Спонсируемая государством интернет-пропаганда

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
(перенаправлено с «Платный троллинг»)
Перейти к навигации Перейти к поиску

В XXI веке ряд государств создали системы прогосударственной пропаганды в Интернете, которой занимаются не СМИ, а отдельные пользователи — комментаторы сайтов с пользовательским контентом. Примеры таких систем: в России — «кремлеботы», в Китае — «умаодан». В задачи групп могут входить создание тем и сообщений на интернет-форумах, постов и комментариев в блогах и социальных сетях, оставление комментариев на страницах интернет-СМИ, зачастую в форме агрессивного троллинга оппонентов.

Россия[править | править код]

История создания[править | править код]

По данным российского политтехнолога С. А. Белковского, первая специально обученная «бригада» была создана ещё в 2000—2001 годах и была малочисленной[1]. Функции этой бригады состояли в том, чтобы «путём комментариев в блогах и в форумах под статьями дискредитировать неудобную для власти позицию или тексты»[1]. Согласно опубликованной в 2003 году в журнале «Вестник Онлайн» статье «Виртуальное око старшего брата», «веб-бригадам» («бригадникам») уже в то время были «характерны особенности и общие черты, не свойственные никаким другим участникам дискуссий»[2]:

  • «круглосуточное присутствие на форумах»
  • «пластичность идеологии, всегда совпадающей с государственной»
  • «безграничная преданность Путину и его окружению»
  • «почтение и преклонение перед ВЧК-КГБ-ФСБ»

Техническое и программное обеспечение[править | править код]

Одним из основных признаков веб-бригад является использование бригадниками для своей «работы» в интернете специального программного обеспечения, создающего одновременно в наиболее популярных соцсетях миллионы ложных «сообщений» одновременно от тысяч и более ложных «виртуальных людей»[3]. Именно эта лживая «массовость» и является главным, что отличает бригадника от обычного пользователя интернета, имеющего право высказывать своё личное мнение в интернете. Используя специальное программное обеспечение, бригадники целенаправленно вытесняют из соцсетей реальных людей[4], заменяя их ложными «массами» и по сути навязывают обществу гигантскую ложь о якобы «существовании» несуществующего на самом деле «подавляющего общественного мнения» по тому или иному вопросу общественной жизни[3].

Объекты атак[править | править код]

Онлайн СМИ[править | править код]

Директор сайта Грани.ру Юлия Березовская выразила убеждённость в том, что форум сайта подвергается воздействию «веб-бригад»[5]. Как считает Михаил Тульский, объектами атаки становились сайт Grani.ru, сайт «Радио Свободы» и все форумы оппозиционных ресурсов.

В мае 2014 года журналист британской газеты «Гардиан» Крис Эллиот сообщила о том, что модераторы её веб-сайта убеждены в наличии организованной группы про-кремлёвских активистов, оставляющих провокационные комментарии к материалам сайта[6]. В том же месяце журналист Илья Клишин в своей колонке в газете «Ведомости» сообщил со ссылкой на источники, близкие к администрации Президента РФ о начале работы «гнезда троллей», ориентированного на «внешнее направление» — онлайн-СМИ и социальные сети, популярные у американской и европейской аудитории[7].

Внештатный корреспондент «Радио Свобода» в Латвии и Эстонии Мария Кугель отметила, что в августе 2014 года по заказу центра стратегических коммуникаций НАТО Stratcom Латвийским институтом внешней политики было проведено исследование сайтов ряда латвийских СМИ. За две недели 6 тыс. из 200 тыс. комментариев (3 %) были оставлены троллями с одного IP-адреса; ряд комментариев на латышском языке были составлены с помощью Google translate[8].

Facebook и Twitter[править | править код]

В ноябре 2016 года начались президентские выборы в США. 8 ноября 2016 года Дональд Трамп одержал победу, получив 304 голоса выборщиков. Вследствие этого, в стране начались массовые протесты и митинги. Министерство внутренней безопасности США провело расследование и объявило о предполагаемом влиянии «фабрики троллей» на предвыборную гонку. По данным отчётов Facebook и Twitter, связанным с покупкой рекламы и прочей активностью в данный период, наибольшая активность проявлялась бот-аккаунтами с российским IP. По данным Министерства внутренней безопасности США, «фабрика троллей» скупила более 2000 аккаунтов в социальных сетях и потратила около $2 млн, которые были замечены в публикации рекламы и постов политического характера, направленных в пользу Трампа[9].

