Пятёрочка

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Торговая сеть «Пятёрочка»
Основание 1999 год
Расположение  Россия: Москва
Ключевые фигуры Сергей Гончаров
Отрасль розничная торговля (МСОК: 47)
Оборот ▲ 1,198 трлн рублей (2018 год)[1]
Число сотрудников 206 тыс. сотрудников (2018 год)[1]
Материнская компания X5 Retail Group
Сайт 5ka.ru
Commons-logo.svg Медиафайлы на Викискладе

«Пятёрочка» — российская сеть продовольственных магазинов «у дома», которой управляет X5 Retail Group.

В октябре 2018 года открылся 13 000-й универсам сети[2].

История[править | править код]

Магазин «Пятёрочка» в Волжске
Интерьер универсама «Пятёрочка» в Валдае
Двухэтажный универсам «Пятёрочка» в Северодвинске

Первый магазин торговой сети открылся в 1999 году в Санкт-Петербурге. В 2001 году она вышла на московский рынок[3][4]. В 2002 году сеть стала развивать франчайзинговую программу.

В 2004 году открыт сотый магазин[5]. В 2005 году компания Pyaterochka Holding N. V. провела IPO на Лондонской фондовой бирже[6].

В феврале 2005 года торговая сеть приобрела права на мультфильм «Ну, погоди!»[7][8] и даже выпустила впоследствии две новые серии — 19-ю в 2005[9] и 20-ю в 2006 годах[10], которые снял режиссер Алексей Котёночкин, сын знаменитого Вячеслава Котёночкина.

В 2006 году произошло слияние торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», образована компания X5 Retail Group, при этом название торговой сети сохранено[11][12].

В 2010 году X5 Retail Group приобрела торговую сеть «Копейка» — более 660 универсамов и 7 распределительных центров. Все приобретённые универсамы были ребрендированы в «Пятёрочки»[13].

В 2013 году была запущена программа обновления магазинов сети, в ассортименте появилось больше скоропортящейся продукции, снижена плотность расстановки продуктов на прилавках, в некоторых магазинах появились открытые витрины на фасадах. По состоянию на 31 декабря 2016 года доля объектов, работающих в новой концепции, составила 94 % от общего числа магазинов «Пятерочка»[14].

В январе 2013 года X5 заключила лицензионный договор с Оргкомитетом «Сочи-2014». В соответствии с ним компания стала официальным оператором розничных продаж Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи и предложила покупателям около 1000 наименований товаров с олимпийской символикой «Сочи-2014» во всех «Пятёрочках» в 45 регионах России[15].

Присутствие за рубежом[править | править код]

Украина[править | править код]

В 2004 году «Пятёрочка» пришла по франшизе на Украину, в планах было открытие не менее 30 магазинов[16][17]. Весной 2007 года Х5 расторгла договор с франчайзи, к тому моменту местная сеть уже объединяла 23 универсама[18][19].

Казахстан[править | править код]

В 2004 году «Пятёрочка» вышла по франшизе в Казахстан[17][20]: было открыто 5 универсамов в Алма-Ате, а также транспортно-складской комплекс, центральный офис, учебный центр[21]. До конца 2005 года предусматривалось создание сети, состоящей из 30 универсамов эконом-класса. В 2007 году договор с франчайзи был расторгнут и был проведён ребрендинг казахстанской сети (к тому моменту состояла из 33 универсамов) в сеть супермаркетов «7’Я»[22].

Руководство[править | править код]

С 1999 по 2004 годы — Сергей Лепкович[23].

С 2004 по 2012 годы — Олег Высоцкий[24].

С 2012 по 2013 годы — Френк Мрос[25][26].

С мая 2013 года по апрель 2018 года — Ольга Наумова[25][26][27].

С апреля по июнь 2018 — Игорь Шехтерман (главный исполнительный директор X5 Retail Group, исполнял также обязанности генерального директора торговой сети «Пятёрочка»)[27].

