Российский телефонный узел

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Платформа РТУ
RTU-satel logo.png
Тип NGN-софтсвич
Разработчик САТЕЛ [1][2][3] (до 2016 - SwitchRay, до 2013 - МФИ Софт)
Операционная система Debian GNU/Linux, Astra Linux[4].
Последняя версия 2.1.0-50[5] (21 марта 2019[5])
Лицензия проприетарная
Сайт satel.org

РТУ (Российский телефонный узел[6][7]; на зарубежном рынке — Retail and Transit Unit[8]) — модульный продукт, программный телефонный коммутатор или NGN-софтсвич для операторов связи и крупных компаний. Продукт был разработан и развивался c 2007 года компанией МФИ Софт[9]. В период с 2013 по 2016 год, софтсвичи под брендом РТУ — РТУ МТТ, РТУ МОА и РТУ-комплекс развивались компанией SwitchRay (из США с офисом разработки в России), на зарубежном рынке им соответствовали продукты SR-S4000, SR-S5000 и SR-S6000.

В России с октября 2016 года развитием и поддержкой продукта под названием «Платформа РТУ» занимается компания САТЕЛ ПрО, входящая в холдинг системного интегратора САТЕЛ[1][3][2][10]. САТЕЛ ПрО также владеет интеллектуальными правами на товарный знак «РТУ Российский Телефонный Узел»[11].

Решения на базе VoIP-платформы РТУ используются значительным числом компаний, корпораций и операторов связи, как в России так и за рубежом[12][13]. По заявлениям МФИ Софт в 2012 году, в России более 400 компаний использовали РТУ[14] (см. также заметные факты внедрения).

Благодаря сочетанию функциональности транзитного и абонентского софтсвича, РТУ может выступать в роли IP-АТС разного уровня: узла корпоративной связи, городской АТС (местная связь), станции междугородней и международной связи, зонового узла связи[15]. В зависимости от потребностей компании-клиента, РТУ реализуется как программное обеспечение, либо в составе АПК разных вариантов: от одного сервера до многосерверного отказоустойчивого кластера в совокупности с необходимым шлюзовым оборудованием и системой мониторинга.

Примечательно, что слово «российский» в названии отражает не только ориентир на рынок, но и происхождение, так как на протяжении многих лет программное обеспечение на 100 % развивается и поддерживается в российском центре разработки в Нижнем Новгороде. Команда разработчиков постоянно дорабатывает продукт, отслеживая ситуацию в отрасли телекоммуникаций в России и реагируя на пожелания заказчиков.

По видимому, всё это, наряду с наличием всех необходимых сертификатов[16][17], является основными причинами использования РТУ не только в среде телекоммуникационного бизнеса, но и в государственных проектах[18], а также в сфере образования[19][20]. В 2017 году платформа РТУ внесена в единый реестр российских программ для ЭВМ МинКомСвязи РФ[10][21].

Содержание

Функциональность[править | править код]

Софтсвитч РТУ предназначен для предоставления различных видов услуг связи — внутренняя корпоративная телефония, местная связь (городская или сельская), междугородние и международные вызовы (в том числе карточная телефония), поддержка любых видов телефонных номеров и планов нумерации. Владельцам и пользователям доступны и дополнительные услуги: видео-связь, многоканальные телефонные номера и удержание вызова, перевод вызова, конференц-связь, голосовая почта, переадресация, голосовая навигация и интерактивные голосовые меню, мобильная IP-телефония, создание разноплановых сall-центров и переговорных пунктов (сall-шопы).

Компании, использующие РТУ, подключаются к различным операторам связи, контролируют телефонный трафик и управляют услугами, предоставляемых абонентам Системы, собственным сотрудникам организации и корпоративным клиентам (то есть другим организациям). Для последних владельцы РТУ могут предложить не только услуги Centrex, но и полноценную виртуальную АТС, а также функции FMC (Fixed Mobile Convergence) при интеграции с сетью оператора мобильной связи.

Базовые технические возможности[править | править код]

С точки зрения технологий, РТУ выступает в роли телефонного коммутатора и сервера IP-телефонии — контроллер зоны H.323, SIP-сервер (регистрар и B2BUA). Дополнительно, с точки зрения протокола SIP, софтсвитч РТУ может выступать прокси-сервером без сохранения состояний вызовов (call stateless, как это описано в RFC 3261, секция 16.11). Поддерживается работа с транзитным сигнальным трафиком традиционной телефонной сети — ОКС-7 (посредством шлюзов с поддержкой SIGTRAN / ISUP или SIP-T / SIP-I). Софтсвич позволяет не только объединять сети с разнородной сигнализацией (VoIP / TDM — ТФОП), но и выполнять нормализацию сигнальных протоколов, обеспечивая сопряжения с телефонным оборудованием различных производителей.

Для голосовых и видео-вызовов, реализована полноценная поддержка протоколов RTP/RTCP, опциональное и настраиваемое проксирование медиа-трафика, а также приём, анализ и передача тональных сигналов (RFC 2833, сигнальные сообщения SIP INFO и H.245 Digits, G.711-inband) и факсимильных сообщений (T.38, G.711-inband). Кроме традиционного способа передачи оцифрованного голоса, посредством технологии G.711 (PCM), в стандартной поставке, без дополнительных лицензионных соглашений и платы поддерживается работа с очень большим набором популярных узкополосных голосовых кодеков: G.729, G.723.1, Speex, iLBC, G.726, GSM-FR и высококачественных HD-кодеков, таких как различные варианты G.722 / AMR-WB или OPUS. При прохождении голосового трафика через софтсвитч (медиа-проксировании), РТУ может выполнять переконвертацию из любого поддерживаемого кодека в любой другой, то есть транскодинг. Для видео-вызовов поддерживаются распространённые кодеки H.264, H.261 и H.263.

Различные аспекты обеспечения надёжной работы софтсвича в открытой сети, как управляемые ограничения одновременных вызовов и допустимых всплесков нагрузки, критерии блокирования нежелательного трафика, возможность опционального шифрование трафика, а также поддержка различных диалектов сигнализации и транскодинг медиа позволяют говорить о том, что РТУ обладает функциями пограничного контроллера сессий (Session Border Controller).

Администрирование и контроль[править | править код]

Владельцы и административный персонал софтсвича РТУ могут выполнять следующие задачи, связанные с контролем за работой и управлением телефонной сетью:

  • Заведение учётных записей абонентов, настройка параметров терминалов
  • Управление доступом пользователей к услугам
  • Интеллектуальная маршрутизация вызовов с гибкими настройками, в том числе гибкая настройка правил маршрутизации на основе стоимости и статистической информации (в РТУ СМАРТ)[22]
  • Клиент сервера доступа и биллинговой системы по протоколу RADIUS
  • Сохранение и автоматическая выгрузка подробных записей о вызовах (CDR), по всем вызовам и попыткам установки соединение, как по успешным так и неуспешным
  • Система онлайн-мониторинга, мгновенные уведомления о проблемах в работе (E-mail, SNMP)
  • Обеспечение оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ)

Ключевой особенностью РТУ в плане администрирования и обслуживания, является простой графический веб-интерфейс для управления большинством возможностей Системы, что выгодно отличает данный софтсвич от решений конкурентов (Cisco, Huawei и т. п.). Контроль за текущим состоянием системы и анализ статистики работы (такие как CDR-записи, статистические отчёты) также осуществляются через веб-интерфейс. Графический интерфейс РТУ ориентирован на большое число пользователей с различными правами и полным протоколируемым контролем за их действиями. Веб-интерфейс доступен для любой платформы, как для персональных компьютеров, так и для мобильных устройств (планшетных компьютеров, смартфонов), что расширяет возможности по обслуживанию узла для административного персонала.

Архитектура[править | править код]

Конвергентная платформа «Российский телефонный узел» представляет собой масштабируемое модульное программное обеспечение[7], базовой основой которого является программное ядро — подсистема коммутации, работающая с разными видами подсистем управления, таких как:

  • подсистема управления Модуля транзита трафика (МТТ)
  • подсистема управления Модуля обслуживания абонентов (МОА)
  • подсистема управления Система маршрутизации трафика (СМАРТ)

Подсистема коммутации обеспечивает регистрацию оборудования, коммутацию сигнальных сообщений и передачу медиа-трафика. Подсистемы управления определяют принципы работы софтсвича, согласно настройкам и позволяют контролировать его работу.

Все подсистемы могут резервироваться для обеспечения более высокого уровня надёжности. Комплектация системы РТУ зависит от пожеланий заказчика.

