Польская «фабрика троллей»

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Польские интернет-тролли (польская «фабрика троллей»[1]) — спонсируемые польскими политиками и организациями анонимные политические интернет-комментаторы и тролли, связанные с Польшей.

«Фабрики троллей» активно функционируют в стране в политических и коммерческих целях[2]. Внутриполитический климат в стране характеризуется враждебностью[3], а партии обвиняются в использовании проплаченных «хейтеров» или «троллей» на социальных платформах и новостных порталах, что, согласно многим журналистам и политикам, является частью их стратегий онлайн-продвижения[4]. Используя фейковые аккаунты, «фабрики троллей» пишут фейковые комментарии, привлекая представителей различных социальных групп к участию в проводимых кампаниях[5].

Польские СМИ обширно освещали случаи политического троллинга и интернет-манипуляций в стране[3]. Осенью 2019 года вышло масштабное журналистское расследование о «фабриках троллей» в Польше[1].

Фон[править | править код]

1990-е годы в Польше характеризовались появлением различных форм онлайн-коммуникаций. В 2006 году в стране появилась первая социальная сеть «NaszaKlasa», ставшая популярной и в конце 2000-х годов пережившая впечатляющий рост. Однако впоследствии польские пользователи стали всё чаще обращаться к новым онлайн-платформам[6].

В 2011 году общий уровень проникновения Интернета в Польше составлял около 59 % с 5,5 млн пользователей. До 2017 года уровень проникновения значительно вырос до 80 % (30,4 млн пользователей). Польские исследователи стали проявлять интерес к влиянию Интернета и социальных платформ на политическую коммуникацию в стране, также отметив неуклонно растущее значение Интернета как средства политического маркетинга в Польше. После парламентских выборов 2011 года, которые были первым случаем широкого использования Интернета кандидатами от разных партий, кампании стали профессиональнее использовать инструменты интернет-маркетинга для управления своим имиджем и мобилизации сторонников[7].

После парламентских выборов 2015 года среди журналистов и комментаторов появилась дискуссия о том, удалось ли консервативной партии «Право и справедливость» («ПиС») завоевать Интернет во время своей успешной кампании. Широкий консенсус сводится к тому, что «ПиС» смогла более эффективно мобилизовать своих сторонников и контролировать свой нарратив в СМИ по сравнению с партией «Гражданская платформа». Это было примечательно, поскольку традиционная демографическая база «ПиС», как правило, старше и более сельская по сравнению с их конкурентами, и не считается особо активной в Интернете. Некоторые исследователи даже предположили, что способность «ПиС» успешно привлекать и удерживать молодёжь была ключевым или вообще решающим фактором для их успеха[8].

В Польше наблюдается взаимодействие сил, занимающихся троллингом и разжиганием ненависти, с онлайн-платформами, которые подвергаются воздействию алгоритмов. Одним из известных примеров стал случай, когда один из польских журналистов столкнулся с оскорбительными комментариями пользователей в разделе комментариев. Несмотря на оперативное удаление этих комментариев модераторами, они оставались в сети достаточно долго для того, чтобы алгоритм индексации поисковика Google заметил их. Результатом было нежелательное автозаполнение в поиске по имени журналиста, что создавало неприятные ассоциации (например, те, кто ищет «Джон Доу», увидят «Джон Доу гей» в качестве главного предложения). Журналист обратился в компанию Google с запросом на изменение результатов автозаполнения, утверждая, что теги оказывают негативное воздействие на его репутацию. В начале Google отвергла влияние пользовательских запросов на автозаполнение, но впоследствии согласилась внести изменения[9].

Отсутствие нейтральных онлайн-платформ для обсуждения политики в Польше облегчило энергичным группам сторонников влияние на различные форумы. Такие группы отправляют спам и активно участвуют в дискуссиях, а их определённые активисты могут стать объектом внимания СМИ[10].

Популярные политические новостные порталы, такие как ONET и Virtual Poland, также оказались объектами политического троллинга и спама в комментариях. Эта проблема стала настолько значительной, что ряд новостных порталов, включая ведущую Gazeta Wyborcza, внесли изменения в структуру комментариев, чтобы затруднить взаимодействие между пользователями[10].

Категории ботов[править | править код]

Учёные из Оксфордского университета классифицировали польских ботов на четыре условные группы[11].

Правое крыло[править | править код]

В данную категорию включены учётные записи, открыто поддерживающие «Право и справедливость», а также ультраправые националистические аккаунты. Через свои имя пользователя или биографию они явно объявляют о своей консервативной ориентации и поддержке «ПиС». Идеология национализма и лозунги часто противоречили языку партии, что делало эти аккаунты легко идентифицируемыми. Эти учётные записи также склонны распространять гиперпартийный контент, особенно в отношении событий, таких как Смоленская катастрофа 2010 года, и ретвитить материалы, ставящие под сомнение правдивость левых СМИ, таких как TVN и Gazeta Wyborcza[12]. Официальные аккаунты «ПиС» получают активную поддержку от ботов, что может исказить восприятие их популярности[13].

