Перекрёсток (сеть магазинов)

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Торговая сеть «Перекрёсток»
Тип акционерное общество
Основание 1994
Расположение  Россия: Москва
Ключевые фигуры Владислав Курбатов
Отрасль розничная торговля (МСОК47)
Оборот 230,8 млрд рублей (2018 год)[1]
Число сотрудников 41,8 тыс. сотрудников (2018 год)[1]
Материнская компания X5 Retail Group
Сайт perekrestok.ru
Commons-logo.svg Медиафайлы на Викискладе

«Перекрёсток» — крупнейшая российская сеть супермаркетов, которой управляет X5 Retail Group.

На сентябрь 2019 года в сети работает 811 супермаркетов [2].

История[править | править код]

Логотип с 2010 по 2014 года

Сеть основана в 1994 году, первый супермаркет был открыт в Москве. В 2002 году «Перекрёсток» начал открывать магазины в других российских регионах[3].

В 2003-2004 годах «Перекрёсток» приобрел несколько региональных сетей: Spar Middle Volga в Нижнем Новгороде (2003) и «365» в Ярославле[4][5] и «Далпорт» в Краснодаре[6][7] (2004).

В 2006 году произошло слияние торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», образована компания X5 Retail Group, при этом название торговой сети сохранено[8].

Супермаркет «Перекрёсток» в Санкт-Петербурге

В 2014 году стартовал переход к новой концепции, которая предусматривает установку современного оборудования, более эффективную организацию торгового пространства, изменение внутреннего и наружного оформления (изменились логотип и стиль рекламы)[9]. По состоянию на 31 декабря 2018 года доля объектов, работающих в новой концепции, составила 86% от общего числа супермаркетов[10].

В 2017 году X5 приобрела 32 супермаркета «О’кей», 18 из которых находятся в Санкт-Петербурге и один в Ленинградской области. Все супермаркеты интегрируют в торговую сеть «Перекрёсток»[11][12].

Присутствие за рубежом[править | править код]

В 2005 году торговая сеть «Перекрёсток» купила киевскую сеть Spar с 8 супермаркетами[13][14]. В марте 2014 года торговая сеть Varus выкупила права аренды помещений, оборудования и товарных остатков магазинов «Перекрёсток» (к тому моменту в сети было 12 супермаркетов в Киеве и пригородах) и в течение нескольких месяцев перезапустила обновлённые супермаркеты под собственным брендом[13][14][15].

Руководство[править | править код]

С 1995 по 2006 годы генеральный директор торговой сети — Александр Косьяненко[16].

С апреля по декабрь 2006 года генеральный директор — Павел Мусял[8][17][18].

В 2007 году — Дариуш Батор[17][18].

В 2007—2008 годах — Алексей Тихомиров[19].

С мая 2008 по июль 2009 — Жако Булен (одновременно возглавлял X5 на Украине)[19][20].

С июля 2009 по апрель 2010 — Михаил Сусов[20][21].

С апреля 2010 по сентябрь 2011 — Екатерина Столыпина (одновременно возглавляла и торговую сеть «Карусель»)[22].

С сентября 2011 по август 2012 — Игорь Сотников[23][24].

С августа 2012 по сентябрь 2013 — Валерий Тараканов[23].

С сентября 2013 по октябрь 2014 — Януш Лелля[25].

С октября 2014 по июль 2018 года — Владимир Сорокин[25][26].

С июля 2018 года — Владислав Курбатов[27][28].

Деятельность[править | править код]

Основные показатели[править | править код]

По итогам 2018 года под управлением компании находилось 760 супермаркетов «Перекрёсток», чистая розничная выручка торговой сети достигла 230,8 млрд рублей[10].

Ключевые показатели торговой сети (по состоянию на 31 декабря года)
Торговая сеть / Год 2010[29] 2011[30] 2012[31] 2013[32] 2014[33] 2015[34] 2016[35] 2017[36] 2018[1]
Количество супермаркетов 301 330 370 390 403 478 539 638 760
Торговые площади, тыс. кв.м 313 347,3 383,5 397,8 415,8 484 548,5 637,2 781,5
Чистая розничная выручка, млрд руб. 83,1 99,8 105,5 110,7 115,6 130,1 155,4 186,9 230,8
Количество посещений покупателями, млн 263 291 297 307 302 304 350 407 505

Количество супермаркетов (по состоянию на 31 декабря года)

Онлайн-супермаркет[править | править код]

В 2017 году был запущен онлайн-магазин Perekrestok.ru — сначала в тестовом режиме для сотрудников, потом — для жителей Юго-Западного административного округа Москвы[37], затем зона доставки увеличилась на всю Москву[38]. В октябре 2018 года dark store онлайн-супермаркета запущен в Санкт-Петербурге[39].

