Госуслуги: различия между версиями
[непроверенная версия] | [отпатрулированная версия] |
Просьба дать оценку деструктивным действиям участнику https://ru.m.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%A3%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA:Deepak-nsk&action=view, который без комментариев удаляет информацию, основанную на АИ Метки: через визуальный редактор с мобильного устройства из мобильной версии |
Пацифист (обсуждение | вклад) отмена правки 108452207 участника 178.67.192.59 (обс.) ВП:НЕНОВОСТИ: эта информация не более чем один из инфоповодов, крупной аналитики по роли госуслуг в сборе подписей вряд ли найдется Метка: отмена |
||
Строка 62: | Строка 62: | ||
26 ноября 2019 года было объявлено о регистрации 100 млн пользователей, из них 62 млн человек имеют подтверждённую учетную запись.<ref>https://www.gosuslugi.ru/help/news/2019_11_26_100_million</ref> |
26 ноября 2019 года было объявлено о регистрации 100 млн пользователей, из них 62 млн человек имеют подтверждённую учетную запись.<ref>https://www.gosuslugi.ru/help/news/2019_11_26_100_million</ref> |
||
В 2019 году на фоне политического кризиса, связанного с отказом допуска независимых кандидатов на [[Выборы в Московскую городскую думу (2019)|выборы в Московскую городскую думу]], политик [[Соболь, Любовь Эдуардовна|Любовь Соболь]] предложила на будущих выборах для сбора подписей использовать сайт госуслуг.<sup>[[Выборы в Московскую городскую думу (2019)#cite note-101|[101]]][[Выборы в Московскую городскую думу (2019)#cite note-102|[102]]]</sup><ref>{{Статья|ссылка=https://www.kommersant.ru/doc/4219096?from=four_strana|заглавие=В кандидаты запишут через госуслуги|издание=Коммерсантъ}}</ref> Уже летом 2020 года данное предложение нашло своё практическую реализацию для целей сбора подписей в трех субъектах Российской Федерации<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.vedomosti.ru/politics/articles/2020/07/29/835604-elektronnie-podpisi|title=Электронные подписи в поддержку кандидатов сдали в трех регионах|website=Ведомости|accessdate=2020-07-30}}</ref> |
|||
== Правовое регулирование == |
== Правовое регулирование == |
Версия от 10:20, 30 июля 2020
Портал государственных услуг Российской Федерации | |
---|---|
URL | gosuslugi.ru |
Коммерческий | нет |
Тип сайта | справочно-информационный, платёжный интернет-портал |
Регистрация | необязательная, но присутствует |
Язык (-и) | русский, английский, немецкий, французский |
Посещаемость | более 10 млн. / мес. |
Расположение сервера | Россия |
Владелец | Минкомсвязь России, «Ростелеком» |
Создатель | «Энвижн Груп» |
Начало работы | 15 декабря 2009 года |
Текущий статус | работает |
Страна | |
Медиафайлы на Викискладе |
«Порта́л госуда́рственных и муниципа́льных услу́г Росси́йской Федера́ции» (Единый портал госуслуг, ЕПГУ[1]) — справочно-информационный интернет-портал (сайт).
Обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации — России, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг. Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным регионом России: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия её предоставления[2].
По состоянию на 31.12.2019 года на портале были зарегистрированы 103 млн россиян.
История
Предшественником Интернет-портала Gosuslugi.ru был сайт ogic.ru, разработанный ФГУП НИИ «Восход». После смены руководства Министерства связи было принято решение о разработке нового портала[3].
В августе 2009 года Правительство Российской Федерации определило компанию «Ростелеком» в качестве единственного исполнителя мероприятий программы «Электронная Россия» в части проектирования и создания инфраструктуры электронного правительства; в число данных мероприятий было включено также обеспечение предоставления государственных услуг в электронном виде[4]. 17 октября 2009 года Правительство утвердило план перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти[5]. Региональные и муниципальные услуги подлежали переводу в электронный вид на основе договоров, заключаемых с исполнительными органами власти регионов России и органами местного самоуправления[6][7].