Дополнительно система может включать в себя:

  • веб-портал ВАТС — веб-приложение на отдельном сервере, для предоставления услуги виртуальной АТС корпоративным клиентам оператора связи
  • программный клиент (софтфон РТУ-клиент) для конечных пользователей (абонентов)
  • система онлайн-мониторинга (EMS) для административного персонала

Все подсистемы РТУ взаимодействуют друг с другом по сетевым соединениям, на базе протокола IP, что и позволяет масштабировать систему в кластере серверного оборудования и реализовать систему автоматического резервирования.

Производитель постоянно проводит тестирование на совместимость различного VoIP-оборудования с платформой РТУ и публикует результаты успешного тестирования на официальном сайте компании[23].

Производительность[править | править код]

РТУ рекомендуется использовать на сетях крупных корпораций и операторов связи, для обеспечения услугами большого числа абонентов от нескольких сотен до сотен тысяч.

Один сервер с РТУ в минимальной конфигурации (16 Гб ОЗУ, 8 ядер ЦПУ) способен поддерживать:

  • от 200 до 4000 одновременных вызовов (в зависимости от нагрузки по медиа-конвертации)
  • до 20 тыс. учётных записей абонентов

Так как РТУ является модульным программным обеспечением, его подсистемы (подсистема коммутации и разные виды подсистем управления) могут работать в составе масштабируемого кластера, что позволяет строить узлы NGN очень высокой производительности:

  • до 200 тыс. абонентов
  • до 400 тыс. одновременных вызовов при транзите и до 50 тыс. звонков при обслуживании абонентов

Также производителем предлагается несколько методов резервирования системы и её модулей, для обеспечения абонентов сервисом высокого качества.


РТУ МОА — модуль обслуживания абонентов[править | править код]

Программный коммутатор для предоставления услуг конечным абонентам и подключения к другим коммутаторам. В период с 2014 до 2017 года на зарубежном рынке данный продукт носил название SR-S5000 (в рамках компании SiwtchRay). Ориентирован на создание узлов местной связи и УПАТС. РТУ МОА может работать как самостоятельный продукт, а также в комбинации с РТУ МТТ. Софтсвитч предназначен для построения или модернизации узла связи с целью предоставление телефонии и современных популярных ДВО различным частным и корпоративным клиентам.

Для крупных организаций (корпораций) — это внутренняя корпоративная связь, в том числе для филиалов, и мобильных офисов с короткой нумерацией и услугами Centrex.

Для операторов связи — обслуживание абонентов-физических лиц, обслуживание корпоративных клиентов (виртуальная мини-АТС, виртуальный офис, Call-центры, факсимильная связь, телеголосование и т. п.), создание виртуальных операторов связи по модели SaaS.

Также РТУ МОА позволяет организовать услуги FMC и мобильной VoIP-связи за счёт функции прозрачной авторизации абонентов других станций по А-номеру и специального абонентского приложения, доступного в том числе для мобильных устройств.

Возможности для административного персонала[править | править код]

  • Управление большими группами абонентов,
  • Типовые профили настроек терминалов абонентов, шаблоны учётных записей абонентов, автоматическая генерация больших групп абонентов по шаблону
  • Автоматическая настройка телефонных аппаратов и автонастройка программных терминалов РТУ-клиент абонентов софтсвича
  • Онлайн-мониторинг и управление вызовами для администратора Системы
  • Домены: виртуальная АТС, виртуальный офис и виртуальный оператор связи (SaaS)
  • Возможность стыковки с другими коммутаторами / шлюзами
  • CDR и управление кодами разъединения
  • Управление отображением AOH и имени/названия вызывающего
  • Функции Call-центра — очереди вызовов (Call Queue) и группы перебора (Hunt-group), с возможностью контроля и анализа статистики, сервис массового обзвона
  • Групповые сервисы (вызов группы, перехват звонка в группе и т.п)
  • Запись разговоров по специальным правилам, хранение и прослушивание записей

Для интеграции с внешними системами учёта (биллинг), CRM, ERP существует развитое API и возможность автоматической выгрузки информации о состоявшихся вызовах (CDR). РТУ МОА также поддерживает онлайн-учёт средств через RADIUS-аккаунтинг. Существует также RADIUS-авторизация телефонных направлений и дополнительных видов обслуживания, функциональность карточной платформы (интегрируется с биллинговой системой через RADIUS).

Дополнительные Виды Обслуживания[править | править код]

Скриншот административного интерфейса РТУ МОА с настройкой сценария IVR (интерактивного меню управления вызовом)

В РТУ МОА существует возможность предоставления для абонентов более 70 различных сервисов, как привычных для телефонии, так и специфичных, возможных только в рамках VoIP.

Ниже приведены лишь некоторые из них, наиболее популярные.

Абонентские ДВО

ДВО для организаций

Распределение доработок по версиям[править | править код]

Ниже приводятся ключевые этапы развития РТУ МОА за последние 5 лет.

см. История развития

РТУ-клиент (программный телефон)[править | править код]

РТУ-клиент — кроссплатформенное абонентское приложение для различных видов онлайн-коммуникаций для использования на смартфонах и планшетах (Android и iOS). Сочетает в себе функции программного SIP-телефона и видеотелефона, а также клиента службы мгновенных сообщений с интеграцией в РТУ Модуль Обслуживания Абонентов[24].

РТУ-клиент — версия для настольного ПК (в данном случае Windows 7)

Клиент позволяет использовать настольный или портативный персональный компьютер (в том числе планшет / смартфон), как абонентский терминал, обеспечивающий владельцу аудио и видеосвязь, обмен мгновенным сообщениям и файлами, SMS, а также доступ к голосовым сервисам и ДВО, предоставляемым платформой РТУ. Благодаря интераграции с биллингом, РТУ-клиент может сообщать пользователю стоимость вызова на определённое направление (через узел связи, основанном на РТУ МОА).

По своей сути РТУ-клиент — это софтфон и средство для чата с поддержкой передачи файлов и адресной книгой с широкими возможностями. Для использования РТУ-клиента, абоненту необходимо получить учётные данные (адрес сервера, логин и пароль) у телефонной компании. При этом никаких дополнительных настроек делать не нужно, в этом принципиальное отличие РТУ-клиент от любых других SIP-софтфонов, которые можно использовать с РТУ МОА.

В то же время дистрибутив программного клиента является конструктором для построения бренд-софтфона под конкретного заказчика — оператора связи, со своим оформлением, логотипов, привязкой к конкретному узлу связи.

Кросплатформенность[править | править код]

Изначально РТУ-клиент разрабатывался в качестве терминала для абонентов работает на следующих (настольных) ОС:

Впоследствии был выбран ориентир на работу на мобильных устройствах под управлением Android и iOS (iPhone, iPad).

Функциональность[править | править код]

РТУ-клиент для iPhone — авторизация
  • Голосовые SIP-вызовы
  • Видео-вызовы
  • Интеграция с биллинговой системой — получение информации о стоимости вызова
  • Менеджер звонков и история вызовов
  • Обмен быстрыми сообщениями, отправка SMS, обмен файлами
  • Звуковые и всплывающие уведомления о вызовах и новых сообщениях
  • Информация о статусах пользователей, смайлы
  • История общения в чате и звонков в одном окне контакта
  • Интеграция с адресной книгой мобильного устройства
  • Серверная адресная книга, метаконтакты
  • Синхронизация контактов с сервером
  • Автоматическая настройка взаимодействия с РТУ МОА (протоколы, таймеры, кодеки и т. п.)
  • Автоматическая проверка новых версий ПО и обновление

Различные версии РТУ клиента[править | править код]

В настоящий момент приложение существуют в версиях для Windows (десктопная версия) и для мобильных устройств Android и iPhone / iPad.

Как отмечалось ранее, РТУ-клиент может быть брэндирован то есть быть изменённым, согласно пожеланию заказчика — владельца софтсвича РТУ МОА. В этом случае готовое приложение получает соответствующее оформление и название типа «НАЗВАНИЕКОМПАНИИ-телефон» или «БРЭНД-клиент» и т. п..

В результате в Интернет-магазинах приложений Google Play и AppStore размещаются пользовательские приложения для работы с РТУ МОА в сетях различных операторов связи.

В частности доступен РТУ-клиент Satel PrO [1] — программный телефон предназначенный только для тестирования РТУ МОА. Для того чтобы начать пользоваться этой версией РТУ-клиента нужно получить логин и пароль у компании (и/или операторов связи), использующей софтсвитч РТУ МОА или РТУ-комплекс.

