • 1971: открыт первый рынок за пределами континента — в Австралии.[3]
  • 1972: Amway покупает контрольный пакет Nutrilite Products, Inc.[4]
  • 1973: открытие первого рынка в Европе — Великобритания и Республика Ирландия.[3]
  • 1974: открытие первого рынка в Азии — Гонконг (сейчас ОАР КНР Сянган).[3]
  • 1979: Федеральная Торговая Комиссия США (англ.) объявила, что план продаж и маркетинга Amway является законным.[4]
  • 1989: количество распространителей превысило 1 млн человек.[4]
  • 1997: количество распространителей превысило 3 млн человек.[4]
  • 1997: открытие первого рынка в Африке — ЮАР.[3]
  • 1999: 1 сентября: на базе филиалов Amway в США и Канаде создана интернет-компания Quixtar .
  • 2000: вошла в состав вновь созданной материнской компании Alticor.[4]
  • 2004: 7 декабря: в возрасте 80 лет умер соучредитель Jay Van Andel.[4]
  • 2005: 15 марта : открыт рынок в России.[3]
  • 2008: март: открыт 58-й международный рынок Amway во Вьетнаме.[3]
  • 2009: май: окончание начавшегося в марте 2008 перехода с бренда Quixtar на бренд Amway Global.

По оценке журнала Forbes, [1] с 1996 по 2000 год компания Amway достигла следующих результатов:

Год Товарооборот, млрд. долл. Рейтинг среди частных компаний США Численность персонала
1996 5,352 24 14 000
1997 5,78 22 13 000
1998 2,9 41 14 000
1999 3,0 37 10 000
2000 3,5 39 8 200

Один из основателей компании, Ричард М. ДеВос (Rich DeVos) занимает 288-е место в рейтинге 400 миллиардеров мира (по версии журнала Forbes) с состоянием в 3,7 миллиарда долларов[5] и 91 место среди 400 самых богатых американцев.[6]

В данный момент компанией управляет второе поколение основателей. Это Даг ДеВос(Doug DeVos) и Стив Ван Андел.

Продукция

На 1 января 2009 года на российском рынке представлена продукция Amway следующих направлений и брендов:

  • Уход за домом
    • Уход за бельем: SA8
    • Уход за домом: L.O.C.
    • Мытье посуды: DISH DROPS
    • Средства по уходу за автомобилем: Car Wash, Silicon Glase
  • Красота:
    • Уход за кожей, декоративная косметика: ARTISTRY
    • Уход за волосами: SATINIQUE, PROTIQUE
    • Для мужчин:
      • Для бритья HYMM
      • Туалетная вода Tolsom
    • Уход за полостью рта: GLISTER
    • Уход за телом: BODY SERIES
    • Парфюмерная продукция AMWAY
  • Биологически активные добавки к пище и продукты питания:
    • Nutrilite

По мнению компании Amway, «Согласно тестам, проводимым во всем мире, продукция Amway оценивается достаточно высоко… Цены на нашу продукцию являются конкурентоспособными и имеют преимущественное соотношение цены и качества»[7]. Однако существуют и критические оценки этого утверждения. Так, британская газета «Times Online» приводит слова Марка Канингхэма, королевского адвоката(Mark Cunningham, QC), представлявшего сторону [8]: «цены на подавляющее большинство продуктов, предлагаемых Amway его агентам, завышены даже до того, как они, предположительно, добавят наценку в 20-25 % для розничной продажи»

Кроме того, Amway не доводит до российских и украинских НПА информацию о наличии в продукции Nutrilite ГМО (генетически модифицированных организмов). В отличие от сайта Quixtar и Amway-Europe, на российском сайте Amway не указан подробный состав продукции, распространяемой Amway и меры предосторожности при её использовании.

Принципы бизнеса

Бизнес Amway состоит в создании компанией сети торговых центров или складов и сети партнеров компании[9], называемых в России НПА (независимые предприниматели Амвэй)[10], и Украине НПА или AIE (Amway Independent Enterpreneur)[11], в некоторых странах IBO (Independent Business Owner, независимые владельцы бизнеса)[12], ABO(Amway Business Owner, владелец бизнеса Amway)[13], осуществляющих продажи продукции конечным потребителям.