С июня 2018 года — Сергей Гончаров[28][29].

Деятельность[править | править код]

Основные показатели[править | править код]

По итогам 2018 года под управлением компании находилось 13 522 магазинов «Пятёрочка», чистая розничная выручка торговой сети достигла 1,198 трлн рублей[30].

Ключевые показатели торговой сети (по состоянию на 31 декабря года)
Торговая сеть / Год 2010[31] 2011[32] 2012[33] 2013[34] 2014[35] 2015[36] 2016[37] 2017[38] 2018[1]
Количество универсамов ▲ 2 052* ▲ 2 525 ▲ 3 220 ▲ 3 882 ▲ 4 789 ▲ 6 265 ▲ 8 363 ▲ 11 225 ▲ 13 522
Торговые площади, тыс. м² ▲ 881 ▲ 996 ▲ 1 191 ▲ 1 414 ▲ 1 754 ▲ 2 423 ▲ 3 329 ▲ 4 426 ▲ 5 291
Чистая розничная выручка, млрд руб. ▲ 194,8 ▲ 282,8 ▲ 317,7 ▲ 348,4 ▲ 435,8 ▲ 585,4 ▲ 775,6 ▲ 1 001 ▲ 1 198
Количество посещений покупателями, млн ▲ 831 ▲ 1 211 ▲ 1 353 ▲ 1 450 ▲ 1 645 ▲ 1 990 ▲ 2 543 ▲ 3 367 ▲ 3 913

'* Включая магазины торговой сети «Копейка».

Партнёрские проекты[править | править код]

Кобрендовые магазины[править | править код]

В августе 2014 года ОАО «Военторг» и Х5 запустили новый проект. «Военторг-Пятёрочка» открывается на торговых объектах «Военторга» — как в военных городках, так и в больших воинских частях и на гражданских территориях[39][40]. В декабре 2014 года открылись первые универсамы «Военторг-Пятёрочка» в деревне Маринки Жуковского района Калужской области[41] и в подмосковном посёлке Власиха[42][43]. На июнь 2019 года открыто 58 магазинов «Военторг-Пятёрочка».

В апреле 2015 года X5 и Московский региональный союз потребительской кооперации заключили соглашение о сотрудничестве[44][45]. Первый совместный магазин «РАЙПО-Пятёрочка» был открыт уже в июле 2015 года в селе Константиново Сергиево-Посадского района Московской области[46], десятый магазин открылся в октябре 2015 года в подмосковном Королёве[47].

В апреле 2017 года Х5 Retail Group и Центральный союз потребительских обществ Российской Федерации (Центросоюз) на базе объектов потребительских кооперативов начали создание сети «КООП-Пятёрочка»[48][49]. Кроме того, стороны договорились открывать в «Пятёрочках» фирменные отделы по продаже фермерской продукции и продукции потребительских кооперативов. X5 проводит реконструкцию магазинов Центросоюза и внедряет современные стандарты торговли. Также планируется использовать учебные заведения Центросоюза для подготовки кадров — логистов, товароведов, продавцов — для «Пятёрочки», а студентам Российского университета кооперации будет предоставлена возможность прохождения практики в Х5[50].

В июне 2017 года X5 Retail Group, Acmero Capital Limited и Marathon Group договорились о развитии универсальных комплексов по оказанию розничных услуг для пассажиров, открывая их около автостанций, аэропортов и железнодорожных вокзалов[51][52]. Универсальные комплексы будут предоставлять комплекс современных услуг под одной крышей, среди которых: продуктовый магазин «Пятёрочка», аптека, кафе, билетная касса, постамат, банкомат и терминал по перечислению платежей и др.

Партнёрство на базе недвижимости[править | править код]

В марте 2015 года «Пятёрочка» и «Ростелеком» начали проект редевелопмента, направленный на повышение эффективности использования объектов недвижимости, находящихся в собственности «Ростелекома»[53][54]. Программа охватывает 57 регионов России. В основном в программу попали производственные здания, расположенные в населенных пунктах в районах уже сложившейся застройки. Первый магазин «Пятёрочка» на объекте «Ростелекома» открыт 6 марта 2015 года в Новочебоксарске (Чувашия)[55].