Планы развития[править | править код]

  • Переход на WebRTC
  • Интеграция с LDAP
  • Поддержка многопользовательских чатов, MUC;
  • Интеграция с социальными сетями, Facebook, Twitter и т. п.

Дополнительный веб-портал для ВАТС[править | править код]

В 2015 году, появилась информация что компания SwitchRay разработала дополнительный модуль — веб-портал для упрощения монетизации популярных услуг «Виртуальная АТС» или «Облачная АТС», «Виртуальный офис» для операторов связи — владельцев РТУ МОА и РТУ-комплекс[25][26].

Веб-портал ВАТС является дополнительным веб-сайтом, разработанным специально с ориентиром на конечных пользователей услуг типа «Виртуальная АТС» (из числа сотрудников компаний — корпоративных клиентов оператора связи). Интерфейс веб-портала ВАТС сделан максимально простым с ориентацией на интуитивно-понятные элементы, доступные любым пользователям и сотрудникам организацией.

Веб-приложение портала ВАТС взаимодействует одновременно, как с софтсвичом РТУ МОА версии 1.9.0 или выше, так и с биллинговой системой оператора связи. Управление клиентами, как то заведение, подключение новых тарифов, удаление клиента реализуется через биллинговую систему. Сотрудники организации (то есть клиента оператора связи) могут сами управлять своей виртуальной АТС — контролировать расходы и детализацию соединений, настраивать распределение вызовов и переадресацию, подключать услуги и дополнительные номера, с автоматической проверкой каждого запроса через биллинговую систему.

Также представитель конечного Заказчика являющийся администратором виртуальной АТС, может создавать новые учётные записи абонентов, конференц-комнаты, голосовые комнаты и дополнительные транки для подключения к другим операторам связи (например для более дешёвой междугородней связи). Технологически, все настройки реализуются на стороне софтсвича РТУ МОА посредством API.

Веб-портал — это «white label» решение для владельцев РТУ МОА и РТУ-комплекс. Таким образом, веб-портал ВАТС брендируется под конкретный дизайн компании Заказчика — владельца РТУ, в нужном оформлении и со ссылками на его официальные сайты и т. п.

В 2017 году новым разработчиком РТУ, компанией САТЕЛ ПрО, была выпущена новая версия веб-портала ВАТС 3.0, с новыми функциями, переработанным дизайном и обновлённой технологической основной[27]. Так начиная с версии 3.0. веб-портал ВАТС, можно использовать для простой интеграции с CRM-системами клиентов (интеграция настраивается также на уровне сопряжённой с веб-порталом софтсвича РТУ МОА или РТУ-комплекс версии 2.1.0).

В веб-портал ВАТС версии 3.1.0 был добавлен веб-телефон (на основе WebRTC) — компонент персонального личного веб-кабинета сотрудника, посредством которого можно совершать и принимать телефонные вызовы.

При отсутствии совместимой биллинговой системы, для управления клиентами, может использоваться «Система Управления веб-порталом ВАТС» (СУВАТС), которая появилась в версии 3.0 и получила развитие в версии 3.1[28].

РТУ МТТ — модуль транзит трафика[править | править код]

Программный коммутатор транзита телефонного VoIP и ОКС-7 трафика с расширенными функциями маршрутизации и контроля, ориентированный на операторов зоновой и МГ/МН связи. РТУ МТТ может работать как самостоятельный коммутатор, так и в комплексе с РТУ МОА. На зарубежном рынке РТУ МТТ также позиционировался как отдельный софтсвитч SR-S4000 (в рамках компании Switchray), а до 2014 года — MVTS Pro[29] (раньше он носил такое же название и на российском рынке[30]).

  • Одновременная поддержка адресов IPv4 и IPv6
  • Поддержка десятков тысяч учётных записей оборудования (VoIP-шлюзов, коммутаторов, терминалов)
  • Маршрутизация по А и Б номерам, расписанию, группам, категориям абонентов / вызовов, LCR и т. п.
  • Поддержка маршрутных номеров LRN для обеспечения переносимости телефонных номеров (MNP/LNP)
  • Перемаршрутизация неуспешных вызовов на альтернативные маршруты с гибкими настройками
  • Сбор и анализ статистики трафика (отчёты и онлайн-графики)
  • Динамическое изменение таблицы маршрутизации по статистическим параметрам линий (эрланг, ASR, ACD и любые другие)
  • Внешняя маршрутизация (через RADIUS, а также через внешние SIP Redirection Server, ENUM или H.323 GateKeeper)
  • Изменение нумерации (вида и типа номера, преобразование и замена номеров, добавление/удаление технических префиксов и других частей номера)
  • Маршрутизация по SIP URI — то есть как по пользовательской, так и по доменной части SIP-адреса вида login@server1.country.
  • Проксирование голосовых и видео данных, факсимильных сессий, модемных соединений
  • Гибкое управление передачей медиа — изменяемые списки кодеков, транскодинг, репакетизация, обеспечение QoS за счёт IP-ToS для RTP-пакетов, анализ статистики RTCP
  • Обеспечение безопасности телефонного трафика (функции SBC), в том числе шифрование сигнального и медиа трафика
  • Управление кодами причины разъединения
  • Работа с оконечным абонентским оборудованием (базовые вызовы)
  • Удобный многопользовательский графический веб-интерфейс с протоколированием действий и различными правами доступа

Для учёта стоимости и контроля за возможностью совершать вызовы, РТУ МТТ поддерживает автоматическую выгрузку CDR и RADIUS-аккаунтинг, RADIUS-авторизацию направлений. Таким образом возможна интеграция с биллинговыми системами[31], CRM и ERP, в том числе через API удалённого управления.

Кроме того, интеграция с биллинговой системой посредством функционала внешней маршрутизации (SIP-переадресация и/или RADIUS-авторизация) позволяет реализовать высокоприбыльный транзит телефонного трафика за счёт политики LCR (Least Cost Routing).

РТУ СМАРТ — система маршрутизации трафика[править | править код]

РТУ СМАРТ — инструмент интеллектуальной маршрутизации трафика и транзитный биллинг[6]. Самостоятельное решение для задач, связанных с транзитом и выгодной терминацией трафика при подключении к телефонным сетям большого числа операторов связи[7]. В прошлом решение РТУ СМАРТ носило название MVTS II[22][32] и ещё в 2007 году было признано лучшим продуктом в своём классе по версии журнала журнала Internet Telephony[33]. Для англоязычных клиентов продукт называется RTU SMART и предполагает другой вариант расшифровки аббревиатуры: «Simple Management and Advanced Routing for Traffic», то есть «Простое управление и продвинутая маршрутизация для трафика»[34].

Функционально РТУ СМАРТ является транзитным VoIP-софтсвичом (класс 4) с поддержкой SIP и H.323 в ядре системы, как и РТУ МТТ. Однако РТУ СМАРТ обладает и более развитым функционалом с точки зрения маршрутизации и учёта транзита телефонного трафика в сети оператора связи. С другой стороны РТУ МТТ отличается от РТУ СМАРТ поддержкой ОКС-7 и IPv6, возможностью шифрования трафика.

Таким образом, РТУ СМАРТ сочетает в себе функции NGN SBC, интеллектуальной маршрутизации VoIP-трафика, биллинга, финансовой и статистической аналитики. В то же время РТУ СМАРТ может выступать в роли внешней системы учёта и начисления платы, а также инструмента внешней маршрутизации (LCR/BCR) для РТУ МТТ[22].

Может выполнять интеллектуальную «опережающую» маршрутизацию на основе большого спектра параметров:

  • по критериям цены и качества (например, LCR, ASR, QoS, ACD), в том числе с контролем прибыльности
  • по критериям пропускной способности для конкретного направления и загрузки шлюза/маршрута
  • по расписанию — времени суток / дня недели / календарного дня
  • сочетание критериев в любых комбинациях и другие варианты.

Кроме того, решение позволяет произвести поиск конечных точек в регистре ENUM, повысить уровень ASR и реализовать гибкую политику маршрутизации.

Развитая система аналитики и отчетности помогает отслеживать изменения количества звонков на определённых направлениях в реальном времени, а также определять потенциал новых направлений на основе данных о тарифах и предполагаемом объёме трафика. Гибкие настройки системы упрощают работу оператора, позволяя контролировать рентабельность сети и защищая от финансовых потерь путем автоматического блокирования убыточных направлений[35][36].

Различные механизмы формирования кластеров для повышения производительность и резервирования (в том числе географического) обеспечивают высокую надежность системы. А возможность логического выделения ресурсов (Softswitch Partitioning) предоставляют возможность сдавать в аренду канальные емкости программного коммутатора другим компаниям и операторам связи.