Русскоязычная Википедия[править | править код]

В феврале 2019 года Михаил Грузнов, сооснователь цифрового издательства «Викифай» заметил подозрительный аккаунт, делавший правки с положительной характеристикой для губернаторов регионов РФ и других чиновников, а также критические правки для политиков, общественных деятелей, журналистов и организаций. Со временем количество таких аккаунтов возросло. Начиная с февраля 2019 года эти учётные записи начали подавать заявки на статус автопатрулируемых и патрулирующих (то есть тех, которые могут вносить автоматически одобряемые правки, и тех, кто в дополнение к этому может одобрять правки других участников). Некоторые из них вскоре получили статус автопатрулируемых и подали заявки на получение следующего статуса — патрулирующих. До получения этих статусов с одобрением правок им помогали учётные записи, созданные с 2007 по 2013 год[10].

Грузнов предположил, что эти записи могут действовать в связке: старые учётные записи помогают новым одобрять правки, в том числе нейтральные, сделанные, чтобы «размыть» ангажированные политические дополнения к статьям — негативные про оппозицию и позитивные про чиновников и важные государственные проекты. По мнению Грузнова, они могут координировать свои действия в частных беседах, что не поощряется вики-сообществом: считается, что обсуждение статей и правок должно проходить публично на площадке самой «Википедии», на виду и с участием всех редакторов «Википедии»[11].

2 июля Михаил Грузнов подал заявку на проверку 12 учётных записей, которые он подозревал в координированной деятельности по очернению российской оппозиции и восхвалению властей. Грузнов обратился к чекюзерам «Википедии» с просьбой проверить, не связаны ли между собой 12 подозрительных учётных записей[12][13]. 4 июля чекюзеры в целом подтвердили догадки Грузнова: восемь из 12 названных им учётных записей оказались разными людьми, которые «офф-вики координировали свои действия и как минимум в одном случае, похоже, имели доступ к паролям друг друга». После проверки семь из 12 записей из заявки Грузнова были заблокированы[14][15].

Цели[править | править код]

Полянская, Кривов и Ломоко утверждали в статье «Виртуальное око старшего брата» (2003)[2], что члены «веб-бригад» распространяют идеологию, включающую в себя:

Также, по мнению авторов статьи, главными врагами «веб-бригады» являются сторонники оппозиционных взглядов, чеченцы, европейцы, американцы, евреи. А особый предмет ненависти — российская либеральная интеллигенция[прим. 1], бывшие диссиденты, независимые журналисты и правозащитное движение, а также отдельные особо ненавистные личности, такие, как С. Ковалёв, Е. Боннэр, А. Бабицкий, А. Политковская, Г. Пасько, В. Шендерович, В. Новодворская и другие люди, известные своим критическим отношением к путинизму[2].

Агентство интернет-исследований[править | править код]

Примером веб-бригады является ООО «Агентство интернет-исследований», также известное как «ольгинские тролли» и «фабрика троллей»[16][17]. Корреспондент «Радио Свобода» в Санкт-Петербурге Виктор Резунков[18] и журналист газеты «Коммерсантъ» Григорий Туманов[19] выяснили, что согласно ЕГРЮЛ генеральным директором фирмы является отставной полковник милиции Михаил Быстров, но при этом у неё нет действующих контактов в открытом доступе, а указанный в ЕГРЮЛ мобильный телефон принадлежит бывшему сотруднику.

В июне 2015 года об агентстве было опубликовано журналистское расследование в The New York Times о существовании в Санкт-Петербурге «фабрики интернет-троллей»[20]. Пресс-секретарь президента РФ Владимира Путина Дмитрий Песков в ответ заявил, что Кремль не сотрудничает с Агентством интернет-исследований, о существовании которого им неизвестно[21].