Партнёрские проекты[править | править код]

Проекты с банками и страховыми компаниями[править | править код]

В ноябре 2016 года Альфа-банк, торговая сеть «Перекрёсток» и MasterCard предложили клиентам кобрендовые карты трёх видов: предоплаченные (prepaid), дебетовые и кредитные. Держатели карт становятся участниками программы лояльности торговой сети, при этом за покупки в «Перекрёстках» начисляются повышенные баллы[40][41]. В марте 2018 года торговая сеть «Перекрёсток» и MasterCard предложили клиентам дебетовые и кредитные кобрендовые карты совместно с Тинькофф банк[42].

В сентябре 2017 года в супермаркетах «Перекрёсток» начали принимать карту рассрочки «Халва» от Совкомбанка[43], в июле 2017 года - карты рассрочки «Совесть» от Киви банка[44].

В августе торговая сеть «Перекрёсток» запустила первый страховой кобренд в российском ритейле совместно с «Ренессанс Жизнь» - программу «Щедрая жизнь». Совершая покупки в супермаркетах сети, участники программы накапливают баллы программы лояльности «Клуб Перекресток», а часть стоимости товаров переводится в виде взноса на программу накопительного страхования жизни[45].

В марте 2019 года «Перекрёсток» и управляющая компания «Альфа-Капитал» запустили первый в России совместный проект по развитию частных онлайн-инвестиций. Лояльные клиенты торговой сети получили доступ к покупке паев инвестиционных фондов, находящихся под управлением УК, через приложение «Мой Перекресток» или на сайте perekrestok.ru. Порог входа в фонд для покупателей сети – 100 рублей[46].

Пилотные проекты[править | править код]

В 2008 году первый в России «Зелёный Перекрёсток» был открыт в Ростове-на-Дону. В марте 2009 года был открыт первый супермаркет премиум-класса «Зелёный Перекрёсток» в Москве[47][48]. Позднее элементы концепции «Зелёного Перекрёстка» были заимствованы при реконцепции всей торговой сети «Перекрёсток»[9].

IT и инновации[править | править код]

В июле 2017 года X5 Retail Group запустила бесплатную сеть Wi-Fi в 250 московских супермаркетах «Перекрёсток» с возможностью отправки покупателям рекламных сообщений и push-уведомлений сразу после их подключения к сети[49][50].

В ноябре 2017 года компания внедрила технологию машинного обучения для целевого маркетинга в торговой сети «Перекрёсток». С помощью этой технологии происходит анализ данных о выбранной аудитории и создаются модели персонифицированных маркетинговых кампаний с учетом нескольких сотен поведенческих и демографических факторов. Чувствительность клиентов к конкретным предложениям прогнозируется с помощью различных аналитических моделей. Также аналитическая система определяет наиболее эффективные каналы коммуникации с выбранной аудиторией и самостоятельно формирует тексты маркетинговых сообщений[51][52]. В 2018 году благодаря использованию целевого маркетинга с индивидуальными промо-предложениями компания получила более 5 млрд рублей дополнительного оборота[53].

В мае 2018 Х5 успешно завершила автоматизацию прогнозирования спроса и планирования товарного запаса в магазинах и на распределительных центрах торговых сетей «Перекрёсток» и «Карусель». Для этого были изменены базовые процессы в области логистики, маркетинга, коммерции и внедрена новая сквозная система управления цепочками поставок. Благодаря внедренному решению на 17 % повысилась точность прогноза, за счёт чего на 5 % возросла фактическая доступность товара на полках. Кроме того, компании удалось снизить уровень товарного запаса на 13 %[54][55].

В июне 2018 года Х5 приступила к внедрению технологии видеоаналитики и компьютерного зрения, работающих на основе нейронных сетей и искусственного интеллекта, что в десятки раз ускоряет контроль правильности выкладки и количества товаров на полке, сокращает на 10 % количество людей, уходящих из магазина без покупок, и на 20 % — потери магазинов. Разработку тестировали в московских супермаркетах сети[56][57].

