Uber
Uber Technologies Inc. | |
---|---|
Тип | Публичная компания |
Листинг на бирже | NYSE: UBER |
Основание | 2009 |
Основатели |
Гаррет Кэмп (Garrett Camp), Трэвис Каланик |
Расположение | США: Сан-Франциско, Калифорния |
Ключевые фигуры | Дара Хосровшахи (CEO) |
Отрасль | информационные технологии и одноранговый райдшеринг[d] |
Продукция | Мобильное приложение для поиска такси/частника |
Оборот | ▲ 11,27 млрд $ (2018) |
Операционная прибыль | ▲ 2,836 млрд $ (2018) |
Чистая прибыль | ▲ -1,8 млрд $ (2018) |
Активы | ▲ 23,388 млрд $ (2018) |
Капитализация | ▲ 104,2 млрд $ (сентябрь 2018)[1] |
Число сотрудников | 6,7 тыс.[2] |
Сайт | uber.com |
Медиафайлы на Викискладе |
Uber Technologies Inc. (У́бер) — американская международная публичная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей и доставки еды[3]. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.
Название
В немецком языке «über» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super»[4]. Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».
История
Uber (изначально UberCab) была основана Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом в 2009 году, летом того же года было выпущено одноимённое приложение. Изначально водители, участвующие в системе Uber, могли пользоваться лишь автомобилями представительского класса Lincoln Town Car, Cadillac Escalade, BMW серии 7, Mercedes-Benz S550[5], однако в 2012 году список доступных автомобилей расширили в сторону экономкласса (новый сервис был назван UberX)[6] и началась международная экспансия компании.
В 2012 году Uber объявила о планах расширения функциональных возможностей приложения, после которого будет возможен поиск попутчиков для водителей, не оказывающих услуги такси (англ. ridesharing)[7][8].
В июне 2015 года Uber открыл новый сервис в Стамбуле UberBOAT, который осуществляет переправу через пролив Босфор. Транспортировка будет осуществляться с помощью лодок. Стоимость от 17 долларов, а вместимость лодки от 7 до 10 человек[9].
В июне 2016 года объявлено о том, что Uber в Бразилии готовится запустить услугу перевозки пассажиров на вертолёте. Данный сервис можно будет заказать в ежедневном режиме в девяти районах Сан-Паулу, которые имеют вертолётные площадки[10]. Также анонсировано, что при вызове такси Uber покажет итоговую стоимость поездки, а не тариф, соответствующий уровню плотности трафика по пути следования в место назначения[11].
В конце июля 2016 года появились сообщения о том, что Uber намеревается инвестировать 500 миллионов долларов в проект по разработке собственных электронных навигационных карт. Ожидается, что это позволит отказаться от карт Google maps и создать карты с учётом специфики сервисов Uber. Больше всего проблем возникает в развивающихся странах, где карты Google не всегда точны и подробны. При создании карт будет использоваться информация от водителей, а также собственные разработки компании. Первые карты появятся для США и Мексики[12].
В октябре 2016 года компания Uber была «взломана» в результате чего были украдены личные данные почти 50 млн пассажиров и 7 млн водителей, но данный факт был скрыт компанией.[13] Только в ноябре 2017 года официальный представитель Uber — Дара Хосровшахи в своём послании[14] публично признал и обнародовал факт взлома. По официальной информации были похищены только имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов клиентов и номера водительских удостоверений, но по данным независимых источников список украденного несколько более широк.[15] Злоумышленники, похитившие данные, потребовали от Uber выкуп. Личности преступников были установлены и им за молчание была выплачена сумма в размере 100 тыс. долларов, замаскированная под вознаграждение по программе bug bounty.[16]
Компания Uber уже несколько лет использует приложение Greyball, которое отслеживает геолокацию потенциальных клиентов, их поведенческие особенности, что помогает определить их род занятий и заблокировать в случае необходимости. Блокируются не только преступники и представители конкурентов, но и чиновники из контролирующих органов. Это используется в таких регионах, где у компании есть трения с властями. Впервые о подобной программе сообщили транспортные инспекторы Портланда, где в своё время не было оформлено разрешение от городских властей[17].