Проекты с банками и страховыми компаниями[править | править код]

В июне 2017 года в универсамах «Пятёрочка» начали принимать карту рассрочки «Халва» от Совкомбанка[56].

В августе 2017 года Почта Банк и торговая сеть «Пятёрочка» запустили кобрендовую дебетовую карту платежной системы Visa. Держатели карт становятся участниками программы лояльности торговой сети, при этом за покупки в «Пятёрочках» начисляются повышенные баллы[57]. В 2018 году карта «Пятёрочка» Почта Банка победила в номинации «Лучшая кобрендовая программа лояльности» на премии Loyalty Awards Russia[58].

В октябре 2018 года «Пятёрочка» стала партнёром программы лояльности Ак Барс Банка. Участники программы лояльности торговой сети могут получать бонусные баллы за безналичные операции по карте VISA Ак Барс Банка[59].

С августа 2017 года оформить банковскую карту Visa, объединившую в себе преимущества программы лояльности торговой сети «Выручай-карта» и дополнительные возможности, стало возможно в Почта Банке[60]. В октябре 2018 года банк начал выпуск карт «Пятёрочка» на базе платежной системы «Мир». Карта совмещает в себе сберегательный счет с начислением процентов на остаток и программы лояльности «Пятёрочка» и «Мир»[61].

В январе 2019 года в универсамах «Пятёрочка» начали запускать мини-отделения Почта Банка, которые позволяют получить все услуги банка. Первые стойки появились в магазинах в Санкт-Петербурге и Калуге[62][63].

IT и инновации[править | править код]

Весной 2017 года торговая сеть «Пятёрочка» начала автоматизировать подбор персонала. Голосовой робот (с женским голосом — Вера, с мужским — Ермил) распознаёт речь, ищет резюме кандидатов по заданным параметрам и дозванивается до потенциальных соискателей. Дозвонившись, робот рассказывает кандидатам о вакансиях компании, а получив от кандидата ответ о потенциальном интересе, автоматически переключает его на сотрудника по подбору персонала[64][65].

В феврале 2018 года Х5 запустила онлайн-сервис, который позволяет владельцам недвижимости рассчитать величину средней арендной платы в любой конкретной локации в регионах присутствия торговой сети «Пятёрочка». Кроме того, через сервис при условии соответствия помещения критериям открытия магазина можно сразу отправить предложение об аренде, заявку на продажу помещения или здания и предложить земельный участок для строительства универсама[66][67].

В октябре 2018 года Х5 открыла магазин-лабораторию «Пятёрочка» для тестирования возможности внедрения новых технологий. В магазине в «полевых условиях» тестируют технологии электронных ценников, видеоаналитики, умные полки, цифровые информационные панели, сценарии самостоятельного сканирования и оплаты покупок и другие технологии умного магазина[68][69].

В ноябре 2018 года в торговой сети завершён проект по Reinforcement Learning (RL) — система автоматически подбирает наиболее актуальные для покупателей предложения на основе обезличенных данных о прошедших акциях, при этом маржинальность отдельных предложений была вдвое выше среднего показателя до автоматизации[70].

Весной 2019 года в сеть магазинов «Пятёрочка» начали внедряться кассы самообслуживания[источник не указан 149 дней].

С 2020 года компания X5 Retail Group будет открывать магазины «Пятёрочка» в новой концепции, также постепенно обновятся реконструируемые точки[71].

Логотип[править | править код]

В 1998—2013 годах логотип представлял собой красную цифру «5» в красном кольце со словом справа «Пятёрочка» красными буквами.

С 2013 года в рамках программы обновления сети проведён ребрендинг, на новом логотипе изображено стилизованное яблоко с зелёным листом с целью символизировать свежесть продукции[72].