Заказчиком проекта по созданию портала Gosuslugi.ru выступил «Ростелеком», непосредственным исполнителем проекта — компания «Энвижн Груп»[8][9]. 25 ноября 2009 года Интернет-портал государственных услуг заработал в тестовом режиме[10]. Официальное открытие портала состоялось 15 декабря 2009 года (при этом запуск сайта сопровождался значительными трудностями)[11][12]. На портале была размещена информация о 110 услугах федерального уровня и более 200 — регионального и муниципального[13].
1 апреля 2010 года на портале начал работать сервис авторизации («личный кабинет»), что предоставило пользователям возможность регистрироваться на сайте и отправлять документы на оформление различных услуг (до этого момента на портале можно было только найти справочную информацию)[14].
К июлю 2010 года на портале зарегистрировалось более 120 тыс. пользователей, из которых авторизацию прошли более 90 тыс. Авторизованные пользователи получили возможность получать справочную информацию о предоставлении органами государственной власти более 360 услуг, направлять электронные заявления — по 49 услугам (в том числе подача налоговых деклараций, лицензирование отдельных видов деятельности)[15].
Начиная с декабря 2010 года в Москве и других населенных пунктах стали устанавливаться инфокоммуникационные терминалы («инфоматы») для связи с порталом госуслуг[16][17][18]. Терминал позволяет получать доступные в электронном виде государственные и муниципальные услуги лицам, не имеющим доступа в Интернет[19].
В сентябре 2011 года число авторизованных пользователей портала превысило 1 млн человек[20]. 25 ноября 2011 года портал был удостоен специальной награды на церемонии вручения Премии Рунета[21].
К концу 2011 года на портале госуслуг было размещено 34 319 услуг, в том числе 945 федеральных, 11 739 региональных, 21 608 муниципальных и 27 прочих. В электронном виде предоставлялись 511 услуг, из которых 371 — региональные и 140 — федеральные. Число авторизованных пользователей составило 1 316 139 человек[22].
В феврале 2012 года была представлена новая версия портала[23]. 13 апреля 2012 года число пользователей портала превысило 2 млн[24].
16 октября 2012 число пользователей мобильного приложения составило около 400 тысяч человек[25].
С 2012 по 2017 год, по данным Минкомсвязи, число зарегистрированных на портале россиян увеличилось с 3,6 млн человек до 65 млн человек[26]. Таким образом за 5 лет число пользователей портала возросло более, чем в 15 раз.
В мае 2013 года у граждан появилась возможность входа на портал с использованием универсальной электронной карты.
6 июня 2014 года изменилась процедура регистрации пользователей.
15 июля 2014 года запущена бета-версия обновленного портала госуслуг[27]. Бета-версия доступна по адресу beta.gosuslugi.ru. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД (с возможностью онлайн-оплаты), проверка налоговой и судебной задолженностей. Проверка налоговой задолженности дополнена сервисом по уточнению индивидуального номера налогоплательщика (ИНН).
15 июля 2016 года бета-тестирование завершилось и новый интерфейс стал основным по умолчанию[28].
По итогам 2018 года количество пользователей портала увеличилось до 86 млн человек. Каждый день портал посещает в среднем 1,6 млн пользователей[29].
26 ноября 2019 года было объявлено о регистрации 100 млн пользователей, из них 62 млн человек имеют подтверждённую учетную запись.[30]
Правовое регулирование
Функционирование портала Gosuslugi.ru как государственного веб-сайта осуществляется на основе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановления Правительства России от 24 октября 2011 года № 861, которым было утверждено Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»[31].
Структура
Информация на портале Gosuslugi.ru сгруппирована по двум категориям — для физических и для юридических лиц.