СМИ связывают работу фабрики троллей с петербургским миллиардером Евгением Пригожиным и его компанией «Главсеть». С июля 2015 года туда с ул. Савушкина, 55 переехали «Интернет-исследования»[22]. По этому адресу располагался целый ряд интернет-изданий («Невские новости», «Федеральное агентство новостей», «Экономика сегодня», «Народные новости»), которые журнал РБК назвал «фабрикой медиа»[23][18]. В сентябре «Интернет-исследования» присоединились к ООО «Тека»[24][25].

В Петербурге и Москве в специально оборудованных офисах орудуют интернет-тролли, которые хвалят Сергея Собянина и Владимира Путина, ругают Алексея Навального, Америку и защищают Сирию.

В обязанности сотрудника входит написание не менее пяти «провластных» комментариев в день на политические темы в соответствии с выдаваемым начальством техзаданием (по данным Туманова подробно разъясняющее содержание поста[24]), а также, по данным журналиста «Коммерсантъ» Анны Пушкарской, ведение собственного блога на заданные темы[16].

В организации, по данным полученным главным редактором сайта «Радио Свобода» Дмитрием Волчеком в беседе с блогером Маратом Буркхардом, проводятся уроки «политинформации» и экзамены по идеологии. В организации есть отделы «Живого Журнала», Facebook, новостей, отделы создания видеороликов и демотиваторов. Также есть отделы на английском и украинском языках, занятые комментирование на сайтах иностранных СМИ. В ходе своей работы комментаторы работали на российских провинциальных форумах, устраивая заранее срежиссированные дискуссии. В написанных ими комментариях должны были быть указаны ключевые слова (теги), которые нельзя спрягать и склонять. Иногда исходный текст публикуется в ЖЖ, после чего начинается размещаться на форумах, в случае необходимости — с подтверждающими ссылками на СМИ[26].

Среди комментируемых тем согласно словам бывших сотрудников (Ольга Мальцева, Людмила Савчук, Марат Буркхард, Татьяна Н., Антон Н., Лена Н.) и техзаданиям были деятельность президента РФ Владимира Путина, вооружённый конфликт на востоке Украины, убийство Бориса Немцова, гражданская война в Сирии[18][24][26].

Согласно свидетельствам бывших сотрудников, с IP-адреса «Интернет-исследований» (был сфотографирован Ольгой Мальцевой для судебных заседаний) управляли и другими проектами[27].

По данным сайта Meduza в ноябре 2015 года был создан ныне не действующий сайт whoiswhos.me, скопировавший функционал и содержание у сайта Wikiblogger («классифицировал» блогеров и собирал информацию о них, обещая выплачивать 500 рублей за информацию о пишущих «пессимистичные» или «злобные» посты. Сайт был заблокирован Роскомнадзором в ноябре 2015 года за «многочисленные нарушения закона о персональных данных»). На нём публиковались имена и адреса петербургских оппозиционеров и комментаторов, критически отзывавшихся о властях в соцсетях. Некоторые из них впоследствии подвергались физическим нападениям[25][28]. Деятельность сайта привлекала внимание петербургских и российских депутатов. По данным издания «Фонтанка.ру», «фабрика троллей» также администрировала сайт whoiswho.com.ua, где размещалась аналогичная информация об украинских политиках, а украинский сайт в итоге переехал на домен .org, созданный в конце 2015 года[24].

Зарплата[править | править код]

Бывшая сотрудница Людмила Савчук озвучивала заработную плату в ООО «Интернет-исследования» по состоянию на 2015 год: 30 тыс. рублей — для копирайтера, 40—50 тыс. рублей в месяц для простого комментатора[16], 60 тыс. рублей — для знающего иностранные языки, 70-80 для руководства. По данным Волчека заработную плату комментаторам выплачивали при выполнении нормы — оставлении 135 комментариев (не менее 200 знаков) за 12 часовую смену[26].

Политический технолог Станислав Белковский и президент исследовательского центра «Политическая аналитика» Михаил Тульский оценивали заработную плату участника бригады от одной до пяти тысяч долларов США в месяц[1].

