OTRS: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
[непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Нет описания правки |
Numbered (обсуждение | вклад) |
||
Строка 29: | Строка 29: | ||
* [[Фонд Викимедиа]], |
* [[Фонд Викимедиа]], |
||
* [[Mail.ru Group]] <ref>[http://habrahabr.ru/company/mailru/blog/128445/ Саппорт Почты Mail.Ru: прошлое, настоящее, будущее]</ref>, |
* [[Mail.ru Group]] <ref>[http://habrahabr.ru/company/mailru/blog/128445/ Саппорт Почты Mail.Ru: прошлое, настоящее, будущее]</ref>, |
||
* [[Яндекс]] <ref>[http://habrahabr.ru/company/yandex/blog/175655/#comment_6109909 "Как мы улучшали работу службы поддержки в Яндекс.Почте", комментарий сотрудника]</ref>, |
|||
* ООО «[[Компания ALT Linux|Альт Линукс]]», |
* ООО «[[Компания ALT Linux|Альт Линукс]]», |
||
* ООО «[[REG.RU|Регистратор доменных имён Рег.ру]]», |
* ООО «[[REG.RU|Регистратор доменных имён Рег.ру]]», |
Версия от 05:28, 4 июня 2013
- Об OTRS в Википедии смотрите страницу Википедия:OTRS.
Open source Ticket Request System | |
---|---|
Тип | Система обработки заявок |
Разработчик | OTRS Inc. |
Написана на | Perl |
Первый выпуск | 2001 |
Последняя версия | 3.2.7 (22 мая 2013 года) |
Репозиторий | github.com/OTRS/otrs |
Лицензия | GNU Affero General Public License, version 3 |
Сайт | otrs.org |
Медиафайлы на Викискладе |
OTRS (аббр. от англ. Open-source Ticket Request System) — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.
Программа написана на языке Perl, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL и т. д.), может интегрироваться с LDAP каталогом, распространяется по лицензии — AGPL версии 3.
Программный продукт протестирован на таких системах как: Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS X и Windows.
Организации, использующие OTRS
В разделе не хватает ссылок на источники (см. рекомендации по поиску). |
OTRS используют известные коммерческие и некоммерческие организации:
- Фонд Викимедиа,
- Mail.ru Group [1],
- Яндекс [2],
- ООО «Альт Линукс»,
- ООО «Регистратор доменных имён Рег.ру»,
- ОАО «Амурметалл» (металлургический завод),
- Хостинг-провайдер SpaceWeb.ru,
- ОАО «Дальсвязь»,
- ЗАО «Мосмарт»,
- ЗАО «НТЦ Фиорд»,
- «ДВФУ»
- «Яктел-Интернет»
- ЗАО «Тандер» (Сеть магазинов Магнит)
- ЗАО "Армо" ([АРМО])
- ООО "Сателлит Инновация", разарботчик программного продукта MACROSCOP (["Сателлит Инновация"])
Примечания
Ссылки
- На Викискладе есть медиафайлы по теме OTRS
- Официальный сайт OTRS (англ.)
- Русскоязычный форум
См. также
Это заготовка статьи о программном обеспечении. Помогите Википедии, дополнив её. |