Для физических лиц
- Гражданство, регистрация, визы
- Семья
- Социальное обеспечение
- Земельно-имущественные отношения
- Налоги и сборы
- Правоохранительная деятельность
- Труд и занятость
- Природопользование и экология
- Сельское хозяйство и ветеринария
- Культура, искусство
- Образование и наука
- Жилищно-коммунальное хозяйство
- Предпринимательская деятельность
- Здравоохранение
- Страхование
- Информационные технологии и связь
- Транспорт и дорожное хозяйство
- Таможенное дело
- Экономика, финансы, статистика
- Энергетика
Для юридических лиц
Помимо перечисленных выше разделов, здесь присутствуют дополнительные подразделы:
- Некоммерческие организации
- Производство, строительство и торговля
Имеется также возможность группировать данные по ведомствам, предоставляющим ту или иную услугу, а также по жизненным ситуациям. На сайте размещены текущие новости и справочный раздел «Вопросы и ответы».
Популярные услуги
Данные в этой статье приведены по состоянию на май 2012 года. |
По данным Министерства связи, наиболее популярными федеральными электронными услугами на едином портале являются[32]:
№ | Наименование услуги | Дата начала работы | Количество поданных заявлений на май 2012 |
---|---|---|---|
1 | Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения, с возможностью заказать смс-информирование о выписанных штрафах[33] | Август 2010 | 1 629 251 |
2 | Оформление и выдача заграничных паспортов | Апрель 2010 | 1 544 974 |
3 | Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования | Апрель 2010 | 1 193 215 |
4 | Предоставление информации о налоговой задолженности физического лица | Май 2011 | 602 328 |
5 | Государственная регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним | Октябрь 2010 | 191 532 |
6 | Прием налоговой декларации по НДФЛ | Апрель 2010 | 103 675 |
7 | Прием квалификационных экзаменов и выдача водительских удостоверений | Ноябрь 2010 | 101 763 |
8 | Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг | Апрель 2010 | 93 338 |
9 | Предоставление информации по исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица | Ноябрь 2011 | 86 837 |
10 | Государственный технический осмотр транспортных средств | Июль 2010 | 63 752 |
11 | Запись на приём к врачу | 1 декабря 2012 |
Расширенные функции при регистрации
Стиль этого раздела неэнциклопедичен или нарушает нормы литературного русского языка. |
Регистрация на портале проходит с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Регистрация включает несколько этапов с обязательной привязкой и проверкой электронного адреса, мобильного телефона, а также подтверждением личности пользователя. Первоначально код подтверждения высылался письмом через «Почту России», либо передавался через офис ПАО «Ростелеком». В дальнейшем регистрация и подтверждение личности ранее регистрированных (без подтверждения функционал для ранее зарегистрированных был ограничен) происходило через отделения «Почты России», центры занятости населения и МФЦ. В последние годы требуется дополнительное подтверждение личности, в том числе с ранее подтверждённой учётной записью, для доступа к некоторому функционалу портала (к примеру для авторизации на сайте ФНС России с использованием ЕСИА, внесения некоторых биометрических данных) через онлайн-сервисы банков «Сбербанк России», «Тинькофф», «Почта Банк» или Центры обслуживания в операционных офисах некоторых коммерческих банков (использующих в своей работе Единую биометрическую систему[34][35]). Была добавлена и возможность создания учётной записи юридического лица или индивидуального предпринимателя. Первоначально авторизация зарегистрированных пользователей для входа в «личный кабинет» на сайте происходила по страховому номеру индивидуального лицевого счета страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), в дальнейшем была дополнена возможностью авторизации с использованием телефонного номера или адреса электронной почты, а также двухфакторной авторизацией для дополнительной защиты с использованием присылаемого по СМС кода. Подтверждение и авторизация также возможны с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или УЭК[36].
После регистрации перечень стандартных функций портала расширяется, например, становится возможным получить сведения о состоянии личного лицевого счёта из Пенсионного фонда или подать заявление на получение загранпаспорта (в том числе биометрического), непосредственно заполнив форму на портале.