Националистическая нацеленность аккаунтов проявляется в агрессивной риторике, подчёркивающей, например, противопоставление «левизны» как «раковой опухоли, которая пожирает Польшу». Ретвитнутый контент часто представляет собой провокационный материал с ярко выраженной антииммиграционной, антимусульманской, антиевропейской и антипартийной направленностью. Он, например, включал решительное выражение негодования против иммиграции в Европе, ассоциировав это явление с видением свящённой войны, аналогичной крестовым походам. Темы также охватывали скептицизм по отношению к расследованиям Смоленской катастрофы. Заметным также является контент, поддерживающий оружейные и антифеминистские взгляды, связанный с ультраправыми движениями в США, представленными в лицах таких деятелей как Джек Пособец[англ.] и Майк Чернович[англ.]. Аккаунты систематически ретвитили материалы от новостных источников, таких как TVP, RepublikaTV и wPolityce.pl[польск.]. Они также проявляли интерес к публикациям от Breitbart, InfoWars и RT[12].

Результаты анализа учёных указывают на превышение числа подозрительных аккаунтов правого толка более чем в два раза по сравнению с аккаунтами левого толка[14]. Правые проправительственные и националистические аккаунты составляли большинство подозрительных аккаунтов ботов и были гораздо более многочисленны в собранных политических хэштегах, чем их левые коллеги[15]. «Правые» аккаунты часто продвигают маргинальные точки зрения и распространяют политическую дезинформацию через маргинальные СМИ или блоги. Праворадикальные профили также активно распространяли антисемитский контент и теории заговора[14].

Существует слух о возможной оплате пользователей политическими партиями за комментарии на определённых платформах, но, несмотря на отсутствие убедительных доказательств, некоторые исследователи предполагают, что правые и националистические группы в Польше эффективно объединяются в онлайн-среде. Они используют закрытые группы на Facebook, групповые чаты в WhatsApp, а также мобилизацию через молодёжные организации, связанные с партиями. Эти группы предоставляют своим сторонникам конкретные указания относительно контента для распространения, мест для комментирования и способов воздействия на онлайн-дискуссии по ключевым вопросам[10].

Левое крыло[править | править код]

Эта категория включает аккаунты, явно идентифицирующие себя с «Гражданской платформой», «Комитетом обороны демократии», «Левыми вместе», или выражающие открытое противостояние «Праву и справедливости». Такие аккаунты обычно содержат в своих описаниях хэштеги, такие как #niedlapis («не для „ПиС“»), #Stoppis («остановите „ПиС“») и #Opozycya («оппозиция»), а также ретвитят материалы от СМИ, таких как TVN и Gazeta Wyborcza, политиков и журналистов, включая Бартоша Велинсого, Томаша Семоняка, Бориса Будку и других идеологически ориентированных популярных деятелей Твиттера[14].

Многие «левые» боты были созданы в марте 2017 года и могут быть частью согласованной кампании по борьбе с предполагаемым влиянием польской цифровой экосистемы правого толка[15].

Нейтральные боты[править | править код]

В эту категорию включаются аккаунты, которые делились контент из разнообразных источников, включая и правые, и левые СМИ. Если политические взгляды какого-либо аккаунта не были сразу очевидны, он классифицировался как нейтральный[14].

Прочие[править | править код]

В эту категорию входят различные учётные записи, не подпадающие под вышеописанные три категории. Сюда включаются недоступные аккаунты, «неполитические» спамеры, подтверждённые новостные издания, а также украиноязычные и русскоязычные аккаунты, связанные с Украиной и Россией[14].

Деятельность в социальных сетях[править | править код]

Платформа Facebook выступает влиятельным источником политической информации и новостей в Польше[3]. Facebook стала самой важной социальной сетью в стране и основным пространством для политических дебатов и обсуждений. Он стал активным политическим форумом, и уже в 2014 году «антифашистские» группы начали сталкиваться с ультраправыми группами на Facebook, массово используя отметки и жалобы, чтобы закрывать страницы и блокировать пользователей. Золотая эра этих «войн троллей» пришлась на конец 2014 и начало 2015 года, когда левые группы смогли блокировать страницы многих праворадикальных группировок. Однако в конце 2016 года эта проблема снова вышла на первый план, когда были заблокированы профили нескольких известных польских националистических групп. Это оказалось частью кампании по выявлению нарушений, организованной несколькими левыми группами в преддверии националистического парада в Варшаве[16].