  • Логотип в 1998—2013 годах.

  • Логотип с 2013 года по настоящее время

Логистика[править | править код]

На 31 декабря 2018 года сеть «Пятёрочка» обслуживают 30 распределительных центров суммарной площадью 892 тысячи кв.м.[1]

Примечания[править | править код]

  1. ↑ 1 2 3 4 Годовой отчёт X5 Retail Group за 2018 год (на английском языке) (англ.). X5 Retail Group. Дата обращения 24 марта 2019.
  2. ↑ «Пятёрочка» открыла 13000-ый магазин. Retail.ru (19 октября 2018). Дата обращения 9 января 2020.
  3. ↑ "Пятерочка" замахнулась на столицу // Коммерсантъ.
  4. ↑ Дешевые магазины пока слишком дороги. www.kommersant.ru (14 марта 2001). Дата обращения 9 января 2020.
  5. ↑ "Пятерочка" открыла два сотых магазина. www.kommersant.ru (31 мая 2002). Дата обращения 9 января 2020.
  6. ↑ "Пятерочке" приплатили за потенциал // Коммерсантъ.
  7. ↑ "Пятерочка" снимет продолжение "Ну, погоди!". lenta.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  8. ↑ Молоко и носки. Как персонажи советских мультфильмов становятся лицом рекламы. www.dp.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  9. ↑ В Москве состоялась премьера 19й серии мультфильма "Ну погоди!". Кинокадр.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  10. ↑ Вышла 20-я серия "Ну, погоди!" - продолжения снимать не будут. NEWSru.com (22 ноября 2006). Дата обращения 9 января 2020.
  11. ↑ "Пятерочка" и "Перекресток" объединяются. РИА Новости (13 апреля 2006). Дата обращения 9 января 2020.
  12. ↑ "Пятерочка" и "Перекресток" отчитались о слиянии // Коммерсантъ.
  13. ↑ X5 купила "Копейку" за 51,5 млрд рублей. РИА Новости (6 декабря 2010). Дата обращения 9 января 2020.
  14. ↑ X5 объявляет о росте розничной выручки на 27,5% в 2016 году. Дата обращения 1 февраля 2017.
  15. ↑ Продажа олимпийских сувениров может принести свыше $30 млн. Ведомости. Дата обращения 9 января 2020.
  16. ↑ Андрей Краснов. Базары превращаются…. from-ua.com. Дата обращения 9 января 2020.
  17. ↑ 1 2 "Спортмастер" занялся самовывозом // Коммерсантъ.
  18. ↑ X5 шагнула в "XXI век" // Коммерсантъ.
  19. ↑ Украина.. domik.ua. Дата обращения 9 января 2020.
  20. ↑ Пришла "Пятерочка". expert.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  21. ↑ В Алматы открылся пятый универсам торговой сети Пятерочка | Номад | 07.06.2004. nomad.su. Дата обращения 9 января 2020.
  22. ↑ Ребрендинг "Пятерочки" в Казахстане призван решить вопрос с ее позиционированием. Retail.ru (17 сентября 2007). Дата обращения 9 января 2020.
  23. ↑ "России требуется три тысячи дискаунтеров". www.kommersant.ru (14 марта 2001). Дата обращения 9 января 2020.
  24. ↑ Олег Высоцкий покидает пост директора «Пятерочки». Ведомости. Дата обращения 9 января 2020.
  25. ↑ 1 2 X5 нашла директора «Пятерочки» на ЧТПЗ. Ведомости. Дата обращения 9 января 2020.
  26. ↑ 1 2 В "Пятерочку" вплавляют металл // Коммерсантъ.
  27. ↑ 1 2 Гендиректор сети "Пятерочка" покинет свой пост. Interfax.ru (25 апреля 2018). Дата обращения 9 января 2020.
  28. ↑ Новым генеральным директором «Пятерочки» стал Сергей Гончаров. Retail.ru (22 июня 2018). Дата обращения 9 января 2020.
  29. ↑ Гендиректором "Пятерочки" назначили Сергея Гончарова. ТАСС. Дата обращения 9 января 2020.
  30. ↑ X5 объявляет о росте чистой розничной выручки на 18,5% в 2018 г.. Дата обращения 23 января 2019.