Система онлайн мониторинга (EMS)[править | править код]

Опционально VoIP-платформа РТУ может комплектоваться системой онлайн-мониторинга EMS на основе Zabbix, представляющей широкие возможности по контролю за техническими аспектами работы системы, сопутствующего оборудования и ПО (загрузка серверов, наличие трафика и его объёмы, проблемы в работе и т. п.).

  • Веб-интерфейс для контроля, администрирования и настройки
  • Контроль за компонентами системы РТУ (в том числе самого сервера EMS)
  • Контроль за любым другим телекоммуникационным оборудованием (VoIP-шлюз, медиашлюз, маршрутизатор, сервер и т. п.), вплоть до 1000 узлов.
  • Поддержка SNMP версий 1, 2 и 3
  • Сбор данных при помощи любых внешних скриптов / команд
  • Централизованный мониторинг журналов (лог-файлов)
  • Возможность создавать карты сетей
  • Гибкая система шаблонов и групп
  • Аналитические отчёты и графики
  • Автоматическое обнаружение проблем
  • Система уведомления о критических ситуациях
  • Отчетность и тенденции
  • SLA мониторинг
  • Резервирование системы мониторинга EMS

Недостатком EMS является принципиальная невозможность управлять РТУ, а также отсутствие контроля за прибыльностью, финансовых отчётов и т. п. Тем не менее такие инструменты аналитики доступны в РТУ СМАРТ[22].

Технологии[править | править код]

РТУ является полноценным софтсвичом, в том смысле, что это программное решение, не привязанное к конкретному оборудованию. Несмотря на то, что разработчик рекомендует протестированную в лаборатории линейку серверов HP Proliant DL 360p Gen8, РТУ работает на любой аппаратной платформе/сервере или серверном кластере на базе свободной серверной операционной системы Debian GNU/Linux. Последние версии продукта (ветка 2.2) собирается также для работы на основе сертифицированной Российской ОС Astra Linux. Для различных модулей применяются следующие технологии:

Разработчики активно развивают продукт, отвечая на требования своих клиентов, законодательства[16][17] и существующей ситуации на рынке.[37][38] При этом применяются самые современные технологии и фреймворки.

История развития[править | править код]

РТУ развивается на протяжении более 10 лет. Каждые 2-3 месяца выходят новые версии софтсвичей под брендом РТУ в результате чего продукт дополняется новыми возможностями (в том числе по запросам клиентов) и исправляются ошибки. Ключевые версии, с большим числом принципиально новых функций выпускаются примерно 1-2 раза в год.

Первое решение компании MERA Systems (впоследствии ставшей МФИ Софт для российского рынка и СНГ и ALOE Systems — за рубежом) для обслуживания абонентов носило название MERA IP-Centrex на зарубежном рынке или SIPRise Центрекс для клиентов в России. Отдельно развивался транзитный софтсвитч MVTS Pro, который был создан как новая реализация и развитие функциональных возможностей популярного на тот момент софтсвича MVTS I. IP-Centrex и MVTS Pro изначально были полностью независимыми продуктами, ориентированными на решение различных задач. Эти различия касались абсолютно всего — архитектуры, возможностей, различия в графическом интерфейсе и т. д.

При этом, компанией МФИ Софт для российского рынка в 2007 году было создано комплексное решение, которое с самого начала называлось Российский Телефонный Узел[9]. Изначально разработчик пытался объединить в комплексном решении интерфейсы управления транзитной (MVTS Pro) и абонентской части (Centrex).

Параллельно с MVTS Pro и IP-Centrex c 2006 года развивался продукт MVTS II — транзитный софтсвитч с функциями биллинговой системы и аналитики[32][33][39][40], который впоследствии получил название РТУ СМАРТ. В MVTS II и РТУ СМАРТ всегда использовалась другая нумерация версий и этот продукт развивался по собственному пути (по состоянию на 2017 год актуальная версия 1.5.6[22]).

Впоследствии, в 2009 году, начиная с версии 1.5 продуктов MVTS Pro и IP-Centrex компания-разработчик объединила под одним брендом РТУ все 3 варианта поставки (транзитный, абонентский и комбинированный) с единой политикой нумерации версий. Ключевое изменение в релизе 1.5 — появление общей коммутирующей подсистемы для всех вариантов РТУ. Также, появился продукт RTU (Retail and Transit Unit) в различных вариантах, который стал выпускаться для зарубежного рынка. В то же время отдельный транзитный телефонный коммутатор MVTS Pro для зарубежного рынка сохранился. Начиная с версии 1.5 настройки транзитной части РТУ МТТ (RTU class 4) и абонетской части РТУ МОА (RTU class 5) имеют независимые графические интерфейсы управления. Примечательным для данной версии является также добавление возможность поддержки стыка с ТФОП посредством ОКС № 7 (на основе протокола ISUP).

Значительный скачок в развитии был сделан в ветке РТУ 1.7. Из ключевых изменений: в несколько раз увеличена производительность РТУ МОА, появилась графическая конфигурация стыковки с коммутаторами ОКС-7, в софтсвитч интегрирован Jabber-сервер, улучшено взаимодействие с РТУ клиентом. В 2013 году дальнейшей разработкой и поддержкой продукта стала заниматься новая компания SwitchRay. Осенью 2013 в РТУ 1.8 появились ожидаемые многими клиентами функции для организации Call-центров, в виде объединённого сервиса Hunt Group / Call Queue.

Далее, компания продолжила развитие продукта в направлении добавления новых функций и сервисов ДВО, поддержки новых протоколов и стандартов, а также в направлении улучшения удобства использования административного веб-интерфейса.

Достаточно серьёзные изменения доработки были реализованы в РТУ версиий 1.9.2 (2.0) и 2.1, что укрепило позиции РТУ на операторском рынке.

За всю историю своего существования РТУ развился от небольшого софтсвича, ориентированного на нескольких сотен пользователей (и одновременных вызовов), до серьёзного операторского решения, предназначенного для обслуживания сотен тысяч абонентов (см. также заметные факты внедрения).

Ниже приводится история развития в цифрах[41].

2006 год[править | править код]

Выход на рынок wholesale-операторов VoIP и VoIP-бирж транзитного софтсвича MVTS II с поддержкой SIP и H.323 и функциями биллинга в ядре системы[32].

2007 год[править | править код]

В течение всего года решение 4-в-1 от МФИ Софт, MVTS II, активно распространяется среди операторов связи по всему миру[42][43][44], а сам продукт активно развивается в соответствии с их потребностями[45].

  • осень 2007
    • MVTS Pro — анонс выпуска первой версии высокопроизводительного транзитного софтсвича (ставшего впоследствии РТУ Транзит, и далее РТУ МТТ), с поддержкой SIP и H.323 и с различными голосовыми кодеками, развитыми функциями маршрутизации/перемаршрутизации между шлюзами (транками) и управлением Системой через веб-интерфейс. Данный продукт отличается от MVTS II большей простотой и меньшими требованиями к аппаратным ресурсам (требуется только 1 сервер)[46].

2008 год[править | править код]

  • зима 2008
    • MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.1 — первая версия, доступная клиентам. Система поддерживала до 100 одновременных вызовов с использованием основных кодеков G.711, G.723.1, G.729 и G.729A, в том числес конвертацией медиа. С самого начала поддерживалась сигнализация SIP или H.323, факсимильная связь посредством T.38. Для взаимодействия с биллинговой системой предлагалось использовать выгрузку CDR и/или RADIUS. Владельцам софтсвича и абонентам доступны следующие ДВО: удержание звонка (Hold), перевод вызова (Transfer), условная и безусловная переадресация вызова (Forward), Do Not Disturb, CallWaiting, голосовое меню (IVR), звонок группе (Group Call), перехват звонка (Call PickUp), трехсторонняя конференц-связь, виртуальная конференц-комната (ChatRoom), Impersonate, прямой внутрисистемный доступ (DISA), CallPark. Управление Системой с самого начала осуществлялось через веб-интерфейсе.[47]
  • весна 2008
    • MVTS Pro 1.0 — Первый полноценный релиз продукта: выполнены первые доработки функционала и исправления по отзывам первых клиентов. Удобная отладка вызовов по CDR и детальному журналу сообщений в рамках вызова. Среди прочего реализованы поддержка ENUM и логирование действий администраторов в веб-интерфейсе.
    • РТУ 1.0 — выпуск первой комбинированного продукта, с учётом требований телекоммуникационного рынка в России, в частности c поддержкой ОКС№ 7 через SIP-шлюз (Протей ITG) и СОРМ
  • лето 2008
    • MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.2 — Добавлен сервис «Голосовая почта» с возможностью настройки уведомлений в виде вызова или по электронной почте. Автоматическое определение NAT и необходимости проксирования медиа-трафика, поддержка шифрование паролей SIP (Digest Authetication).[48]
  • осень 2008
    • MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.3 — новые сервисы: карточная платформа (Calling Card Platform), Call-back, запись голоса и запись разговора, сервис с голосовым уведомлением о списке доступных ДВО абонента[49]
    • MVTS Pro (РТУ Транзит) версии 1.2 — Новый функционал «Default Gateway» для работы с портами абонентских FSX/FXO шлюзов. Добавлена возможность маршрутизации по расписанию и/или по статистическим параметрам, а также сортировка и приоритеты кодеков в настройках оборудования. Появилась онлайн-статистика в веб-интерфейсе.[50]