Одна из таких групп со страницей в Facebook под названием «Организация по мониторингу расистского и ксенофобного поведения» объявила о своём вмешательстве и блокировке определённых страниц с целью пресечения потока рекламных доходов на Facebook. После давления правительства Польши Facebook восстановил работу страниц, однако инцидент вызвал споры о свободе слова в Интернете[16].

Несмотря на более редкое пользование польской общественностью Твиттером, эта социальная сеть остаётся значимой для польских лидеров общественного мнения, политиков и журналистов. Несколько опрошенных выразили убеждение в том, что в польском сегменте Твиттера действительно функционируют автоматизированные боты, хотя их количество на 2017 год оценивается учёными как небольшое[17].

В микроблоге Твиттера появлялись подозрительные аккаунты без фотографий профиля, которые активно обсуждали политические вопросы с другими пользователями. Такие аккаунты получили наименование «Яйца Шефернакера» по имени государственного секретаря в канцелярии премьер-министра Польши Павла Шефернакера, которому приписывается создание успешных онлайн-проектов «ПиС». Несмотря на проведение расследований журналистами и комментаторами в отношении некоторых из этих операций, остаются многочисленные предположения относительно методов их проведения. Значительное освещение подпольной экосистемы поддельных аккаунтов было предоставлено анонимным политическим консультантом и маркетологом, работающим в фирме, специализирующейся на коммуникационных стратегиях и имеющей опыт в создании фейковых личных данных в соцсетях. По состоянию на 2017 год, за последние 10 лет фирма создал свыше 40 тысяч уникальных идентификаторов, каждый из которых включает несколько аккаунтов в соцсетях, уникальные IP-адреса и даже сформированные личности. Эти идентификаторы образуют обширную сеть из нескольких сотен тысяч конкретных поддельных аккаунтов, которые были задействованы в польской политике и на нескольких выборах[4].

В ходе исследования специалистов из Оксфордского университета, где были отобраны 500 аккаунтов, представляющих 4,97 % от общего числа уникальных аккаунтов в исходном наборе данных (10 050 аккаунтов), выяснилось, что польские боты в Твиттере выделяются более частой активностью в написании твитов по сравнению со средним пользователем. Эта группа аккаунтов отвечала за непропорционально высокий объём твитов в наборе данных, состоящего из 16 937 наблюдаемых твитов, что составляет 33,8 % от общей выборки из 50 058 твитов[11].

Расследование «Fundacja Reporterów»[править | править код]

В 2019 году журналистка Катажина Прушкевич из расследовательской организации «Fundacja Reporterów» принимала участие в «фабрике троллей» под названием Cat@net в Польше, работая за 300 евро (при этом такую сумму она предложила сама, не имея представления о рыночной цене на подобный вид деятельности). В течение полугода своей работы на фабрике троллей в рамках своего журналистского расследования ей пришлось большую часть времени посвятить написанию постов ультраправого соддержания в Твиттере[18][1].

Компания Cat@Net описывала себя как «агентство ePR, состоящее из специалистов, которые создают положительный имидж компаний, частных лиц и государственных учреждений — в основном в социальных сетях»[5]. Cat@Net управляла сотнями фейковых аккаунтов в Twitter и Facebook, которые были направлены на поддержку Польского общественного телевидения (TVP), представителей местной политической сцены как правого, так и левого толка, а также компании, специализирующейся на производстве оружия. Распространение дезинформации через Cat@Net также финансировалось государством. Благодаря трудоустройству людей с ограниченными возможностями «фабрика троллей» в Польше получала финансовые субсидии из государственного бюджета, в частности, из Национального фонда реабилитации инвалидов[18][1][5].

При исследовании Cat@Net было обнаружено объявление о вакансии, предлагающее работу на дому для студентов университета или выпускников с опытом в журналистике. Задачи включали создание положительного имиджа клиентов компании в социальных сетях и Интернете. Среди клиентов указывались крупные и малые компании, государственные учреждения, частные лица[18].

Один из первых значимых клиентов Cat@Net было TVP. Согласно анализу, проведённому лондонским аналитическим центром ISD Global по заказу Fundacja Reporterow и Investigate Europe, 14 сотрудников Cat@Net оказывали заметное влияние через свою онлайн-армию троллей. Аккаунты Cat@Net продолжали работать на TVP до весны 2019 года, поддерживая телекомпанию и проводя клеветнические кампании против его критиков. Когда Gazeta Wyborcza цитировала научный отчёт, неблагоприятный для TVP и скрытый властями, для подрыва доверия к газете была задействована «фабрика троллей». Расследование Emerging Europe установило, что компания могла использовать посредника, например, маркетинговое агентство AM Art-Media PR. В ответ на результаты расследования TVP отрицала сотрудничество с Cat@Net[18].