10 мая 2019 г. компания провела IPO на NYSE, разместив собственные акции по цене 45 долл. за штуку. В пятницу акции компании упали до $41,57 (почти 8 %), а капитализация — до $69 млрд, что ниже её оценки в последних частных размещениях. В понедельник к 20.00 по московскому времени котировки упали до $38,05, а капитализация — до $62 млрд. На фоне царившего на биржах пессимизма после срыва торговых переговоров США и Китая Uber всё равно падал заметно быстрее индекса Dow Jones, в то же время пока IPO прошло лучше состоявшегося в конце марта размещения акций его прямого конкурента Lyft (за месяц торгов акции подешевели с 79 до 51 долл.)[18][19].
Услуги
С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке[5], оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными.
Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber[20].
А также:
- UberX — стандартное такси экономкласса
- UberBlack — такси представительского класса с более дорогими машинами
- UberSelect — такси бизнес-класса (среднее между эконом и представительским классом)
- UberPop — такси экономкласса с водителем без лицензии на такси
- UberPool — стандартное такси с подбором по маршруту нескольких попутчиков и разделением между ними стоимости («мини-маршрутка»)
- UberStart — самый дешёвый вариант (дешевле UberX), допускаются машины 10—15 лет
- UberSUV — поездки на вместительном автомобиле премиум-класса с профессиональным водителем
- UberXL — поездки на вместительном автомобиле экономкласса с профессиональным водителем (до 6 пассажиров)
- UberMOTO — поездки на двухместных мопедах на заднем сиденье
- UberWAV — перевозка людей на инвалидных колясках
- UberPIZZA — доставка пиццы
- UberPET — перевозка животных
- UberKIDS — перевозка детей от 3 лет (от 15 кг). В Москве можно вызвать находясь только в пределах МКАД.
- UberEXEC
- UberLUX
- UberTAXI
- UberEATS — сервис заказа еды на дом
- UberBoat — сервис вызова персонального водного транспорта (доступен в Турции)
- UberTrip — сервис аренды автомобиля на 5 часов и более — фиксированный тариф за 5 часов (доступен в Индонезии (о. Бали)
- Micromobility — автономные самокаты и велосипеды, которые смогут сами поехать на зарядку или в оптимальные локации[21].
Финансы
Компания Uber привлекала около 11,5 млрд долл. в 14 раундах от венчурных инвесторов и фондов частных инвестиции[22]. В августе 2016, по некоторой информации, Uber достигла договорённости о продаже своей дочерней компании Uber China компании Didi. Didi, в свою очередь, собирается инвестировать $1 млрд в Uber Global[23].
Год | 2014 | 2015 | 1кв’16 | 2кв’16 | 2017 | 2018 |
---|---|---|---|---|---|---|
Выручка, миллиард долларов США | 0,4953[24] | 1,5 | 0,96[25] | 1,1[25] | НД | 11,3[26] |
Убыток по GAAP, миллиард долларов США | 0,671[27] | НД | 0,52[25] | 0,75M[25] | 2,2[26] | 1,8[26] |
Города присутствия
UBER работает в более чем 76 странах и 596[28] городах мира (на май 2017).
Uber в Турции
Эта статья описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения. |
Uber в Турции начал работать с 2014 года. В стране насчитывается около 5000 водителей данного сервиса. В 2018 году президент Турции Эрдоган объявил о завершении работы сервиса в стране, так как у них есть собственная система такси и что он поддерживает бизнес турецких таксистов[29][30].
Uber в России и постсоветском пространстве
Эта статья описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения. |
На июнь 2019 года в России Uber работает минимум в 18-ти городах.
В Воронеже открылся первый российский центр поддержки клиентов. С начала текущего года в пилотном режиме начал работу экспертный центр по поддержке водителей и пассажиров Uber’а. На данный момент проект находится в стадии развития, сейчас в нём заняты 130 экспертов. Центр в Воронеже является частью глобальной сети экспертных площадок Uber’а — аналогичные центры открыты в Каире (Египет), Кракове (Польша), Фениксе (США), Лимерике (Ирландия), Маниле (Филиппины) и Латинской Америке. Центр полностью соответствует глобальным стандартам Uber[31].