2009 год[править | править код]

  • зима 2009
    • MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.3.2 — Мониторинг участков вызовов, расширение функционала Chat Room и виртуальный факс[51]
  • лето 2009
    • MVTS Pro (РТУ Транзит) 1.2.1 — различные права доступа (роли) для администраторов Системы, более удобные настройки взаимодействия с биллинговыми системами — преобразования номеров для отображения в биллинге, формат даты в RADIUS-пакетах[52]
    • Запущена 3-х месячная маркетинговая программа упрощённого перехода с MVTS I на MVTS Pro (РТУ-транзит)[53]. В сентябре 2009 года официально заявлено, что поддержка и дальнейшее развитие MVTS I будут прекращены (об этом объявлялось ещё в 2008 году)[2]
    • РТУ 1.5.0 — радикальные изменения в политике развития продукта и дополнения в функциональных возможностях. Повышена производительность и отказоустойчивость. Добавлена возможность совершения видео-вызовов на кодеках H.261, H.263 и H.264, а также поддержка протоколов ISUP (через M3UA) и MGCP. В список ДВО добавлен мониторинг статуса другого абонента (BLF). Внедрён новый тип IVR с отрисовкой сценария на Flash[54]

2010 год[править | править код]

  • весна 2010
    • РТУ 1.5.3 — знаковый релиз с большим числом доработок и изменений. В РТУ МТТ (RTU class 4) добавился новый тип оборудования — «оконечное устройство», появились поддержка SIP-T и SIP-I, полностью конфигурируемые RADIUS-пакеты, импорт данных из CSV-файлов и внешнее управление через API. В РТУ МОА (RTU class 5) добавлены поддержка внешней SIP-регистрации, АОН/АнтиАОН, различные режимы качества факсимильных сообщений в сервисе «виртуальный факс», добавлен опциональное переключение в режим без проксирования медиа[55]
  • лето 2010 — прекращение поддержки MERA IP Centrex / SIPRise Центрекс версии 1.3.x

2011 год[править | править код]

  • лето 2011
    • РТУ 1.6.0[56] — стабилизационный релиз в котором были исправлены многие недостатки, обозначенные клиентами. Также были сделаны доработки по поддержке различных кодеков (в том числе нового кодека G.726), анализ медиа-статистики RTCP в CDR. Ветка версий 1.6.0 развивалась до 2013 года и поддерживалась до 2015 года. Всего было выпущено более 15 коррекционных версий (последняя 1.6.0-150a) с доработками и исправлениями.
  • осень 2011 — выход первой версии РТУ 1.7.0 с принципиально новым модулем логики 5 класса (фактически, не была доступна клиентам)

2012 год[править | править код]

2013 год[править | править код]

  • зима 2013 — выход РТУ 1.7.4 с упрощением процесса заведения сервисов (появился т. н. «мастер сервисов») и некоторыми дополнительными улучшениями
  • весна 2013 — окончание поддержки РТУ 1.5.3[57]
  • осень 2013 — выход РТУ версии 1.8.1 с поддержкой полноценной записи разговоров и функциями Call-центр (очередь вызовов, группа перебора операторов), а также возможностью вмешательства в разговор (Call Intrusion / Call Barge-In), полноценной реализацией многотерминальности для абонентов[58](подробнее см. выше, #Распределение доработок по версиям). В РТУ МТТ добавлена маршрутизация по SIP URI.
  • осень 2013 — зима 2014 — стало известно, что дальнейшим развитием и поддержкой NGN-продуктов МФИ Софт (в том числе РТУ) будет заниматься новая международная компания SwitchRay[59]. В официальной документации по продукту и на сайте технической поддержки HelpDesk изменилось название компании и логотип[60], c 18 февраля 2014 года прежний домен helpdesk.mfisoft.ru переадресовывает на новый сайт HelpDesk.switchray.com (с октября 2016 недоступен, работает по адресу HelpDesk.satel.org)[61]

2014 год[править | править код]

  • весна 2014 — на официальном сайте компании за рубежом[62] продукты линейки РТУ, представлены под новой номенклатурой SwitchRay. Аналогичные изменения произошли в официальной документации и статьях базы знаний портала поддержки
    • SR-S6000 — бывший RTU complex
    • SR-S5000 — бывший RTU class 5
    • SR-S4000 — бывший RTU class 4 или MVTS Pro
    • РТУ-клиент получил название Mayak Mobile

2015 год[править | править код]

  • весна 2015 — выход новой версии 1.9.0 продуктов линейки РТУ, то есть РТУ-комплекс / SR-S6000, РТУ МОА / SR-S5000, РТУ МТТ / SR-S4000. Основное назначение этой версии — повышение надёжности базы данных и удобства работы с CDR, упрощение управлением РТУ МОА через веб-интерфейс и API. Также были добавлены новые абонентские сервисы (ДВО), с возможностью административного управления доступа ко всем абонентским сервисам[63]
  • осень 2015 — выход РТУ версии 1.9.1 с полноценным SIP Proxy в качестве точки входа/выхода трафика и поддержкой SIP по TCP, также в РТУ МТТ добавляется поддержка переносимых номеров LNP/MNP, выполнена доработкой некоторых сервисов / ДВО и повышено удобства администрирования через графический интерфейс. Из важнейших изменений — переход на 64-битную операционную систему Debian GNU/Linux 7 Wheezy, а также повышение требований к аппаратной части[64]. Также с сентября 2015 года прекращены развитие и поддержка версий продуктов из ветки 1.6.0.
  • зима 2015—2016 — анонс выхода дополнительного веб-приложения для корпоративных клиентов в РТУ МОА — «Веб портал ВАТС»[25]

2016 год[править | править код]

  • весна 2016 — выход РТУ новой версии 1.9.2[65] с рядом очень важных новых функций:
    • поддержка IPv6, в режиме dual stack
    • шифрование сигнального и медиа-трафика: SIP через TLS и SRTP/SRTCP
    • партнёрский доступ в веб-интерфейс администратора транзитного софтсвича РТУ МТТ для клиентов и партнёров компании-владельца
    • обмен текстовыми сообщениями между абонентами РТУ МОА в мобильной версии РТУ-клиента, а также отправка сообщений из РТУ МОА в виде SMS через SMS-шлюз (SMSC)
    • сервис массового обзвона в РТУ МОА
    • управляемый производственный календарь в РТУ МОА (расписание маршрутизации, работы сервисов и т. п. с учётном праздничных дней и т. п.)
    • кроме того была добавлена гибкая индивидуальная настройка уведомлений о проблемных ситуациях — сигналы тревоги для разных пользователей, поддержка отправки уведомлений в виде SMS (через SMS-шлюз) и множество других, менее значимых изменений

Также весной 2016 года была выпущена новая версия веб-портала ВАТС 2.1 — дополнительного приложения для упрощения предоставления услуг типа IP-centrex на РТУ МОА[66]

  • лето 2016 — окончание поддержки РТУ версий 1.7.x

Судя по всему летом или осенью 2016 года произошли изменения в организационной структуре компании-разработчика (хотя достоверных данных об этом нет).

По данным Bloomberg на 27 сентября 2016 года бренд SwitchRay принадлежал американской компании 46 Labs (США)[67], тем не менее на сайте этой компании продукты вида SR-SXXXX, РТУ или RTU не указаны.

В октябре 2016 года на сайте HelpDesk появилась информация о приобретении прав на продукт и о дальнейшем развитии РТУ компанией САТЕЛ ПрО[1].