Продукцию, предлагаемую Amway, можно приобрести только с помощью НПА[14], продукцию Nutrilite в России в торговых центрах компании или в точке розничных продаж Nutrilite. В России НПА могут приобрести продукцию в торговых центрах компании, в точке розничных продаж Nutrilite, через сайт Amway (кроме продукции Nutrilite), заказать продукцию по телефону, факсу или отправив заказ по электронной почте[15]. В России посетители сайта могут заказать продукцию (кроме продукции Nutrilite) у НПА, зарегистрировавшись клиентом одного из НПА на сайте (требуется сообщение персональных данных). Покупатели могут заказывать продукцию у НПА с доставкой[16], компания организует доставку продукции для НПА по их заказам.

Для того чтобы стать НПА в России, необходимо приобрести обе части Двухуровневого Стартового набора Amway[17].

Стоимость Первого Стартового набора (не подлежит возврату) — 150 рублей, приобретается только у НПА, содержит необходимую литературу о бизнесе Amway и Договор НПА, который после заполнения возвращается в Компанию для регистрации.

Стоимость Второго Стартового набора (подлежит возврату в течение года) — 1700 рублей, он может быть приобретен в одном из Торговых центров ООО «Амвэй», либо заказан через вышестоящего спонсора НПА, в том числе через сайт электронной коммерции. Второй Стартовый набор необходимо выкупить в течение 90 дней с момента внесения в базу данных Компании — регистрации Договора НПА [17].

НПА привлекает в бизнес новых людей, для которых он становится спонсором[17]. НПА не являются сотрудниками Amway[18]. Компания предоставляет возможность создания НПА международного бизнеса Amway[19]. В договорные обязательства НПА входят правила ведения бизнеса и деловой этики[20]. НПА не имеют обязательств по минимальным объемам закупок или достижению каких-либо уровней продаж.[21].

Компания Amway предлагает добровольную гарантию качества: покупатель может вернуть товар, если не удовлетворен качеством, и может рассчитывать на возврат денег за продукцию[22].

Для расчета вознаграждения Amway использует «План Amway по продажам и маркетингу» (далее План).

В Плане используются следующие обозначения[23]: Баллы (PV) — численное значение, установленное для продукта и определяющее размер различных вознаграждений в виде процента от оборота. Величина оборота (BV) — это присваиваемая продукту денежная величина, на основе которой определяется сумма вознаграждения НПА. С 01.03.2009 года PV/BV в России соответствует 43,6 рубля. Этот курс может изменяться Amway.

Планом предусмотрены:

  1. Вознаграждение за личный оборот: Amway выплачивает НПА вознаграждение, исходя из объемов продаж клиентам.
  2. Вознаграждение за оборот группы: НПА может получить дополнительное вознаграждение на основании дополнительных баллов, полученных за объемы продаж, сделанных другими людьми, которых НПА представили или спонсировали в Amway. Эти люди составляют «группу» или «нижестоящую Ветвь». Выплата дополнительного вознаграждения не влияет на вознаграждение, выплачиваемое «группе», или «нижестоящей Ветви».

План не предусматривает вознаграждения просто за привлечение других людей[24]. Вознаграждения в денежном выражении выплачиваются НПА, зарегистрированным в налоговых органах, не зарегистрированным предоставляются дополнительные скидки, средства на которые в размере вознаграждения зачисляются на специальный «скидочный» счет, открываемый компанией для НПА, и не подлежат обналичиванию.

Критика

В России, Сергий Дащенко в своей книге «Белгородская духовная Семинария» связывает имя Amway с термином «коммерческий культ»[25], а ведущий блога onpublic.com связывает Amway c «Финансово-пирамидальными психологическими квазисектами» (ФППКС)[26]. Amway, признавая существование мнения о том, что является сектой, считает его заблуждением[27] и даёт на это ответы, в частности, что принятая в компании форма проведения семинаров является средством для повышения мотивации и поддержки энтузиазма её работников. Amway — это международный бизнес. Такие ее составляющие как философия, воодушевление, взаимоподдержка и общее мировоззрение являются частью корпоративной этики компании.