13 июля 2017 года «Яндекс.Такси» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России, Азербайджане, Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстане. Компании решили вложить в объединённую структуру 325 миллионов долларов. На 59,3 процента платформа будет принадлежать «Яндексу», на 36,6 процента — Uber, и на 4,1 процента — сотрудникам платформы[32]. «Яндекс» инвестирует в объединённую компанию 100 млн долларов, а Uber — 225 млн долларов. Общая оценка нового сервиса такси составит 3,7 млрд долларов. Объединённая компания рассчитывает обеспечивать более 35 млн поездок в месяц.
Конфликты
Деятельность сервиса вызывала конфликтные ситуации и протесты во множестве стран, включая Францию, Германию, Италию, Нидерланды, Испанию[33]. В некоторых странах на компанию Uber были наложены штрафы, в других запрещались некоторые или все её услуги. Проблема связана с несоответствием правил сервиса законодательству ряда европейских стран (чаще всего — отсутствие полагающихся лицензий на предоставление услуг извоза), а также с заниженными тарифами[34][35].
В Москве таксисты также выражали недовольство деятельностью Uber, в частности, называя компанию «крупнейшим нелегальным перевозчиком»[36]. В 2015 году департамент транспорта Москвы и компания Uber договорились подписать специальное соглашение, ограничивающее услуги компании только легальными перевозчиками[37]. В январе 2016 года руководитель Департамента Транспорта Москвы Максим Ликсутов пригрозил обратиться в правоохранительные и судебные органы с требованием о запрете работы данного мобильного приложения на территории Москвы, если Uber не подпишет ограничительное соглашение[38]. В 2017 году Федеральная торговая комиссия США объявила о том, что Uber согласилась с её условиями по урегулированию претензий к тому, как мобильный сервис хранит персональные данные своих клиентов. В течение 20 лет американская компания должна будет каждые два года проходить проверку независимых аудиторов на соответствие политики Uber требованиям регулятора в области хранения конфиденциальной информации[39][40].
Гибель пешехода в аварии беспилотного автомобиля
19 марта 2018 года беспилотный автомобиль компании Uber насмерть сбил женщину в городе Темпе, штат Аризона. Автомобиль сбил 49-летнюю Элейн Херцберг, которая переходила дорогу в неположенном месте. Этот инцидент стал первым известным случаем гибели пешехода в результате аварии с участием беспилотного автомобиля. Во время происшествия транспортное средство работало в автономном режиме, а в салоне находилась оператор, 44-летняя трансгендер Рафаэла Васкес[41], но она не успела среагировать и предотвратить наезд. После прецедента компания Uber объявила о приостановке испытаний беспилотных авто в Темпе, Питтсбурге, Сан-Франциско и Торонто[42][43][44].
Местная полиция по завершении расследования инцидента признала беспилотный автомобиль невиновным. По её заявлению, погибшая женщина шла посередине дороги вдоль разделительной полосы и толкала велосипед, на котором было несколько пакетов. Непосредственно перед столкновением с автомобилем она внезапно свернула на проезжую часть в неположенном месте и попала под колёса[45]. Журналисты, просмотрев видео происшествия, посчитали, что ситуация была неоднозначная, так как на момент столкновения пешеход уже перешла половину дороги, а у оператора, которая должна была контролировать обстановку и смотреть на дорогу, большую часть времени взгляд был направлен вниз[46][47].
В конце марта 2018 года компания Uber заключила досудебное соглашение с семьёй сбитой велосипедистки. Поэтому дела в суде против Uber вестись не будет[48]. Подробности соглашения и дела не разглашаются, а по заявлению адвоката Uber, дело улажено[49]. Инцидент негативно повлиял не только на развитие роботизированных автомобилей Uber: компании Nvidia и Toyota также приостановили свои испытания[48].
В мае 2018 года появились сообщения о том, что автомобиль распознал пешехода, но принял решение не тормозить. Это произошло по той причине, что инженеры Uber снизили порог срабатывания для распознаваемых критических объектов, и автомобиль проигнорировал пешехода[41].
6 марта 2019 года прокуратура округа Явапаи (штат Аризона) сняла с Uber ответственность за гибель пешехода в ДТП с беспилотником[50].