2017 год[править | править код]

Новый владелец продукта РТУ, компания САТЕЛ ПрО активно развивает продукты линейки в 2017 году. Также компанией были получены необходимые новые лицензии сертификаты для использования РТУ в качестве инструмента организации различных узлов связи[68].

В начале 2017 года запланирован выход РТУ версии 1.9.3. Однако впоследствии стало известно, что поддержка существующей ветки версий будет продолжена в рамках 2.0 (без серьезных изменений), а развитие продукта, вместо 1.9.3 продолжится в новой ветке 2.1.

Первая версия РТУ из новой ветки 2.1.0-10 (минуя 2.0) была выпущена в мае 2017 года[69].

В рамках РТУ новой ветки 2.1 появились следующие важные новшества[70]:

    • Облачное лицензирование
    • РТУ МОА: интеграция с CRM-системами (синхронизация учётных записей сотрудников, уведомление о поступившем вызове в режиме онлайн, генерация лидов по вызовам, прослушивание разговоров из CRM-системы и т. п.)
    • РТУ МОА: более надёжная работа в веб-интерфейсе (за счёт транзакционности в СУБД)
    • РТУ МОА: Удобная фильтрация CDR
    • РТУ МТТ: Поддержка MEGACO / H.248 для работы с медиа-шлюзами при подключении к сетям ОКС-7
    • РТУ МТТ: полноценное управление всеми видами номеров (в том числе замена одного другим) в рамках одного и того же вызова — А-номер, Б-номер, переадресующий номер. Ранее была возможность только независимого управления каждым типом номера (преобразование, добавление или удаление префикса, замена номера на другой и т. п.)
  • лето 2017 — окончание поддержки РТУ версий 1.8.1, выпуск новой вервии веб-портала ВАТС для РТУ МОА[27]
  • осень 2017 — объявлено о ребрендинге РТУ и переводе версии 1.9.2 в ветку 2.0, без каких серьёзных изменений[71]

Всего за 2017 год было выпущено 4 функциональных версий РТУ, а также новые версии вспомогательных приложений — РТУ-клиент и веб-портал ВАТС.

Компания САТЕЛ ПрО также добилась внесения продукта «Платформа РТУ» в реестр российского программного обеспечения[10][21].

В конце года вышла новая версия транзитного софтсвитча MVTS II 1.5.6 и одновременно произошёл ребрендинг под новым названием РТУ СМАРТ[22].

2018 год[править | править код]

Судя по новостям на сайте HelpDesk 2018 года, компания САТЕЛ ПрО продолжает развитие софтсвичей под брендом РТУ. 22 мая 2018 года был выпущен веб-портал ВАТС новой версии 3.1[28] с развитой системой управления клиентами (то есть ВАТС для заказчиков — клиентов оператора связи) и встроенным веб-телефоном для конечных пользователей.

В сентябре 2018 года появилась информация об успешном тестировании РТУ в операционной системе Astra Linux, что позволит использовать Платформу РТУ заказчикам, предъявляющим требования к информационной безопасности в соответствии с рекомендациями ФСТЭК России, а также действующим в рамках программы импортозамещения[72].

За 2018 год было выпущены несколько коррекционных версии в рамках ветки 2.1.0-x[73][74] с новыми функциями и исправлением известных ошибок. Последняя версия, РТУ 2.1.0-44 в 2018 году была выпущена 29 декабряНовость на сайте HelpDesk: Новая коррекционная сборка РТУ версии 2.1.0-44</ref>.

2019 год[править | править код]

По состоянию на начало 2019 года актуальными версиями, которые поддерживались и устанавливались новым клиентам и на которые рекомендуется переходить существующим клиентам со старыми версиями ПО являлись одновременно и ветка РТУ 2.0 (до ребрендинга - 1.9.2) и ветка РТУ 2.1. В частности в феврале была выпущена версия 2.0.0-30, с рядом небольших доработок и исправлений[75]. Тем не менее, основной веткой версий является 2.1.0. Тогда же, в феврале 2019 года вышла версия 2.1.0-45, а в конце марта появилась новость о выпуске РТУ версии 2.1.0-50[5].

В сентября 2019 года появилась информация об РТУ версии 2.2 с поддержкой WebRTC, интегрированным веб-телефоном в личный кабинет абонента и дальнейшим развитием сервисов "Виртуальный факс" и "Очередь вызовов" (HuntGroup) для организации Call-центров.[76]

Недостатки[править | править код]

Специалисты отмечают следующие недостатки решений на базе РТУ.

Голосовые сервисы[править | править код]

  • В РТУ МОА до версии 1.9.1 существовало разделение функций голосовой навигации (DISA) и голосового меню (IVR). В прежних версиях это были различные сервисы, и не было возможности предоставить абоненту в рамках одного сервиса одновременный выбор пункта меню или набор внутреннего номера, хотя это обычная функция телефонных станций. Впрочем это можно реализовать другим способом, например последовательным набором сначала голосового меню, а потом DISA, либо наоборот по таймауту ввода со стороны пользователя

Решение: В РТУ МОА 1.9.1 и выше, в сценариях IVR появился новый тип блока «меню с возможностью набора доп. номера», для решения данной проблемы (см. скриншот с примером IVR). Сервис DISA, как отдельная сущность также сохранился.

Интеграция в сеть оператора[править | править код]

  • Отсутствие поддержки INAP для полноценного предоставления функций FMC при сопряжении с коммутатором мобильной связи. Функции FMC в РТУ реализованы, за счёт привязки учётной записи абонента к учётной записи шлюза / коммутатора (т. н. тип «терминал за шлюзом») посредством сопоставления номера на РТУ МОА и номера на внешнем коммутаторе

Решение: Поддержка упрощённой реализации FMC без необходимости поддержки сложных протоколов появилась в РТУ 2.1

  • Отсутствие поддержки MEGACO (H.248) для сопряжения с сетями ОКС-7. Отчасти это компенсируется возможностью управления ISUP для стыковки с другими коммутаторами посредством SIGTRAN (M3UA) / MGCP, при посредничестве медиа-шлюза (например AudioCodes Mediant). Также, в качестве альтернативы поддерживается передача сигнальных сообщений ISUP посредством SIP-T / SIP-I, что позволяет использовать соответствующее бюджетное шлюзовое оборудование

Решение: Поддержка MEGACO появилась в РТУ 2.1.

  • Отсутствие единой точки выхода трафика для РТУ МТТ. В версиях 1.9.0 и ниже ввиду архитектурных особенностей софтсвича (модульность и масштабирование, требующие балансировки) имела место проблема с разными точками обслуживания входящего и исходящего трафика. В результате, исходящий трафик со стороны софтсвича РТУ МТТ мог отправляться в разных случаях одному и тому же устройству с разных портов, в зависимости от того, какой модуль обслуживания вызовов использовался для обработки конкретного вызова

Решение: В РТУ версии 1.9.1 появился новый модуль для организации единой точки входа и отправки сигнального SIP-трафика (SIP Proxy), что позволило решить данную проблему и предоставить гибкое управление адресом источника при отправке вызова с софтсвича на стороннее оборудование

Аппаратное обеспечение, обслуживание и обеспечение надёжности[править | править код]

  • Официально не поддерживаются средства виртуализации при развёртывании. Компания-разработчик требует в качестве основы для софтсвича РТУ использовать только физический сервер, с достаточно серьёзной минимальной конфигурацией — 4 ядра CPU / 4 Гб RAM. Для операторских решений, серверов должно быть как минимум 2 (для обеспечения резервирования) и их спецификация в аппаратной части должна быть ещё лучше. Рекомендованные сервера — HP Proliant 360 DL G8
Для новой версии 1.9.1 и выше, увеличились требования к оперативной памяти — теперь для серверов, используемых в качестве операторских узлов связи с значительными объёмами трафика рекомендуется использовать не менее 8 ядер ЦПУ и не менее 16 гигайбайт оперативной памяти
  • Новые функции, а также исправления найденных ошибок в коде софтсвича зачастую требуют обновления РТУ с остановкой сервиса на несколько минут, что не всегда приемлемо для операторов связи, предоставляющих услуги тысячам абонентов. Впрочем процедура обновления, всегда проводится силами специалистов компании-разработчика в заранее согласованное время (в том числе в часы наименьшей нагрузки, ночью и т. п.). Но, как в случае любого другого обновления программного обеспечения не всегда завершается успешно с первого раза
  • Невозможность сохранения установленных вызовов при выходе из строя основного сервера кластера РТУ, даже в случае наличия полного резервирования. В текущих схемах резервирования обеспечивается только сохранение сервиса (перерегистрация абонентов и обслуживание только поступивших новых звонков)
  • Неполноценная система контроля и решения проблемных ситуаций. Функциональность уведомлений о проблемах отчасти реализован в подсистеме мониторинга EMS, однако в ней нет возможности автоматического принятия решений о корректирующих действиях. Для решения значительного числа проблем в работе узла связи необходимы понимание архитектуры продукта и опыт работы с ним, знание протоколов и стандартов телефонии, а также навыки администрирования серверов под управлением Linux. Всё это, может быть компенсировано услугами технической поддержки и обучения, которые предлагает компания-разработчик

Принадлежность бренда[править | править код]

Существует мнение[чьё?], что права на РТУ остаются у компании 46 Labs из США [источник не указан 577 дней], хотя это и никак не подтверждено документально (см. выше информацию по событиям 2016 и 2017 годов). Тем не менее, известно, что в России товарный знак РТУ принадлежит САТЕЛ ПрО[11].