В январе 2019 года торговая сеть «Перекрёсток» выпустила мобильное приложение для самостоятельных покупок под названием «Перекрёсток. Сканер в телефоне». На входе в супермаркет необходимо считать QR-код, затем просканировать штрих-коды товаров, пройти на кассу самообслуживания, считать её код, после чего можно оплатить покупку[58].

В феврале 2019 года в 100 супермаркетах «Перекрёсток» запущено обучение персонала с помощью технологии виртуальной реальности (VR)[59].

Логистика[править | править код]

В 1998 году первой из розничных сетей компания открыла современный распределительный центр в Павельцево, недалеко от аэропорта Шереметьево[16][60]. На 31 декабря 2018 года 12 распределительных центров X5 Retail Group из 40 обслуживают торговые сети больших форматов «Перекрёсток» и «Карусель» суммарной площадью 287 тысяч кв.м.[1].

Награды и премии[править | править код]

Торговую сеть «Перекрёсток» награждали отраслевыми наградами и она становилась лауреатом различных конкурсов и премий.

Основные награды и премии, полученные торговой сетью «Перекрёсток»
Год Описание
2006 Торговая сеть «Перекрёсток» получила премию «Золотые весы» конкурса «Best Retail» в номинации «Лучший проект формата супермаркет», директор торговой сети Павел Мусял – премию «Человек торговли»[61].
2007 X5 Retail Group получила премию Retail Grand Prix в номинации «Ответственное отношение к обществу» за проекты корпоративной социальной ответственности «Перекресток» - школам!» и «Минута ради Жизни»[62][63].
2009 Компания получила премию «Best Retail» в номинации «Самая быстрорастущая сеть супермаркетов формата FMCG»[64].
2014 X5 Retail Group заняла первое место на национальном конкурсе Loyalty Awards 2014 в номинации «Лучшая программа лояльности продуктового ритейлера» с проектом «Клуб Перекрёсток»[65].
2015 Совместный проект компаний Efes Rus и X5 Retail Group по категорийному менеджменту «Идеальный магазин» в федеральной сети супермаркетов «Перекресток» стал лауреатом премии ECR Award-2015 в номинации «Shopper Engagement»[66].
Новый сайт торговой сети «Перекрёсток» получил первое место в номинации «Сайт магазина розничной торговли» Всероссийского конкурса интернет-проектов «Золотой сайт — 2015»[67].
2017 Карта «Альфа-банк-Перекрёсток» получила награду в категории «Максимальная выгода для всех в массовом сегменте» по версии Frank Research Group[68].
Совместная программа лояльности «Альфа-банк-Перекрёсток» заняла первое место на национальном конкурсе Loyalty Awards Russia 2017 в номинации «Лучшая ко-брендовая программа лояльности»[69].
Собственная торговая марка «Маркет Перекрёсток» получила премию Private Labels Awards 2017 в номинации «Лучшая СТМ в среднем сегменте»[70].
Торговая сеть получила бизнес-премию WOW!HR2017 в номинации «Level Up» (проекты по обучению и мотивации сотрудников компании) за проект «Престиж профессии»[71].
2018 Мобильное приложение «Мой Перекрёсток» получило премию Tagline Awards 2018 как лучшее ритейл-приложение[72].
Собственная торговая марка «Новый океан» получила премию Private Label Awards 2018 в номинации «Лучшая собственная торговая марка продовольственных товаров»[73].
2019 Собственная торговая марка «Kokoro» получила премию Private Label Awards 2019 в номинации «Лучшая СТМ в сегменте «Товары для детей»[74].

Примечания[править | править код]