28 июля 1982 дело № 589806 суд округа Милуоки, штат Висконсин против Amway Corporation, Wayland C Behnke, Dean M Pliss, Benedetto Lanza, John Haugner, все прямые дистрибьютеры Amway, ведущие бизнес, который называют «World Wide Diamond»[28]. Штат Висконсин (в лице уполномоченного Брюса Крэйга) обвинил четверых прямых дистрибьюторов Amway (Amway Direct Distributors) в распространении информации о не соответствующих действительности, преувеличенных доходах, а так же в сокрытии характера предлагаемой деятельности как участия в бизнесе Amway при проведении рекрутинговых мероприятий. Анализ деятельности прямых дистрибьюторов в период с 1979 по 1980 год показал, что чистый годовой доход (annual net incoming) 139 прямых дистрибьюторов (менее 1 % от общего числа IBO в штате) на самом деле является чистым годовым убытком (net loss) в $918. Несмотря на это, прямые дистрибьюторы на рекрутинговых встречах обещали достижение годового дохода в $12000 за период 3-9 месяцев при занятости 6-12 часов в неделю, что почти в 50 раз превышало установленный судом доход НПА в штате $267. Это один из первых зафиксированных случаев использования НПА так называемого «приглашения с нулевой информацией», когда человека приглашают на встречу, не сообщая об ее истиной цели. Как сказал один из ответчиков на открытой встрече 27 августа 1980[28]: «Когда вы приглашаете людей, не говорите им слишком много. Идея продуктов может отпугнуть некоторых людей. Не упоминайте Продажи, Amway, Продукцию»

Согласно судебному решению 1979 года компания Amway обязана сообщать данные о доходах IBO[29] либо в виде среднего дохода, либо указывая процент IBO, достигших доходов выше средних. В 2006 году доход «активного» IBO Quixtar в США и Канаде (Amway относит к ним 66 % общего числа IBO этих стран) до уплаты налогов и без учета расходов составляет $115.[30]
В Великобритании и Ирландии доходы ABO в 2008 году составили[31]:

Тип НПА Общее кол-во НПА Кол-во НПА

получивших доход

 Минимальный доход Средний доход Максимальный доход
Розничный консультант

(Retail Consultant)

 5 991 человек 2 612 человек 29 евро 69 евро 1 098 евро
Сертифицированный

розничный консультант (Certified Retail Consultant)

 3 993 человек 2 202 человек 6 евро 150 евро 8 087 евро
Бизнес консультант

(Bussiness Consultant)

 100 человек нет данных нет данных 1 482 евро нет данных

Критика от бывшего Изумруда-основателя Amway Эрика Шайбелера

Одним из самых известных критиков Amway явялется бывший НПА, достигший уровня «Изумруд — основатель бизнеса», Эрик Шайбелер (Eric Scheibeler). Его книга Эрик Шайбелер «Торговцы обманом» (краткое изложение по-русски) раскрывает деятельность Amway с точки зрения НПА весьма высокого уровня «Изумруд-основатель», лично знакомого с основателем Amway. Эрик Шайбелер на основе документов, аудиозаписей рассказывает о деятельности Amway, в котором по его словам[32]: "Потребители вербуются путем обмана и иллюзией того, что они владеют собственным бизнесом, от которого они ожидают получения значительного дополнительного дохода. В действительности оказывается, что почти 99 % потребителей терпят убытки, вынужденные вкладывать средства в «свой собственный бизнес Amway».

Это соотносится с данными самого Amway:
— в 2006 году в США и Канаде число НПА высокого уровня 0,24 % от всего количества НПА[33]
— в Великобритании и Ирландии 101 (0,25 %) из 39000 НПА получали 75 % всех бонусов[34]
— в России картина примерно та же НПА достигших высокого уровня 0,46 % от общего числа[35]
Материалы книги Шайбелера положили начало телевизионному расследованию NBC в программе Dateline[36]. В ответе на эту передачу Amway заявил, что считает его заявления клеветническими и являющихся следствием неудач Эрика Шайбелера в «бизнесе Amway»[37], а так же что "…предоставляет возможность, а не гарантии. На самом деле, исследования показывают, что большинство людей, которые начинают свой собственный бизнес Quixtar делают это ради небольшого дополнительного дохода, а не для достижения большого богатства. Данное разъяснение не опубликовано на странице сайта Amway, рекламирующей Ваш собственный бизнес, так же отсутствует информация о датах проведения, использованной методики и результатах исследований о целях НПА.