  31. ↑ Операционные результаты 2010 года. X5 Retail Group. Дата обращения 28 августа 2017.
  32. ↑ X5 объявляет финансовые результаты за 4 кв. и 2011 год. X5 Retail Group. Дата обращения 28 августа 2017.
  33. ↑ X5 объявляет финансовые результаты за 2012 год. X5 Retail Group. Дата обращения 28 августа 2017.
  34. ↑ X5 Retail Group объявляет финансовые результаты за 2013 год. X5 Retail Group. Дата обращения 28 августа 2017.
  35. ↑ X5 объявляет финансовые результаты за 2014 год. X5 Retail Group. Дата обращения 28 августа 2017.
  36. ↑ В 2015 г. выручка X5 увеличилась на 27,6%. X5 Retail Group. Дата обращения 28 августа 2017.
  37. ↑ Годовой отчёт X5 Retail Group за 2016 год (на английской языке). Дата обращения 30 марта 2017.
  38. ↑ Годовой отчёт X5 Retail Group за 2017 год (на английском языке) (англ.). X5 Retail Group. Дата обращения 31 марта 2018.
  39. ↑ Ищенко, Наталья. “Военторг” взялся за открытие “Пятерочек” для военных, vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (21 августа 2014). Дата обращения 26 июня 2018.
  40. ↑ Х5 и "Военторг" к 2016 г откроют 100 супермаркетов для военнослужащих, ria.ru, МИА «Россия сегодня» (21 августа 2014). Дата обращения 26 июня 2018.
  41. ↑ В Калужской области открылся спецмагазин для военных, Калуга 24 (26 декабря 2014). Дата обращения 26 июня 2018.
  42. ↑ В России открылся первый продуктовый магазин для военных «Военторг-Пятерочка», Газета.Ру, АО «Газета.Ру» (25 декабря 2014). Дата обращения 26 июня 2018.
  43. ↑ «Военторг» и Х5 Retail Group открыли первые универсамы «Военторг-Пятерочка», Retail-Loyalty.org, Гризов А.И. (25 декабря 2014). Дата обращения 26 июня 2018.
  44. ↑ Кунле, Мария. «Пятерочка» в 2015 году откроет 20 магазинов на объектах подмосковных райпо, vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (8 апреля 2015). Дата обращения 26 июня 2018.
  45. ↑ Левинская, Анна. Подмосковные кооператоры переделают свои магазины в «Пятерочки», rbc.ru, ЗАО «Росбизнесконсалтинг» (8 апреля 2015). Дата обращения 26 июня 2018.
  46. ↑ Открыт первый магазин «РАЙПО-Пятёрочка», ShopAndMall.Ru (9 июля 2015). Дата обращения 26 июня 2018.
  47. ↑ «Пятерочка» открыла 10-й юбилейный магазин в подмосковном Королёве, РИАМО (30 октября 2015). Дата обращения 26 июня 2018.
  48. ↑ Ищенко, Наталья. «Пятерочка» пополнится кооперативными магазинами, vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (12 апреля 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  49. ↑ X5 Retail Group запустит новую сеть на базе кооперативных магазинов, rbc.ru, ЗАО «Росбизнесконсалтинг» (12 апреля 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  50. ↑ Ретейл идет в село, lenta.ru, ООО «Лента.Ру» (12 апреля 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  51. ↑ Ищенко, Наталья. X5, инвесторы «Шоколадницы» и аптек хотят вместе торговать на вокзалах и автостанциях, vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (7 июня 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  52. ↑ Демидова, Анастасия. X5 Retail Group откроет сеть для пассажиров на вокзалах и в аэропортах, rbc.ru, ЗАО «Росбизнесконсалтинг» (7 июня 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  53. ↑ X5 Retail Group откроет около 300 «Пятерочек» в помещениях «Ростелекома», vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (10 марта 2015). Дата обращения 26 июня 2018.
