OTRS: различия между версиями

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Интерактивная навигация по истории
[непроверенная версия][отпатрулированная версия]
← Предыдущая правкаСледующая правка →
Содержимое удалено Содержимое добавлено
ВизуальныйВики-текст
Нет описания правки
кто все эти люди?
Строка 27: Строка 27:
{{section-stub}}
{{section-stub}}
OTRS используют известные коммерческие и некоммерческие организации:
OTRS используют известные коммерческие и некоммерческие организации:
* [[Фонд Викимедиа]],
* [[Фонд Викимедиа]]
* [[Mail.ru Group]] <ref>[http://habrahabr.ru/company/mailru/blog/128445/ Саппорт Почты Mail.Ru: прошлое, настоящее, будущее]</ref>,
* [[Mail.ru Group]]<ref>[http://habrahabr.ru/company/mailru/blog/128445/ Саппорт Почты Mail.Ru: прошлое, настоящее, будущее]</ref>
* [[Яндекс]] <ref>[http://habrahabr.ru/company/yandex/blog/175655/#comment_6109909 "Как мы улучшали работу службы поддержки в Яндекс.Почте", комментарий сотрудника]</ref>,
* [[Яндекс]]<ref>[http://habrahabr.ru/company/yandex/blog/175655/#comment_6109909 «Как мы улучшали работу службы поддержки в Яндекс. Почте», комментарий сотрудника]</ref>
* [[ALT Linux (компания)|ALT Linux]]
* ООО «[[Компания ALT Linux|Альт Линукс]]»,
* [[REG.RU]]
* ООО «[[REG.RU|Регистратор доменных имён Рег.ру]]»,
* ОАО «[[Амурметалл]]» (металлургический завод),
* [[Амурметалл]]
⚫
* [[Дальсвязь]]
* Хостинг-провайдер SpaceWeb.ru,
⚫
* [[Мосмарт]]
⚫
* ОАО «[[Дальсвязь]]»,
* [[ARTA Software]]
⚫
* ЗАО «[[Мосмарт]]»,
* ЗАО «НТЦ Фиорд»,
* «ДВФУ»
* «Яктел-Интернет»
* ЗАО "Армо" ([http://www.armo.ru/ ЗАО АРМО])
* ООО "Сателлит Инновация", разработчик программного продукта MACROSCOP ([http://www.macroscop.com/ ООО "Сателлит Инновация"])
* ЗАО "Бай-Тушум и Партнеры" МФ Банк
* [[ARTA_Software|ТОО "Arta Software"]]
* ЗАО "[[Гринфилдбанк]]"


== [[Примечания]] ==
== Примечания ==
{{примечания}}
{{примечания}}


== Ссылки ==
== Ссылки ==
* {{Commonscat-inline|Open-source Ticket Request System}}
* {{Commonscat-inline|Open-source Ticket Request System}}
* [http://www.otrs.org Официальный сайт OTRS] {{ref-en}}
* [http://www.otrs.org Официальный сайт OTRS]{{ref-en}}
* [http://otrs.ru/forum/ Русскоязычный форум]
* [http://otrs.ru/forum/ Русскоязычный форум]


Версия от 13:50, 22 января 2014

Об OTRS в Википедии смотрите страницу Википедия:OTRS.
Open source Ticket Request System
Логотип программы Open source Ticket Request System
Скриншот программы Open source Ticket Request System
Тип Система обработки заявок
Разработчик OTRS Inc.
Написана на Perl
Первый выпуск 2001
Последняя версия 3.3.3 (10 декабря 2013 года)
Репозиторий github.com/OTRS/otrs
Лицензия GNU Affero General Public License, version 3
Сайт otrs.org
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

OTRS (аббр. от англ. Open-source Ticket Request System) — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.

Программа написана на языке Perl, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL и т. д.), может интегрироваться с LDAP каталогом, распространяется по лицензии — AGPL версии 3.

Программный продукт протестирован на таких системах как: Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS X и Windows.

Организации, использующие OTRS

OTRS используют известные коммерческие и некоммерческие организации:

Примечания

  1. ↑ Саппорт Почты Mail.Ru: прошлое, настоящее, будущее
  2. ↑ «Как мы улучшали работу службы поддержки в Яндекс. Почте», комментарий сотрудника

Ссылки

См. также

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=OTRS&oldid=60924935