Судебные иски[править | править код]

Самый знаменитый участник «фабрики троллей» — Людмила Савчук, требовавшая через суд выплаты заработной платы и возмещения морального вреда от своего бывшего работодателя ООО «Интернет-исследования»[29]. Она устроилась на работу по объявлению в интернете, предлагавшем заниматься написанием комментариев и постов в интернете на заданную тему. Трудовая деятельность шла посменно, по 12 часов[16]. Единственным подписанным документом при устройстве стала подписка о неразглашении в СМИ информации о деятельности компании. В обязанности сотрудницы входило написание не менее пяти «провластных» комментариев в день на политические темы в соответствии с выдаваемым начальством техзаданием, а также ведение собственного блога на заданные темы[16]. 17 августа суд удовлетворил иск Савчук, «Интернет исследования» официально оформили контракт и выплатили ей долги по зарплате, а также выплатили 1 руб. моральной компенсации. Сама Савчук и её юристы из «Команды 29» главным успехом посчитали публичное предание огласке деятельности «фабрики троллей»[16].

В июне 2016 года в Куйбышевском районном суде Санкт-Петербурга начался процесс по искам петербургского миллиардера Евгения Пригожина к «Яндексу»[30]. Заявитель требовал удалить из поисковика ссылки на публикации ФБК (писавшего о проблемах с выигранными фирмами Пригожина подрядах у Минобороны РФ) и Фонтанки (писавшей о финансировании предпринимателем деятельности «фабрики троллей»). Освещение в СМИ привело к эффекту Стрейзанд[31][32]. В дальнейшем он отказался от иска[33].

В августе 2016 года бывшая сотрудница «Интернет-исследований» и «Теки» Ольга Мальцева подала иск к компаниям в Невский районный суд Санкт-Петербурга, представляемая юристами «Команды 29». Она потребовала выплатить ей 300 тысяч рублей как задолженность по пособию по уходу за ребёнком и 50 тысяч в качестве компенсации морального вреда. В суд были переданы ряд техзаданий и скриншоты внутренней переписки сотрудников в Telegram[24]. Представители «фабрики троллей» на судебные заседания не приходили[34]. 22 февраля 2017 год суд отклонил поданный иск[35].

В октябре 2016 года по итогам проверки деятельности компании ООО «Интернет-исследования» правоохранительные органы нашли признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество)[36].

В сентябре 2017 года представители социальной сети Facebook сообщили, что «фабрика троллей» с июня 2015 по май 2017 года через 500 управляемых аккаунтов потратила 100 тыс. долларов США на распространение политической рекламы (по вопросам расовых тем, прав сексуальных меньшинств, права на ношение оружия и других). Связанные с ней учётные записи были удалены, так как противоречили внутренним правилам соцсети[37].

Китай[править | править код]

США[править | править код]

В США проект, получивший название «Честный голос» (англ. Operation Earnest Voice), управляется непосредственно Центральным командованием вооружённых сил[38].

Издание РБК со ссылкой на британскую The Guardian пишет, что армия США в скором будущем будет оснащена специальным программным обеспечением, ориентированным на проведение проамериканской пропаганды через социальные сети и различные блоги. Данная технология сделает возможным вести секретную блогерскую деятельность на зарубежных сайтах. Например, такое ПО будет противодействовать распространению пропаганды за пределами США, поможет кампаниям по дезинформации или хакерским атакам. В рамках этой программы будут создаваться вымышленные виртуальные личности в Twitter, Facebook и других соцсетях, которые по всем внешним признакам будут казаться обычными пользователями из разных стран и иметь убедительную легенду. Под контролем одного военного будет до десяти онлайн-персонажей[39].

Согласно заявлению генерального директора агентства Associated Press Тома Керли изданию «The Huffington Post», администрация Буша превратила американские войска в глобальную пропагандистскую машину, вводя жёсткие ограничения для журналистов, стремящихся дать общественности правдивую информацию о войнах в Ираке и Афганистане. Согласно расследованиям АП на службе у Пентагона находятся до 27000 преданных сотрудников, которые отвечают исключительно за связь с общественностью. На их содержание Пентагон тратит как минимум 4,7 миллиарда долларов в год[40].

Великобритания[править | править код]

«Cambridge Analytica» — британская компания, оказавшаяся в центре скандала о крупной утечке личных данных из сети Facebook и вмешательстве в выборы по всему миру[41].