Аутентификация и авторизация на сайте Госуслуги также обеспечивает идентификацию и цифровую подпись при обращениях как через сам сайт Госуслуг, так и на сайтах ряда государственных структур, к примеру на сайте ФССП России, ФНС России и т. д. (при совместном открытии сайтов во вкладках одного и того же браузера на устройстве доступа).
Ресурс позволяет получать справочную информацию о государственных и муниципальных услугах, подавать онлайн обращения (заявления, жалобы, регистрация в очереди на личный приём и т. д.) в органы и учреждения федерального и муниципального уровня, в том числе с приложением электронных документов или электронных образов бумажных документов с автоматическим формированием электронной подписи заявителя, заказывать и получать справки в электронном виде заверенные электронной подписью должностного лица из некоторых ведомств (к примеру, об отсутствии судимости из МВД), осуществлять онлайн-оплаты госпошлин, налогов, административных штрафов, услуг ЖКХ, в том числе задолженность (на портале происходит агрегация данных по платежам в «личном кабинете» с соответствующих электронных ресурсов ведомств, либо по реквизитам квитанций)[37][38][39][40][41][42][43][44].
Отзывы
Для оценки качества госуслуг была создана автоматизированная информационная система «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru).
См. также
- ГАС «Правосудие»
- Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга
- Электронное правительство
Примечания
- ↑ На Едином портале госуслуг можно оплатить начисления одним платежом // Статья о ресурсе на официальном сайте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
- ↑ О проекте
- ↑ Безответный клик // Коммерсантъ Деньги, № 7 (764), 22.02.2010
- ↑ Распоряжение Правительства России от 26.08.2009 г. № 1231-р . Дата обращения: 15 апреля 2012. Архивировано из оригинала 14 ноября 2017 года.
- ↑ Распоряжение Правительства России от 17.10.2009 № 1555-р
- ↑ «Ростелеком» подписал соглашения о партнерстве по созданию «электронного правительства» с 73 субъектами России. Архивная копия от 29 мая 2012 на Wayback Machine // CNews, 18.03.2011
- ↑ Электронное правительство: каких поставщиков выбирают регионы? Архивная копия от 24 февраля 2012 на Wayback Machine // CNews, 09.11.11
- ↑ «Энвижн Груп» завершила разработку основных информационных систем для «электронного правительства» Архивная копия от 22 января 2015 на Wayback Machine // CNews, 11.05.2011
- ↑ Автоматизация государственных услуг . Дата обращения: 3 мая 2012. Архивировано из оригинала 14 мая 2012 года.
- ↑ Интернет-портал госуслуг заработал в тестовом режиме // РИА Новости, 25.11.2009
- ↑ Грабли 2.0. Российский портал госуслуг стартовал очень неудачно // Lenta.ru, 17.12.2009
- ↑ «Госуслуги» в тестовом режиме // Компьютерра, 17.12.2009
- ↑ Минкомсвязи и «Ростелеком» запустили «госуслуги» // ComNews, 16.12.2009
- ↑ Госуслуги перешли на личности // ComNews, 02.04.2010
- ↑ Более 120 тыс. граждан России уже зарегистрировались на портале госуслуг Архивная копия от 13 июля 2010 на Wayback Machine // CNews, 09.07.2010
- ↑ В Москве открыли первый «инфомат» // Lenta.ru, 10.12.2010
- ↑ «Ростелеком» установил первые многофункциональные информационные терминалы — инфоматы в Санкт-Петербурге // spbIT, 27.06.2011
- ↑ Жители Челябинской области осваивают «Электронное правительство» Архивная копия от 2 апреля 2012 на Wayback Machine // ТАСС-Телеком, 27.01.2012
- ↑ «Ростелеком» показал Инфомат 2.0 — терминал для работы с электронными госуслугами // NEWSru.com, 12.05.2011
- ↑ Число авторизованных пользователей портала госуслуг превысило 1 млн человек (недоступная ссылка) // CNews, 08.09.2011
- ↑ В «Пушкинском» вручили «Премию Рунета»
- ↑ Ростелеком планирует перевести все госуслуги в электронный вид к 2013 г. Архивная копия от 9 ноября 2014 на Wayback Machine // CNews, 20.12.2011
- ↑ Версия 2.0: Портал госуслуг стал более доступным // Деловой Квартал, 16.02.2012
- ↑ Число пользователей Единого портала госуслуг превысило 2 млн // Lenizdat.ru, 13.04.2012
- ↑ Официальная страница портала в сети Facebook // Facebook.com, 16.10.2012
- ↑ Сухова С. Открытое закончилось // Огонек. — 2018. — № 22 (5518). — С. 14.