  1. 1 2 3 4 Годовой отчёт X5 Retail Group за 2018 год (на английском языке) (англ.). X5 Retail Group. Дата обращения 24 марта 2018.
  2. О компании «Перекрёсток». perekrestok.ru (30 сентября 2019).
  3. Бизнес-справка по торговой сети "Пятерочка", "Перекресток", "Карусель" и другие (X5 Retail Group N.V.). Рейтинг торговых сетей и обзор рынка FMCG. :. РБК Магазин исследований. Дата обращения 9 января 2020.
  4. Крупнейшие сделки в российской розничной торговле. www.kommersant.ru (8 декабря 2004). Дата обращения 9 января 2020.
  5. "Перекресток" покупает региональную розницу оптом // Коммерсантъ.
  6. "Перекресток" поглотил сеть супермаркетов "Далпорт Сити" в Краснодаре. Юга.ру. Дата обращения 9 января 2020.
  7. В Краснодаре открывается первый магазин сети "Перекресток". Юга.ру. Дата обращения 9 января 2020.
  8. 1 2 "Пятерочка" и "Перекресток" объединяются. РИА Новости (13 апреля 2006). Дата обращения 9 января 2020.
  9. 1 2 X5 Retail Group умножит "Перекрестки" // Коммерсантъ.
  10. 1 2 X5 объявляет о росте чистой розничной выручки на 18,5% в 2018 г.. Дата обращения 23 января 2019.
  11. X5 покупает супермаркеты «О'Кей». www.kommersant.ru (15 декабря 2017). Дата обращения 9 января 2020.
  12. Лера Михайлова. ФАС разрешила владельцу «Пятёрочки» и «Перекрёстка» купить супермаркеты сети «О'Кей» — Торговля на vc.ru. vc.ru (15 декабря 2017). Дата обращения 9 января 2020.
  13. 1 2 X5 расстается с Украиной. Ведомости (19 марта 2014). Дата обращения 9 января 2020.
  14. 1 2 X5 Retail Group завершила продажу украинского бизнеса. Ведомости (25 марта 2014). Дата обращения 9 января 2020.
  15. Сети плетут для Запада. Комментарии Украина (13 декабря 2014). Дата обращения 9 января 2020.
  16. 1 2 Специальный проект Forbes и X5 Retail Group. www.forbes.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  17. 1 2 Люди. www.kommersant.ru (28 августа 2006). Дата обращения 9 января 2020.
  18. 1 2 Генеральным директором сети "Перекресток" с 2007г. будет назначен Д.Батор, РБК (21 августа 2006). Дата обращения 22 июля 2018.
  19. 1 2 RetailStudio - РОССИЯ - Пополнение в X5 Retail Group. retailstudio.org. Дата обращения 9 января 2020.
  20. 1 2 X5 назначила гендиректором "Перекрестков" экс-директора по маркетингу. РИА Новости (14 июля 2009). Дата обращения 9 января 2020.
  21. Михаил Сусов будет развивать ВВЦ. Retail.ru (19 июля 2010). Дата обращения 9 января 2020.
  22. X5 Retail Group проводит перестановки в топ-менеджменте. Forbes.ru (9 апреля 2010). Дата обращения 9 января 2020.
  23. 1 2 X5 устроила менеджерам карусель // Коммерсантъ.
  24. RetailStudio - Х5 обезглавил "Перекресток". retailstudio.org. Дата обращения 9 января 2020.
  25. 1 2 Карусель в «Перекрестке». Ведомости (24 сентября 2014). Дата обращения 9 января 2020.
  26. Специальный проект Forbes и X5 Retail Group. www.forbes.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  27. X5 лишилась главы «Перекрестка» и преемника CEO группы. Ведомости (27 июня 2018). Дата обращения 9 января 2020.
  28. Х5 сменила гендиректора супермаркетов "Перекресток". Interfax.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  29. Операционные результаты 2010 года. X5 Retail Group. Дата обращения 22 июля 2018.
  30. X5 объявляет финансовые результаты за 4 кв. и 2011 год. X5 Retail Group. Дата обращения 22 июля 2018.
  31. X5 объявляет финансовые результаты за 2012 год. X5 Retail Group. Дата обращения 22 июля 2018.
  32. X5 Retail Group объявляет финансовые результаты за 2013 год. X5 Retail Group. Дата обращения 22 июля 2018.
  33. X5 объявляет финансовые результаты за 2014 год. X5 Retail Group. Дата обращения 22 июля 2018.
  34. В 2015 г. выручка X5 увеличилась на 27,6%. X5 Retail Group. Дата обращения 22 июля 2018.
  35. Годовой отчёт X5 Retail Group за 2016 год (на английской языке). Дата обращения 22 июля 2018.
  36. Годовой отчёт X5 Retail Group за 2017 год (на английском языке) (англ.). X5 Retail Group. Дата обращения 22 июля 2018.
  37. «Перекресток» вышел в сеть // Коммерсантъ.
  38. «Перекрёсток» расширил зону доставки интернет-магазина на всю Москву. Retail.ru (26 апреля 2017). Дата обращения 9 января 2020.
  39. «Перекрёсток» открыл онлайн-магазин в Санкт-Петербурге. Retail.ru (3 октября 2018). Дата обращения 9 января 2020.