См. также

Судебные разбирательства, связанные с компанией Amway

Ссылки

Примечания

  1. ↑ Человек, создавший «Amway»/П. Уильямс, Дж. Дэнни//Пер с англ. Е. А. Бакушева. — Москва: «Бизнес-пресс», 2005. — 240 с ISBN 941—372-217-13, с. 21
  2. ↑ 1 2 3 4 5 http://www.mlmlaw.com/library/cases/mlm/ftc/amway.htm
  3. ↑ 1 2 3 4 5 6 7 http://amway.com/en/History/global-growth-10106.aspx
  4. ↑ 1 2 3 4 5 6 http://www.alticor.com/resource-center/company-information/alticortimeline.aspx
  5. ↑ Рейтинг Ричарда ДеВоса по версии сайта Forbes, 03.05.2008 г.
  6. ↑ http://www.forbes.com/lists/2008/54/400list08_Richard-DeVos_GLPH.html Страница Ричарда М. Девоса в журнале Forbes
  7. ↑ «К какому классу относится продукция Amway соответственно проводимым тестам?»
  8. ↑ David Brown Marketing group merely ‘selling a dream’ (англ. ). The Times. Times Online (November 27, 2007). Проверено 25 февраля 2009.
  9. ↑ http://www.amway.ru/cms/Amway_in_Russia/Physical_presence
  10. ↑ http://www.amway.ru/cms/About_company_2/corporate_citizenship/ABOs
  11. ↑ http://www.amway.ua/cms/opportunity/own_business/sales_plan
  12. ↑ http://www.quixtar.com/about/company/
  13. ↑ http://www.amway.co.uk/cms/contact_us/local_affiliate
  14. ↑ http://www.amway.ru/cms/opportunity/becoming_client
  15. ↑ http://www.amway.ru/_fileserver/item/12324
  16. ↑ http://www.amway.ru/cms/About_company_2/what_is_direct_selling
  17. ↑ 1 2 3 http://www.amway.ru/cms/opportunity/own_business/how_to_join
  18. ↑ http://www.amway.ru/cms/opportunity/own_business/Common_questions
  19. ↑ http://www.amway.ru/_fileserver/item/12324
  20. ↑ http://www.amway.ru/cms/opportunity/own_business/sales_plan «Диктует ли Amway какие либо правила Независимым Предпринимателям?»
  21. ↑ http://www.amway.ru/cms/About_company_2/corporate_citizenship/ABOs
  22. ↑ http://www.amway.ru/cms/About_company_2/corporate_citizenship/customers
  23. ↑ http://www.amway.ru/cms/opportunity/own_business/sales_plan/How_plan_work
  24. ↑ http://www.amway.ru/cms/opportunity/own_business/sales_plan
  25. ↑ Сергий Дащенко Коммерческий культ AMWAY. Белгородская духовная Семинария. Региональный православный портал юга Луганщины Светилен (17.02.2005). Проверено 25 февраля 2009.
  26. ↑ http://onpublic.com/tag/cult/
  27. ↑ «Существует мнение, что Amway — это секта…» «Почему некоторые воспринимают семинары Amway как сектантство?»
  28. ↑ 1 2 Материалы дела Штат Висконсин против Amway и ее прямых дистрибьюторов
  29. ↑ Судебное решение по иску FTC против Amway, 1979 г., стр.738
  30. ↑ SA4400
  31. ↑ http://www.amway.co.uk/cms/opportunity/earnings_disclosure
  32. ↑ Цель написания книги
  33. ↑ Сводные данные по доходам в Quixtar
  34. ↑ Ошибка цитированияНеверный тег <ref>; для сносок uk не указан текст
  35. ↑ Марина Шумилина Огонь, вода и медные трубы. «Коммерческий директор» (07 11.2007). Проверено 25 февраля 2009.
  36. ↑ Dateline NBC on Quixtar aka Amway (англ. ) (video). NBC.com. 21:37 - 01.09.2006. — 21:37 расследование деятельности Quixtar (Amway Global сейчас). Проверено 25 марта 2009.
  37. ↑ Former IBOs on Dateline Eric Scheibeler
Источник — «http://ru.wikipedia.org/wiki/Amway»