10 мая 2019 года компания приостановила деятельность в интересах TVP до дальнейших уведомлений, сосредоточившись вместо этого на Твиттер-аккаунте Анджея Сейны[польск.] из Союза демократических левых сил[18]. Кампанию Шейны поддержали в основном «левые» аккаунты Cat@Net. Эти тролли выражали похвалу и мотивацию в отношении всех твитов и постов кандидата. «Фабрика» также задействовала «правые» аккаунты для реагирования на левые посты с целью создать иллюзию популярности Шейны. Проверка фактов Investigate Europe показала, что большинство твитов о Шейне были созданы троллями. Несмотря на то, что ранее кандидат был практически неизвестен общественности, действия Cat@Net, согласно анализу ISD Global, могли привести к миллионам просмотров на его постах[18][5].

В итоге Сейна успешно прошёл в парламент[1], однако при проверке документов Национальной избирательной комиссии не обнаружено записей о расходах на кампанию со стороны Cat@Net, что противоречит законодательству Польши о необъявленных платежах. Сведения о компании не фигурируют и в финансовых отчётах партии. Сейна утверждал, что не имеет никаких связей с Cat@Net, и заявил, что управление его аккаунтом в Твиттере осуществляет «бывший президент мощного оружейного завода» Кшиштоф Крыстовский[18].

1 ноября 2019 года компания Cat@Net выпустила заявление, в котором отрицает свою принадлежность к «фабрике троллей». В заявлении говорится, что они осуществляют аутсорсинг маркетинговой деятельности и соблюдают те же правила, что и другие агентства такого рода. Компанией также категорически отрицалось использование разжигания ненависти, подстрекательства к ненависти или дезинформации в аккаунтах влиятельных лиц, которые ведут сотрудники компании. В связи с опубликованными материалами Национальный фонд реабилитации инвалидов начал расследование по выплатам Cat@Net, которые с 2015 года составили 350 тысяч евро[18][5].

Расследование «Wirtualna Polska»[править | править код]

Осенью 2023 года в ходе предвыборной кампании Лукаша Мейзы[польск.], баллотирующегося от партии «Право и справедливость», портал «Wirtualna Polska[польск.]» обнаружил более 100 фейковых аккаунтов, которые поддерживали политика в социальных сетях. Команда Мейзы выполняла различные задачи, включая создание фейковых профилей и привлечение внимания кандидата. Некоторые из созданных аккаунтов представлялись местными новостными порталами, а также использовались стандартные шаблоны с общими именами, фамилиями и местами жительства в Любушксом воеводстве. Портал также выявил, что некоторые фейковые профили использовали фотографии, созданные искусственным интеллектом или взятые без разрешения из других источников. Впоследствии Facebook удалил указанные фейковые аккаунты[19].

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. ↑ 1 2 3 4 5 Яна Беляева. "Фабрики троллей" - новый стандарт в политическом пиаре? Deutsche Welle (14 декабря 2019). Дата обращения: 3 января 2024.
  2. ↑ Gorwa, 2017, p. 1: «The report then explores the production and management of artificial identities on Facebook, Twitter, and other social networks—an industry confirmed to be active in Poland—and assesses how they can be deployed for both political and commercial purposes».
  3. ↑ 1 2 3 Gorwa, 2017, p. 4.
  4. ↑ 1 2 Gorwa, 2017, p. 16.
  5. ↑ 1 2 3 4 5 Christian Davies. Undercover reporter reveals life in a Polish troll farm (англ.). The Guardian (1 ноября 2019). Дата обращения: 28 января 2024.
  6. ↑ Gorwa, 2017, p. 7.
  7. ↑ Gorwa, 2017, p. 8.
  8. ↑ Gorwa, 2017, p. 8—9.
  9. ↑ Gorwa, 2017, p. 10—11.
  10. ↑ 1 2 3 Gorwa, 2017, p. 10.
  11. ↑ 1 2 Gorwa, 2017, p. 21.
  12. ↑ 1 2 Gorwa, 2017, p. 22.
  13. ↑ Gorwa, 2017, p. 24—25.
  14. ↑ 1 2 3 4 5 Gorwa, 2017, p. 23.
  15. ↑ 1 2 Gorwa, 2017, p. 25.
  16. ↑ 1 2 Gorwa, 2017, p. 9.
  17. ↑ Gorwa, 2017, p. 19.
  18. ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 Katarzyna Pruszkiewicz, Wojciech Cieśla, Konrad Szczygiel. Undercover at a troll farm (англ.). Investigate Europe (1 ноября 2019). Дата обращения: 28 января 2024. Архивировано 19 января 2022 года.
  19. ↑ "WP": "Fabryka trolli" wspierała Łukasza Mejzę w kampanii wyborczej. Facebook reaguje (польск.). gazetapl (8 ноября 2023). Дата обращения: 28 января 2024.

Литература[править | править код]

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Польская_«фабрика_троллей»&oldid=135852642