Bell Pottinger — компания, занимавшаяся пропагандой в Интернете в интересах высокопоставленных заказчиков, пользовалась в работе авторитетом лорда Белла, ранее работавшего советником Маргарет Тэтчер. Была разоблачена в 2016 году и разорилась. В её арсенале были обнаружены многочисленные средства создания иллюзии правды, включая подставные аккаунты в соцсетях и в Википедии.

Израиль и арабская пропаганда[править | править код]

Публичная дипломатия Израиля (Хасбара — разъяснение) — усилия по связям с общественностью по распространению положительной информации за рубежом о Государстве Израиль и его действиях[42] в противовес пропаганде его врагов[43][44]. Была создана в 2009 году по инициативе Министерства иностранных дел группа, специализирующаяся на «интернетной войне», включает оплачиваемых сотрудников, чья работа, по мнению проарабского источника, заключается в трёхсменном пребывании в интернете с целью распространения произраильской информации[45].

Пример борьбы с антиизраильской пропагандой сатирический ролик[46] We Con the World, созданный в июне 2010 года израильским интернет-сайтом сатиры и критики СМИ «Латма» в ответ на необоснованное, по мнению авторов клипа, осуждение действий Израиля. Следует добавить, что государство к этому ролику отношение не имеет и «Латма» делала свой ролик по своей инициативе и за свой счёт.

В прошлом израильская контрпропаганда была ответной реакцией, пытаясь объяснить действия Израиля. Теперь официальные органы Израиля, в том числе пресс-секретарь израильских сил обороны и министерство иностранных дел, вложили средства в профессиональные группы по проектированию и коммуникациям, чтобы улучшить содержание предыдущих боевых действий. ЦАХАЛ больше не отвечает критикам в СМИ[47].

По мнению некоторых проарабских источников, особое внимание уделяется выработке у участников навыков ведения дискуссий в интернете[48]. Активисты борьбы с антиизраильской пропагандой обвиняют, не без основательно, своих оппонентов в антисемитизме[49].