Критика приложения
В ноябре 2014 года появилась информация о том, что приложение Uber для Android имеет доступ к множеству функций ОС, ищет на устройствах уязвимости[51][неавторитетный источник]. Uber разъяснила, что несмотря на то, что приложение имеет доступ к некоторой частной информации (например, SMS), она не отсылается на серверы[52].
Кроме этого, приложение для iOS использует геолокацию в фоновом режиме без ведома пользователя, когда приложение не активно[53].
См. также
Примечания
- ↑ "Uber Raises Funding at $62.5 Billion Valuation" (англ.). Bloomberg. December 3, 2015. Дата обращения: 14 августа 2016.
- ↑ Loizos, Connie (April 29, 2016). "Handcuffed to Uber". TechCrunch. Дата обращения: 8 мая 2016.
- ↑ Goode, Lauren (June 17, 2011). "Worth It? An App to Get a Cab". The Wall Street Journal (англ.). Dow Jones & Company.
- ↑ The long strange journey of ‘über’ - The Boston Globe . Дата обращения: 5 августа 2016.
- ↑ 1 2 Rao, Leena. Uber Brings Its Disruptive Car Service To Chicago (англ.). TechCrunch. AOL (22 сентября 2011).
- ↑ "In Another Strike Against The Competition, Uber Lowers UberX Prices In San Diego, LA, And DC". Techcrunch (англ.). 2013-10-03. Дата обращения: 11 октября 2013.
- ↑ Ilya. California Clears Uber to Continue and Expand Operations (англ.). Uber Blog (31 января 2013).
- ↑ Lawler, Ryan. Look Out, Lyft: Uber CEO Travis Kalanick Says It Will Do Ride Sharing, Too (англ.). TechCrunch. AOL (12 сентября 2012).
- ↑ Uber перевезёт желающих из Европы в Азию на лодках // Roem.ru, 29 июня 2015
- ↑ Uber в Бразилии запустит такси-вертолёты . Коммерсантъ (14 июня 2016). Дата обращения: 15 июня 2016.
- ↑ "Uber покажет итоговую стоимость поездки вместо коэффициента". Газета.Ru. Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ "Uber потратит полмиллиарда долларов на разработку собственных карт". Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ "В 2016 году Uber взломали, пострадали 57 млн пользователей, но компания заплатила хакерам и скрыла инцидент - «Хакер»". «Хакер». 2017-11-22. Архивировано 27 ноября 2017. Дата обращения: 27 ноября 2017.
{{cite news}}
:|first=
пропущен|last=
(справка) - ↑ Khosrowshahi Dara (2017-11-21). "2016 Data Security Incident | Uber Newsroom". Uber Newsroom (англ.). Архивировано 27 ноября 2017. Дата обращения: 27 ноября 2017.
- ↑ Newcomer Eric (2017-11-21). "Uber Paid Hackers to Delete Stolen Data on 57 Million People". Bloomberg.com. Архивировано 27 ноября 2017. Дата обращения: 27 ноября 2017.
- ↑ MIKE ISAAC, KATIE BENNER and SHEERA FRENKEL (2017-11-21). "Uber Hid 2016 Breach, Paying Hackers to Delete Stolen Data". The New York Times (англ.). 0362-4331. Архивировано 27 ноября 2017. Дата обращения: 27 ноября 2017.
- ↑ "Секретное приложение Uber позволяет обманывать полицейских и чиновников". USA.one.
- ↑ Смирнов, Сергей (2019-05-13). "Акции Uber снова обвалились. Инвесторы готовы назвать его IPO худшим в истории".
- ↑ Позычанюк, Валерия (2019-05-11). "Провальный первый день Uber: после первых торгов компания стоит дешевле $70 млрд".
- ↑ Introducing Teen Accounts | Uber (англ.). uber.com. Дата обращения: 23 марта 2017.
- ↑ Uber создаст беспилотные велосипеды
- ↑ Uber | crunchbase . www.crunchbase.com. Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ How Uber Lost More Than $1 Billion in the First Half of 2016 // The New York Times
- ↑ Solomon, Brian. "Leaked: Uber's Financials Show Huge Growth, Even Bigger Losses". Forbes (англ.). Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ 1 2 3 4 "Uber lost a whopping $1.27 billion in the first half of 2016". Business Insider (англ.). Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ 1 2 3 Paayal Zaveri, Deirdre Bosa. Uber reports full-year 2018 financial results . www.cnbc.com (15 февраля 2019). Дата обращения: 19 марта 2019.