Использование РТУ[править | править код]

Телекоммуникационные и другие компании применяют РТУ для решения следующих задач:

  • Предоставление голосовых и мультимедийных услуг: телефонная и видео связь, ДВО, мгновенный обмен сообщениями, мобильная связь через IP корпоративным и частным абонентам, а также сотрудникам организации
  • Создание узлов местной, зоновой, МН/МГ связи по технологии IP, в том числе с подключением к другим операторам посредством ОКС-7 (ТФОП)
  • Замена устаревшего оборудования связи
  • Сокращение расходов на содержание узла связи за счёт экономии места для серверов с РТУ в дата-центре и экономии электроэнергии, а также упрощение администрирования узла связи
  • Поэтапный перевод сетей на технологии ALL-IP

Заметные факты внедрения[править | править код]

Решения на базе платформы РТУ, широко применяются операторами связи России, дальнего и ближнего зарубежья[13]. Например в России такими как ЦентрТелеком[77], Эффортел[78], МРК Связьинвеста[79][80][81], НСС[82][83][84], ЕТК[85], Комстар (МТС)[86][87], Таттелеком, БашИнформСвязь[88], Сумма Телеком[89], компании холдинга ЭР-Телеком[90], МТТ[91], Синтерра и многих других[12]. В корпоративном секторе решения на основе РТУ применяется в РУСАЛ, ФНС, МВД РФ, ФСО[92][93].

На протяжении всей истории существования РТУ также реализовывали и поддерживали партнёры компании разработчика (SwitchRay / МФИ Софт) — крупнейшие российские интеграторы[94]: Микротест[95], Техносерв, Inline Telecom Solutions[96], Россервис[97].

В виду широкой популярности продукта, софтсвич РТУ версии 1.7 используется в учебно-исследовательской лаборатории конвергентных сетей связи на кафедре «Систем коммутации и распределения информации» Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. профессора М. А. Бонч-Бруевича. Основная цель этого совместного проекта состоит в том, чтобы выпускники университета познакомились с реально действующей VoIP-платформой ещё до устройства на работу в какую-либо телекоммуникационную компанию[19][20].

13 декабря 2017 года появилась информация о том, что VoIP-платформа РТУ компании САТЕЛ была внесена в реестр Российского ПО, что в частности, свидетельствует что данное программное обеспечение полностью соответствует всем требованиям для закупок госструктурами в России[10][21].

Примечания[править | править код]