  40. Х5 и Альфа-банк запустили кобрендинговые карты для "Перекрёстка". Interfax.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  41. «Перекрестное» опыление. Банки.ру. Дата обращения 9 января 2020.
  42. Тинькофф Банк, «Перекресток» и Mastercard запустили кобрендовые банковские карты. CNews.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  43. Карту рассрочки «Халва» стали принимать в «Перекрестке». Банки.ру. Дата обращения 9 января 2020.
  44. RETAIL & LOYALTY. В Перекрестке начали принимать к оплате карту Совесть. Retail & Loyalty. Дата обращения 9 января 2020.
  45. «Ренессанс Жизнь» и «Перекресток» запустили первый страховой кобренд в российском ретейле. Банки.ру. Дата обращения 9 января 2020.
  46. RETAIL & LOYALTY. Перекресток и Альфа-Капитал запустили инвестиционный сервис в Клубе Перекресток. Retail & Loyalty. Дата обращения 9 января 2020.
  47. X5 Retail Group открыла первый "Зеленый Перекресток" в Москве. Retail.ru (3 марта 2009). Дата обращения 9 января 2020.
  48. Первый премиальный «Перекресток» открывается в Москве. Malls.Ru. Дата обращения 9 января 2020.
  49. Vladislava Rakhmanova. Кейс сети «Перекрёсток»: внедрение персонализированных предложений для покупателей, находящихся в магазине — Офтоп на vc.ru. vc.ru (12 июля 2017). Дата обращения 9 января 2020.
  50. Супермаркеты «Перекресток» хотят больше знать о покупателях. Ведомости. Дата обращения 9 января 2020.
  51. X5 автоматизировала целевой маркетинг в «Перекрестке». CNews.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  52. X5 Retail Group дал маркетингу искусственный интеллект. www.comnews.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  53. Целевой маркетинг и программа лояльности принесли «Перекрёстку» около 5 млрд рублей. Retail.ru (18 февраля 2019). Дата обращения 9 января 2020.
  54. X5 Retail Group автоматизировала поставки и прогнозы. www.comnews.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  55. X5 автоматизировала прогнозирование спроса и пополнения товарного запаса. Retail.ru (14 мая 2018). Дата обращения 9 января 2020.
  56. X5 включит компьютерное зрение. www.comnews.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  57. "Всевидящее око" на службе ретейла: кейс Х5 Retail Group - E-pepper.ru | eCommerce хаб. e-pepper (7 июня 2018). Дата обращения 9 января 2020.
  58. «Перекресток» предложил альтернативу покупкам через кассу. www.sostav.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  59. X5 Retail Group будет обучать персонал в VR-очках. Retail.ru (21 февраля 2019). Дата обращения 9 января 2020.
  60. Базару — нет // Коммерсантъ.
  61. Премия Best Retail. OBORUD.INFO - портал оборудования. Дата обращения 9 января 2020.
  62. Итоги премии Retail Grand Prix. Retail.ru (10 сентября 2007). Дата обращения 9 января 2020.
  63. Компания X5 Retail Group удостоена престижной премии. Уралинформбюро. Дата обращения 9 января 2020.
  64. В Москве прошел XII Саммит владельцев компаний розничной торговли "Торговля в России". Retail.ru (6 марта 2009). Дата обращения 9 января 2020.
  65. Победители Loyalty Awards Russia 2014. loyaltyawards. Дата обращения 9 января 2020.
  66. Проект компании Efes Rus отмечен премией ECR Award-2015 - NewRetail. new-retail.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  67. Золотой Сайт 2015. 2015.goldensite.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  68. Карта «Перекресток» Альфа-Банка - лучшая программа лояльности по версии Frank Research Group. bankir.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  69. Новость 030717. loyaltyawards. Дата обращения 9 января 2020.
  70. Названы лучшие собственные торговые марки на премии Private Labels Awards 2017, Reed Exhibitions (7 апреля 2017). Архивировано 27 августа 2017 года. Дата обращения 22 июля 2018.
  71. Названы победители WOW!HR2017. hr-tv.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  72. Победители Tagline Awards 2019. tagline.ru. Дата обращения 9 января 2020.
  73. Private Label Awards 2018. Ассоциация компаний интернет-торговли. Дата обращения 9 января 2020.
  74. «Лента», «Ашан», METRO, «Перекрёсток», Leroy Merlin отмечены премией Private Label Awards 2019. Retail.ru (24 марта 2019). Дата обращения 9 января 2020.

Ссылки[править | править код]