  54. ↑ X5 вложит в открытие магазинов "Пятерочка" на объектах "Ростелекома" около 4 млрд рублей, ТАСС (11 марта 2015). Дата обращения 26 июня 2018.
  55. ↑ «Пятерочка» и «Ростелеком» начинают проект редевелопмента, Retail-Loyalty.org, Гризов А.И. (12 марта 2015). Дата обращения 26 июня 2018.
  56. ↑ В Пятерочке можно рассчитаться с помощью карты рассрочки Халва, Retail-Loyalty.org, Гризов А.И. (15 июня 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  57. ↑ Почта Банк совместно с торговой сетью «Пятерочка» выпустили дебетовую карту, ИА «Банки.ру», ООО «Банковские новости» (7 августа 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  58. ↑ Карта «Пятерочка» Почта Банка - лучшая кобрендинговая программа лояльности в продуктовом ритейле, Retail-Loyalty.org, Гризов А.И. (22 июня 2018). Дата обращения 24 января 2019.
  59. ↑ Пятерочка стала партнером программы лояльности Ак Барс Банка, Retail-Loyalty.org, Гризов А.И. (22 октября 2018). Дата обращения 24 января 2019.
  60. ↑ Кобрендинговая карта «Почта Банка» и «Пятёрочки» стала доступна на всей территории присутствия торговой сети Retail-Loyalty.org, 13 Сентября 2017
  61. ↑ Почта Банк начал выпуск карт «Пятерочка» на базе платежной системы «Мир» «Банки.ру»,11 октября 2018
  62. ↑ «Почта банк» начнет работать в «Пятерочках», vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (14 января 2019). Дата обращения 24 января 2019.
  63. ↑ Почта Банк зашел в "Пятерочку". Банковские продукты реализуют в продуктовых магазинах «Деловой Петербург», 18 января 2019
  64. ↑ Дуленкова, Анастасия. «Пятерочка» автоматом, Газета «Коммерсантъ» №121 от 07.07.2017, АО «Коммерсантъ» (7 июля 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  65. ↑ Ахвердян, Арик. Как улучшить подбор персонала с помощью роботов, vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (24 сентября 2017). Дата обращения 26 июня 2018.
  66. ↑ «Пятёрочка» поможет рассчитать стоимость аренды недвижимости в 63 российских регионах, Retail.ru (28 февраля 2018). Дата обращения 21 июля 2018.
  67. ↑ Перов, Кирил. Собственники недвижимости в Пермском крае могут сдать площадку под магазин онлайн, Газета Business Class, ООО “Центр деловой информации” (22 мая 2018). Дата обращения 21 июля 2018.
  68. ↑ Степанов, Дмитрий. Х5 объявила об открытии магазина-лаборатории для тестирования новых технологий, Сетевое издание «CNews» (СиНьюс), Холдинг РБК (10 октября 2018). Дата обращения 27 января 2019.
  69. ↑ Карасёва, Ольга. Кибермаркет: Как устроен магазин-лаборатория «Пятерочка», The Village, Look At Media (2 ноября 2018). Дата обращения 27 января 2019.
  70. ↑ Степанов, Дмитрий. X5 применила технологии машинного обучения в маркетинге, Сетевое издание «CNews» (СиНьюс), Холдинг РБК (19 ноября 2018). Дата обращения 27 января 2019.
  71. ↑ «Пятерочка» откроет магазины в новой концепции. www.business-class.su. Дата обращения 2 октября 2019.
  72. ↑ Ищенко, Наталья. «Пятерочка» освежит магазины, vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (30 сентября 2013). Дата обращения 27 июня 2018.

Ссылки[править | править код]

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Пятёрочка&oldid=105114836