  1. 1 2 3 Новость на сайте HelpDesk об изменении владельца
  2. 1 2 Новости САТЕЛ - Центр программных разработок Сател ПРО. ООО «САТЕЛ». satel.org (29-08-2018). Дата обращения 13 сентября 2018.
  3. 1 2 Новость о приобретении РТУ на официальном сайте САТЕЛ
  4. Новости: Совместные испытания Платформы РТУ и Astra Linux. www.satel.org. Дата обращения 23 августа 2019.
  5. 1 2 3 Новость на сайте HelpDesk: Новая коррекционная сборка РТУ версии 2.1.0-50
  6. 1 2 САТЕЛ: Программные продукты — VoIP Платформа РТУ
  7. 1 2 3 VoIP-платформа РТУ на промо-сайте ECOSOFT.pro
  8. Retail and Transit Unit (RTU) на сайте aloe-systems.com (недоступная ссылка). Дата обращения 23 ноября 2011. Архивировано 28 ноября 2011 года.
  9. 1 2 Интервью А. Иванова для журнала «Вестник связи» — Российский телефонный узел для отечественных NGN (на сайте МФИ Софт)
  10. 1 2 3 4 Программный комплекс "Платформа РТУ". Реестр МинКомСвязи (11.12.2017).
  11. 1 2 Информация о регистрации товарного знака 398298. ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ. www1.fips.ru. Дата обращения 26 декабря 2018.
  12. 1 2 Клиенты компании на сайте mfisoft.ru
  13. 1 2 О. Кресп. "IP на экспорт". Интервью с А. Корсаковым, ген.директором МФИ Софт.. ComNews. www.comnews.ru (30.10.2008). Дата обращения 22 марта 2018.
  14. Интервью с президентом компании А. Ивановым в журнале «Электросвязь» (копия статьи на сайте mfisoft.ru)
  15. Российские производители сделали шаг вперед по обеспечению дополнительной ценности своим решениям Интервью с президентом МФИ Софт Александром Ивановым
  16. 1 2 МФИ Софт объявляет о сертификации VoIP платформы РТУ в качестве узла услуг в соответствии с требованиями Мининформсвязи
  17. 1 2 Лицензии и сертификаты продукции МФИ Софт
  18. Софтсвитч РТУ и шлюз Протон-ССС — совместное решение для ведоственных сетей Сайт НПП СпецСтройСвязь
  19. 1 2 VoIP платформа РТУ 1.7 установлена в лаборатории конвергентных сетей СПбГУТ Архивная копия от 25 апреля 2014 на Wayback Machine CNews
  20. 1 2 см. структурные схемы лабораторий на странице кафедры систем коммутации и распределения информации Архивная копия от 4 апреля 2017 на Wayback Machine СПбГУТ
  21. 1 2 3 САТЕЛ: Платформа РТУ включена в Реестр Российского ПО
  22. 1 2 3 4 5 6 Новость о выпуске РТУ СМАРТ на сайте HelpDesk
  23. РТУ — список совместимого оборудование
  24. Информация об РТУ-клиенте на сайте МФИ Софт
  25. 1 2 www.switchray.ru: Новость на сайте SwitchRay «Веб-портал: мощный и удобный инструмент управления IP-телефонией» (недоступная ссылка). Дата обращения 14 декабря 2015. Архивировано 22 декабря 2015 года.
  26. www.switchray.com: SwitchRay Launches Powerful User-Friendly Web-Portal
  27. 1 2 Новый релиз веб-портала ВАТС 3.0.0. САТЕЛ HelpDesk (31 мая 2017). Дата обращения 23 марта 2018.
  28. 1 2 Новый релиз веб-портала ВАТС 3.1.0 (недоступная ссылка). САТЕЛ HelpDesk (22 мая 2018). Дата обращения 20 июня 2018. Архивировано 20 июня 2018 года.
  29. ALOE Systems, Inc.: MVTS Pro (Multiprotocol VoIP Transit Softswitch Professional) (недоступная ссылка). Дата обращения 21 июня 2013. Архивировано 16 июня 2013 года.
  30. «МФИ Софт» разработал VoIP-софтсвич нового поколения MVTS Pro
  31. PortaBilling100 — MVTS Pro Integration Guide — PortaOne
  32. 1 2 3 Программный коммутатор MVTS II от MERA Systems (англ.). Издательство «Открытые системы». Дата обращения 31 января 2019.
  33. 1 2 Программный коммутатор MVTS II стал «Продуктом года-2006» - IKSMEDIA.RU. IKSMEDIA.RU - деловой портал для бизнеса в телекоме, ИТ, медиа. Дата обращения 31 января 2019.
  34. HelpDesk: MVTS II product rebranding. New major release for RTU SMART
  35. aloesystems. YouTube Video: Overview of MVTS II, a wholesale VoIP softswitch from ALOE Systems.mp4. Дата обращения 31 января 2019.
  36. aloesystems. YouTube Video: Clients' Feedback on MVTS II - ALOE Systems. Дата обращения 31 января 2019.
  37. Новая версия РТУ: инновационные сервисы и дополнительная надежность
  38. МФИ Софт исследовал тенденции развития VoIP-услуг в России
  39. ICT ONLINE: Версия MVTS II 1.2.0: рост производительности и новые возможности для биллинга
  40. PRESS-Release.ru: АрменТел внедрил VoIP-софтсвич MVTS II компании МФИ Софт
  41. Архив новостей о выпуске версий продуктов Архивная копия от 22 марта 2018 на Wayback Machine Служба поддержки (HelpDesk) компании SwitchRay (ранее МФИ Софт / ALOE Systems)
  42. ComNews: Pacific Internet тестирует VoIP-софтсвич компании МФИ Софт
  43. ComNews: Trance Telecom внедрил решение компании МФИ Софт для организации международной VoIP-сети
  44. ComNews: МФИ Софт внедряет первый в Сальвадоре софтсвич
  45. ComNews: МФИ Софт выпустила новую версию программного коммутатора MVTS II 1.1
  46. МФИ Софт разработал софтсвич нового поколения MVTS Pro. www.comnews.ru. Дата обращения 13 сентября 2018.
  47. HelpDesk: New release of MERA IP Centrex v.1.1.0. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 13 сентября 2018 года.
  48. HelpDesk: New release of MERA IP Centrex v.1.2.0. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 11 октября 2016 года.
  49. HelpDesk: New release of MERA IP Centrex v.1.3. New opportunities for subscribers. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 13 сентября 2018 года.
  50. HelpDesk: New release of MVTS Pro v.1.2.0. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 13 сентября 2018 года.
  51. HelpDesk: MERA IP Centrex v.1.3.2 Functional Build. New Opportunities for Operators. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 11 октября 2016 года.
  52. HelpDesk: Функциональный билд MVTS Pro v.1.2.1. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 13 сентября 2018 года.
  53. Софт" разработал программу перехода от MVTS к «РТУ-транзит» для операторов Архивная копия от 14 сентября 2018 на Wayback Machine, Systems launches MVTS I to MVTS Pro Transition Program Архивная копия от 14 сентября 2018 на Wayback Machine
  54. MVTS Pro 1.5: A switch to new level Архивная копия от 17 октября 2018 на Wayback Machine, Новость о выходе RTU 1.5 на сайте HelpDesk Архивная копия от 17 октября 2018 на Wayback Machine (англ. яз)
  55. Новость о выходе RTU 1.5.3 на сайте HelpDesk Архивная копия от 11 октября 2016 на Wayback Machine (англ. яз)
  56. HelpDesk: RTU class 4&5 and MVTS Pro. Pre-release 1.6.0-10. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 22 марта 2018 года.
  57. HelpDesk: Новость об остановке развития и поддержки РТУ 1.5.3 на сайте HelpDesk. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 11 октября 2016 года.
  58. Новость на сайте HelpDesk: Функциональный билд РТУ МОА и МТТ 1.8.1-20. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 23 марта 2018 года.
  59. Новость на сайте SwitchRay «SwitchRay Inc Acquires the Rights to ALOE Systems Inc VoIP Products» (англ. яз.)
  60. На сайте HelpDesk можно видеть изменённый логотип и название компании в шапке (недоступная ссылка). Дата обращения 11 января 2013. Архивировано 1 февраля 2014 года.
  61. HelpDesk: Информация об изменении домена сайта HelpDesk. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 23 марта 2018 года.
  62. SwitchRay.com — Products
  63. Новости на HelpDesk компании SwitchRay (ныне САТЕЛ): Выпуск нового функционального билда РТУ 1.9.0-20. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 3 апреля 2018 года.
  64. Новость о выходе версии РТУ 1.9.1 на сайте компании SwitchRay (ныне САТЕЛ) (недоступная ссылка). Дата обращения 11 февраля 2016. Архивировано 16 февраля 2016 года.
  65. Новость на сайте HelpDesk: Новый релиз софтсвичей РТУ версии 1.9.2. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 10 октября 2016 года.
  66. Новый релиз Веб-портал ВАТС 2.1. САТЕЛ HelpDesk (21 апреля 2016). Дата обращения 23 марта 2018.
  67. SwitchRay Inc.: Private Company Information - Bloomberg. www.bloomberg.com. Дата обращения 16 марта 2018.
  68. Обновлены сертификаты РТУ для РФ (недоступная ссылка). HelpDesk САТЕЛ ПрО. Дата обращения 26 марта 2018. Архивировано 27 марта 2018 года.
  69. Новость на сайте HelpDesk: Новый релиз софтсвичей РТУ версии 2.1.0. Дата обращения 10 ноября 2018. Архивировано 17 октября 2017 года.
  70. Группа компаний САТЕЛ представила новую версию Платформы РТУ
  71. HelpDesk: Для РТУ 1.9.2 версия меняется на 2.0.0
  72. Успешно завершены совместные испытания Платформы РТУ и ОС Astra Linux. САТЕЛ: Новости. satel.org (01.08.2018). Дата обращения 8 августа 2018.
  73. Новая коррекционая сборка РТУ 2.1.0-31 - HelpDesk. helpdesk.satel.org. Дата обращения 1 июня 2018.
  74. Новость на сайте HelpDesk: Новая коррекционная сборка РТУ версии 2.1.0-40 (недоступная ссылка). Дата обращения 9 октября 2019. Архивировано 27 декабря 2018 года.
  75. РТУ 2.0.0-30a - Описание доработок и изменений
  76. САТЕЛ. Внедрение современных систем связи. www.satel.org (10 сентября 2019).
  77. Доклад О реализации опытной зоны по созданию централизованной сервисной платформы с использованием программного коммутатора (softswitch) «РТУ» (недоступная ссылка). Дата обращения 27 июня 2013. Архивировано 25 апреля 2014 года.
  78. «Эффортел» собрался создать 11 узлов мультисервисной сети. Новости информационных технологий. www.it-weekly.ru. Дата обращения 22 марта 2018.
  79. "Ростелеком" приобрел софтсвич MVTS Pro компании МФИ Софт. spbIT.ru. spbit.ru (25 марта 2008). Дата обращения 23 марта 2018.
  80. Новости отрасли на IP News
  81. Енисейтелеком запустил услугу Мобильная АТС на базе VoIP платформы МФИ Софт
  82. Информационное Агентство Связи: ЗАО «НСС» начало организацию тестовой зоны по оказанию конвергентных услуг фиксированной и мобильной связи FMC на базе NGN-платформы «МФИ Софт»
  83. НСС конвергирует телефонию. www.comnews.ru. Дата обращения 25 марта 2019.
  84. МФИ Софт удвоил продажи CommNews
  85. «Енисейтелеком» запустил услугу «Мобильная АТС» на базе VoIP-платформы «МФИ Софт» Архивная копия от 25 апреля 2014 на Wayback Machine CNews
  86. Новости России. Связь Компьютер Информ
  87. Группа МТС внедрила услугу интеллектуальной телефонии в Санкт-Петербурге на базе решений МФИ Софт
  88. Сообщение «Профилактические работы на РТУ на 26.03.13г». Архивная копия от 25 апреля 2014 на Wayback Machine Официальный сайт БашИнформСвязь
  89. "МФИ Софт" и "Сумма Телеком" начали реализацию проекта по внедрению комплекса РТУ. COMNEWS. www.comnews.ru (2 ноября 2010). Дата обращения 23 марта 2018.
  90. VoIP-платформа РТУ стала базой для запуска «Облачной АТС» «ЭР-Телекома», CNews.ru (5 июля 2013). Дата обращения 23 марта 2018.
  91. МФИ Софт завершила внедрение VoIP платформы РТУ на сети МТТ. COMNEWS. www.comnews.ru (12 сентября 2011). Дата обращения 23 марта 2018.
  92. Платформа РТУ от САТЕЛ в программе импортозамещения | Пресс-релизы | OSPData - исследования и анализ рынка информационных технологий | Издательство «Открытые системы». www.osp.ru. Дата обращения 23 августа 2019.
  93. Мария Мелконян. Платформа РТУ от САТЕЛ в программе импортозамещения. Avtoritet.Net. Avtoritet.Net (25.10.2018).
  94. Интеграторы-партнёры МФИ Софт
  95. «Телефонные решения для операторов связи» на сайте Микротест (недоступная ссылка). Дата обращения 28 октября 2012. Архивировано 10 октября 2012 года.
  96. Пресс-релиз «Решения „МФИ Софт“ на базе РТУ совместимы с биллинговой системой „Билл-Мастер“»
  97. «Россервис» подтвердил свой статус партнера компании «МФИ Софт» (недоступная ссылка). Дата обращения 25 июня 2013. Архивировано 14 декабря 2013 года.

Ссылки[править | править код]