- ↑ "Uber is spending like crazy to take over the world". Business Insider (англ.). Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ "Locations". Uber Global (англ.). 2015-05-30. Дата обращения: 18 мая 2017.
- ↑ "Эрдоган запретил работу Uber в Турции". 2018-06-02. Дата обращения: 7 июня 2018.
- ↑ "Turkey to join European countries that have banned Uber". DailySabah. Дата обращения: 7 июня 2018.
- ↑ Uber заявил о создании в Воронеже первого российского центра поддержки клиентов
- ↑ "An exciting future for Uber and Yandex". Uber Global (англ.). 2017-07-13. Дата обращения: 18 июля 2017.
- ↑ Мадрид: таксисты протестуют против Uber и ему подобных . euronews (11 сентября 2015). Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ Uber против консерваторов: как сервис борется с европейскими законами // РБК, 29 июня 2015
- ↑ Олланд призвал «разогнать» сервис Uber // РБК, 26 июня 2015
- ↑ Почему Uber стал кошмаром московских таксистов . МОСЛЕНТА. Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ Кто катает москвичей на Мерседесе за 22 рубля . МОСЛЕНТА. Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ "«Реальные затраты на платную парковку 7,5 млрд»". Газета.Ru. Дата обращения: 28 июля 2017.
- ↑ "Uber Settles FTC Allegations that It Made Deceptive Privacy and Data Security Claims". Federal Trade Commission (англ.). 2017-08-15. Дата обращения: 16 августа 2017.
- ↑ За Uber будут следить 20 лет // Коммерсантъ. — 2017-08-16.
- ↑ 1 2 Александр Пономарёв (2018-05-10). "Беспилотник Uber намеренно сбил пешехода". Популярная механика. Дата обращения: 10 мая 2018.
- ↑ NYT: беспилотный автомобиль Uber насмерть сбил пешехода в США
- ↑ Александр Пономарёв (2018-03-20). "Беспилотный автомобиль задавил пешехода". Популярная механика. Дата обращения: 20 марта 2018.
- ↑ Sam Levin, Julia Carrie Wong. Self-driving Uber kills Arizona woman in first fatal crash involving pedestrian (англ.). the Guardian (19 марта 2018). Дата обращения: 30 марта 2018.
- ↑ "Автопилот признали невиновным в смерти пешехода". Популярная механика. 2018-03-22. Дата обращения: 22 марта 2018.
- ↑ "Опубликовано видео наезда беспилотника на пешехода". Популярная механика. 2018-03-23. Дата обращения: 23 марта 2018.
- ↑ Sam Levin. Video released of Uber self-driving crash that killed woman in Arizona (англ.). the Guardian (22 марта 2018). Дата обращения: 30 марта 2018.
- ↑ 1 2 Woodall, Bernie (2018-03-29). "Uber avoids legal battle with family of autonomous vehicle victim". Reuters (англ.). Дата обращения: 30 марта 2018.
- ↑ "Uber settles with family of pedestrian hit by its self-driving SUV". Engadget (англ.). Дата обращения: 30 марта 2018.
- ↑ Uber not criminally liable in fatal 2018 Arizona self-driving crash: prosecutors
- ↑ What the hell Uber? Uncool bro. (англ.) (25 ноября 2014). Дата обращения: 6 декабря 2014.
- ↑ Uber’s Android app is not ‘literally malware’, despite what you may have read (англ.). The Next Web (27 ноября 2014). Дата обращения: 6 декабря 2014.
- ↑ Kate Conger. Uber begins background collection of rider location data | TechCrunch . Дата обращения: 28 июля 2017.
Ссылки
- uber.com — официальный сайт Uber
- Кэбы против смартфонов: лондонские таксисты протестуют против мобильного приложения // RT Russian, 12 июня 2014
- Таксисты заблокировали дороги в аэропорты Парижа в знак протеста против Uber // Медуза, 25 ИЮНЯ 2015
- Как доказать инвестору, что стартап «выстрелит» именно сегодня // Компьютерра, 22 марта 2013: «В России идею Uber воплощает „Яндекс. Такси“.»