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. На жаргоне веб-бригад — «либерасты» (образовано путём словослияния слов «либерал» и «педераст»).
  1. 1 2 3 Ошибка в сносках?: Неверный тег <ref>; для сносок nr09 не указан текст
  2. 1 2 3 Полянская А., Кривов А., Ломко И. Виртуальное око старшего брата // Вестник online, № 9 (320), 30 апреля 2003
  3. 1 2 Алимов М. Пятая колонна Интернета, или что такое Астротурфинг? // Делоовая неделя, 29.09.2008
  4. Джордж Монбио Необходимость защитить интернет от «астротурфинга» приобретает все большую актуальность // The Guardian, 18.03.2011
  5. Ошибка в сносках?: Неверный тег <ref>; для сносок tocka не указан текст
  6. Клишин И. С. Лайки на Запад // Ведомости, 21.05.2014
  7. Мария Кугель. «Он не живой, просто его много» «Радио Свобода», 31.08.2015
  8. Расследование РБК: как «фабрика троллей» поработала на выборах в США, Журнал РБК. Дата обращения 24 ноября 2017.
  9. Русская 'Википедия' заблокировала 12 редакторов за деятельность по дискредитации оппозиции и восхвалению властей. Эхо Москвы. Дата обращения: 7 июля 2019.
  10. 12 злобных редакторов. Русская «Википедия» заблокировала сообщество авторов, которые хвалили губернаторов и критиковали оппозицию. meduza.io (5 июля 2019). Дата обращения: 21 июля 2019.
  11. «Википедия» заблокировала группу провластных авторов. Ведомости (5 июля 2019). Дата обращения: 7 июля 2019.
  12. Статистика в заявке на проверку 12 учёток. Google Docs. Дата обращения: 7 июля 2019.
  13. «Фабрика троллей» добралась и до русскоязычной «Википедии». Новые Известия. Дата обращения: 7 июля 2019.
  14. «Википедия» заблокировала группу учетных записей, хваливших губернаторов и критиковавших оппозицию. Новая газета. Дата обращения: 7 июля 2019.
  15. 1 2 3 4 5 6 Анна Пушкарская. Комментариям начислили зарплату Газета «Коммерсантъ» № 148 от 18.08.2015, стр. 5
  16. 1 2 3 Виктор Резунков. Они любят Путина 12 часов подряд «Радио Свобода», 14.03.2015
  17. Григорий Туманов. Троллевые игры «Коммерсантъ», 28.05.2015
  18. Агентство. The New York Times (4 июня 2015).; англ.: Адриан Чен[en]. The Agency (англ.). The New York Times (2 июня 2015).
  19. Светлана Гаврилина Игры «ольгинских троллей» // «Независимая газета», 9 июля 2015
  20. Андрей Захаров, Полина Русяева. Расследование РБК: как из «фабрики троллей» выросла «фабрика медиа» «РБК», № 4, 2017
  21. 1 2 3 4 5 Григорий Туманов. Бывшие тролли судятся с действующими «Коммерсантъ», 17.08.2016
  22. 1 2 Павел Мерзликин. «Мы ничего не связываем, мы обладаем точными данными» Главред «Фонтанки» Александр Горшков — об избиении активистов и слежке за журналистами // «Meduza», 21.06.2016
  23. 1 2 3 Дмитрий Волчек. Безумие кремлевских троллей «Радио Свобода», 21.03.2015
  24. Виктор Резунков. Побег с «фабрики троллей» «Радио Свобода», 06.09.2016
  25. Павел Мерзликин. Нападения на оппозиционеров в Петербурге «Медуза» разыскала активистов, которых неизвестные избили за публикации в соцсетях «Meduza», 08.06.2016
  26. «Ольгинские тролли» не явились в суд со своей бывшей сотрудницей // Фонтанка.ру, 01.06.2015
  27. Нелюбимые темы Евгения Пригожина. Фонтанка.ру. Дата обращения: 10 июня 2016.
  28. Право на забвение Евгения Пригожина Что хочет скрыть о себе ресторатор, обслуживавший президентов России «Meduza», 09.06.2016
  29. Евгений Пригожин встречает Барбру Стрейзанд. Ведомости (5 июня 2016). Дата обращения: 10 июня 2016.
  30. Миллиардер Пригожин отказался от исков к «Яндексу» «Meduza», 17.08.2016
  31. «Тролли» из Ольгино ушли в тень, Росбалт. Дата обращения 3 февраля 2017.
  32. Владимир Изотов. Петербургская «фабрика троллей» пока берет реванш «DW», 22.02.2017
  33. Анастасия Берсенева. «Фабрику троллей» троллят за мошенничество Газета «Коммерсантъ» № 192 от 15.10.2016, стр. 3
  34. Михаил Бушуев. Зачем русским ботам реклама в Facebook и при чём тут выборы в США «Deutsche Welle», 07.09.2017
  35. Ian Cobain. Revealed: US spy operation that manipulates social media. the Guardian (17 марта 2011). Дата обращения: 13 июня 2016.
  36. США готовят операцию по манипулированию социальными сетями:: Статьи:: РБК daily
  37. JOHN HANNA. AP CEO: Bush Turned Military Into Propaganda Machine (англ.). The Huffington Post (03/09/2009). Дата обращения: 21 мая 2015. Архивировано 10 марта 2016 года.
  38. [Special spin body gets media on message, says Israel] (англ.)
  39. Ron Schleifer. Countering Hamas and Hezbollah Propaganda// The SAGE Handbook of Propaganda, 2019.
  40. Rachel Shabi. Special spin body gets media on message, says Israel // Гардиан, 1 января 2009. (англ.)
  41. Israel deploys cyber team to spread positive spin (англ.)
  42. We Con the World -the Full Tribal Update - YouTube
  43. Израиль делает положительные шаги на информационном фронте (англ.) (1 августа 2014). Дата обращения: 7 февраля 2021.
  44. Cristiano F. Internet Access as Human Right: A Dystopian Critique from the Occupied Palestinian Territory // Blouin-Genest G., Doran MC., Paquerot S. (eds) Human Rights as Battlefields. Human Rights Interventions. Palgrave Macmillan, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-91770-2_12(англ.)
  45. Aouragh, Miriyam. [1] Hasbara 2.0: Israel’s public diplomacy in the digital age] // Middle East Critique 25.3 (2016): 271—297. (англ.)

Литература[править | править код]

Ссылки[править | править код]