- ↑ ЕПГУ-2015: 35+1 госуслуга и новый интерфейс к старому электронному правительству // D-Russia.ru, 10.10.2014
- ↑ https://www.gosuslugi.ru/help/news/novyy_portal_po_staromu_adresu Новый портал по старому адресу
- ↑ Подведены итоги работы портала госуслуг за 2018 год
- ↑ https://www.gosuslugi.ru/help/news/2019_11_26_100_million
- ↑ Постановление Правительства России от 24.10.2011 года № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)»
- ↑ Топ-10 самых популярных электронных госуслуг России // CNews, 03.05.2012
- ↑ Водители могут вовремя узнавать о наложенных штрафах через портал госуслуг - Эксклюзив - Интерфакс . Дата обращения: 7 апреля 2013. Архивировано из оригинала 6 апреля 2013 года.
- ↑ «Ростелеком» представил Единую биометрическую систему на дне открытых дверей Банка России во Владивостоке // Статья от 30.09.2019 г. «Комсомольская правда».
- ↑ Биометрия застряла в банках. ЦБ расширяет границы эксперимента по удаленной идентификации // Статья в № 171 от 20.09.2019 г. газеты «Коммерсантъ». — с. 10. К. Дементьева.
- ↑ Как зарегистрироваться на портале и создать потверждённую учётную запись // Страница с описанием на сайте ресурса «Госуслуги» (по состоянию на 02.10.2019 г.).
- ↑ «Фишки» портала «Госуслуги», о которых вы могли не знать // Статья на официальном сайте «Единый портал Электронной подписи» (АО «Аналитический Центр»).
- ↑ На Портале госуслуг можно оплатить госпошлину по услугам «Получение загранпаспорта» и «Паспорт гражданина РФ» // Статья на «Официальном сайте муниципального района „Думиничский район“» Калужской области.
- ↑ В Госдуме поддержали продление скидки на госпошлины при оплате через сайт госуслуг // Статья от 13.11.2018 г. в газете «Деловой Петербург».
- ↑ Оплатить штраф и развестись со скидкой. Фишки портала «Госуслуги», о которых вы не знали // Статья от 23.12.2018 г. «Hi-Tech Mail.ru». И. Бондаренко.
- ↑ Единый портал Госуслуг позволяет оплатить налоги без авторизации и регистрации // Статья на сайте ИПС «Гарант». ИНФС России по г. Иваново.
- ↑ На портале госуслуг можно будет оплатить автоштраф без комиссии // Статья с видеосюжетом от 07.06.2019 г. «Российская газета». Е. Березина, А. Петров, А. Шансков.
- ↑ Через портал госуслуг теперь можно оплатить таможенные штрафы // Статья от 30.08.2018 г. «Известия». А. Григорян.
- ↑ Долги — в Сети // Статья от 06.12.2012 г. «Российская газета». Т. Шадрина.
Ссылки
- gosuslugi.ru — официальный сайт Госуслуги (рус.) (англ.) (нем.) (фр.)
- Госуслуги в социальной сети Facebook
- Госуслуги в «Твиттере»
- Портал Госуслуг официальное сообщество «Вконтакте»
- gosuslugi в Живом Журнале